【正文】 （ 2）商業(yè)服務(wù) —— （ 3）高速復(fù)印機 ——售后服務(wù) 支持活動 （ 1）四種活動 ①采購管理 ②技術(shù)開發(fā) ③人力資源管理 ④基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) （三）價值活動類型 直接活動 ——直接創(chuàng)造競爭價值的活動 如：設(shè)計、加工、裝配等 間接活動 ——作用在直接活動之上，使之繼續(xù)進(jìn)行的活動 如：維修、銷售、研發(fā) 質(zhì)量保證活動 ——指確保其他活動質(zhì)量的活動 關(guān)系： ?間接活動通過直接活動作用，在總成本中占的比重很大，對產(chǎn)品差別化的意義大 ?是診斷企業(yè)競爭力的重要手段之一 （四）構(gòu)造價值鏈 根據(jù)價值鏈的一般模型，構(gòu)造具有企業(yè)自己特色的價值鏈 活動分解 ——從價值出發(fā) 要求每項分解的活動要有自己的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，差別化潛力，成本比重 突出企業(yè)的競爭優(yōu)勢 /劣勢的子活動 把不重要的子活動歸納在一起 可以按照工藝流程展開，也可以按照其他安排 要求便于職工、管理者的價值判斷 （五）價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系 ? 價值鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng)，各子活動相互影響，影響體現(xiàn)在價值、成本等方向 ? 如：機加工與供應(yīng)鋼板的聯(lián)系 ? 優(yōu)勢 →（來源于）單項活動 ——也可能存在于各項活動之間的聯(lián)系 形成價值活動間聯(lián)系的原因 ? 主要體現(xiàn)：主體活動與支付活動之間的聯(lián)系 ? 如：設(shè)計 →生產(chǎn)成本 ? 部件質(zhì)量檢查 →生產(chǎn)質(zhì)量保證成本 （ 1）同一功能可以用不同的方式實現(xiàn) 如：質(zhì)量的提高可以：高質(zhì)量的零部件，也可以依靠全面檢驗 如：優(yōu)化時間按排 →減少銷售人員的出差時間 （ 3）以不同的方式實現(xiàn)質(zhì)量保證功能 如：進(jìn)貨檢查 →（代替）成品的部分檢查 內(nèi)在聯(lián)系形成競爭優(yōu)勢的方式 （ 1）最優(yōu)化 即：在各項活動之間的聯(lián)系上進(jìn)行最優(yōu)化抉擇 如 :選擇最優(yōu)的設(shè)計 \原料 \工藝等 →服務(wù)成本 ↓ (2)協(xié)調(diào) 企業(yè)通過協(xié)調(diào)各活動間的聯(lián)系 ,來增加產(chǎn)品的差別化或降低成本 如 :協(xié)調(diào) →零庫存；協(xié)調(diào) →按時發(fā)貨 （六）、價值鏈間的聯(lián)系 企業(yè)與企業(yè)之間的價值鏈的聯(lián)系 ——縱向聯(lián)系 企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商之間的聯(lián)系 （ 1）、特點 ——差異化 （ 2）、成本 ↓——使用專用材料 （ 3）、時間更好地銜接 ——庫存成本 ↓ 企業(yè)價值鏈與銷售渠道價值鏈的聯(lián)系 （ 1）、宣傳 ——帶來企業(yè)成本節(jié)約 （ 2）、形象 ——產(chǎn)品形象優(yōu)勢 （ 3）、選擇 ——差別化（專業(yè)商店或其他） （ 4）、時間 ——財務(wù)成本 第四章 企業(yè)總體戰(zhàn)略 第一節(jié) 企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略 一、戰(zhàn)略定位的涵義 （ 1)影響行業(yè)動向因素分析 （ 2)決定行業(yè)競爭狀態(tài)的因素 （ 3）企業(yè)間戰(zhàn)略的差異 二、進(jìn)入戰(zhàn)略的類型 （ 1）企業(yè)購并 （ 2）內(nèi)部創(chuàng)業(yè) （ 3）合資 ——合作、置換資產(chǎn)、相互換股 三、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的應(yīng)用條件 1） 、行業(yè)處于不平衡狀態(tài)，競爭結(jié)構(gòu)還沒有完全建立起，如 新生的行業(yè) 。 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略能力分析 ? 企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)該建立在自己的優(yōu)勢能力之上，簡而言之就是具有優(yōu)勢的戰(zhàn)略能力之上。 ? 戰(zhàn)略優(yōu)勢的保持是實現(xiàn)企業(yè)機會的基礎(chǔ)。 企業(yè)機會與企業(yè)戰(zhàn)略資源的關(guān)系 ? 企業(yè)機會是企業(yè)基于內(nèi)外部環(huán)境因素分析獲得的一個企業(yè)定位。差異化的資源是造就企業(yè)長久競爭力能的基礎(chǔ)。 第二節(jié) 資源基礎(chǔ)的企業(yè)理論 ? 基于資源的企業(yè)理論的思想淵源于Penrose (1959)的企業(yè)成長理論。事實上，購并法比前一種方法更有可能面臨失敗。 ? 企業(yè)可以通過下面的渠道建立自己的核心能力： ① 蘊育法 ? 在這個方法中，需要創(chuàng)造一種理想的環(huán)境，成立一個相對獨立的攻關(guān)工作小組，緊要的是盡可能快而有效地積蓄到所需要的技術(shù)人員、管理人員以及配置足夠的所需資源交由攻關(guān)小組支配，最終由這個小組獨立地在一段時間內(nèi)培植出一種核心能力。 ? 基于資源視角的企業(yè)競爭能力，就是要考察在資源環(huán)境因素影響下企業(yè)的競爭能力的構(gòu)建。判斷行業(yè)處于生命周期的哪個階段，可以用市場增長率、需求增長率、產(chǎn)品品種數(shù)、競爭者數(shù)量、進(jìn)入 (或退出 )行業(yè)的障礙、技術(shù)變革和用戶購買行為等方面作為標(biāo)志。 ? 行業(yè)是隨著社會某種需求的產(chǎn)生而產(chǎn)生，又隨著社會對這種需求的發(fā)展而發(fā)展，最后，當(dāng)這種需求消失時，整個行業(yè)也就隨之消失，行業(yè)的生命即告終止。一般來說，它可以分為開發(fā)期、成長期、震蕩期、成熟期、衰退期 5個階段。 第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的五力模型 分析的基本原理 行業(yè)中的競爭力量 新進(jìn)入者的威脅 一、潛在進(jìn)入者 進(jìn)入障礙 （ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì) ①什么是規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 指在一定的時期內(nèi)，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)的絕對量增加時，其單位成本趨于下降 ②規(guī)模經(jīng)濟(jì)如何形成進(jìn)入障礙 ③規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成過程 ——動態(tài)的思維 （ 2）產(chǎn)品差別化 指顧客對產(chǎn)品質(zhì)量或商標(biāo)信譽的忠實程度不同而形成的產(chǎn)品之間的差別 ①加入者需要長時間的代價 ②一定時期虧損代價 （ 3）資金的需求 ①投資量大本身就是障礙 ②投資量小 →競爭激烈 →經(jīng)營風(fēng)險 （ 4）轉(zhuǎn)換成本 指企業(yè)從一個行業(yè)轉(zhuǎn)向另一個行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營時，或從一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)向另一個產(chǎn)品時所需要支付的成本 ① 購置新設(shè)備的成本 ②產(chǎn)品再設(shè)計的成本 ③職工再培訓(xùn)的成本 （ 5）分銷渠道 ①建新渠道 ②讓利、廣告、合作等方式 →利潤 ↓ （ 6）原料與技術(shù)優(yōu)勢 ①原料獲得的優(yōu)勢 →成本低 ②技術(shù)專利 →成本低 （ 7）政府政策 如環(huán)境污染，政府限制（出版、電訊） 退出障礙 是指那些迫使投資收益低，甚至虧損的企業(yè)仍然留在行業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種因素 （ 1）固定資產(chǎn)高度專門化 （ 2）退出成本過高 ①勞動合同 ——職工安置費 ②保養(yǎng)設(shè)備等費用 （ 3）協(xié)同關(guān)系密切程度 （ 4）感情障礙 （ 5）政府和社會限制 四種情況： 二、替代品 是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品 其價格處在較低水平 行業(yè)內(nèi)加強宣傳、改進(jìn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品利用率 是新技術(shù)產(chǎn)物的替代品 產(chǎn)品生命周期階段與發(fā)展分析 三、購買者的討價還價能力 購買者的要求 P↓、質(zhì)量 ↑、服務(wù) ↑，招標(biāo)競爭 →企業(yè)獲利 ↓ 高的討價還價能力 （ 1）是企業(yè)的重要客戶 ——控制性 （ 2）是購買者購買的相當(dāng)大的一部分 （ 3）交易的是標(biāo)準(zhǔn)品 ——無差別 （ 4）轉(zhuǎn)換成本不高 （ 5）購買方贏利低 （ 6）前向一體化的可能 （ 7）質(zhì)量不重要 （ 8）掌握信息充分 四、供應(yīng)者的討價還價能力 供應(yīng)者的要求 P↑、質(zhì)量 ↓ 提高競爭力的方式 此外還有： （ 1）寡頭式供應(yīng)集團(tuán) （ 2）無替代品 （ 3）購買者不是供應(yīng)者的重要主顧 （ 4）供應(yīng)品是購方的一項重要投入 （ 5）唯一的差別化品 （ 6）供應(yīng)者實行后向一體化可能 五、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的競爭者間的抗衡 產(chǎn)生抗衡的原因 （ 1）行業(yè)內(nèi)勢均力敵 （ 2）行業(yè)發(fā)展緩慢 （ 3）固定成本和庫存成本高 （ 4）缺少產(chǎn)品差別化 （ 5）生產(chǎn)能力大幅度提高 （ 6）競爭戰(zhàn)略不同 （ 7）退出障礙高 抗衡因素的變化 （ 1）行業(yè)壽命周期變化 （ 2）企業(yè)技術(shù)實現(xiàn)革新 （ 3）管理風(fēng)格變化 （ 4）企業(yè)戰(zhàn)略改變 ①使顧客依賴于自己的技術(shù) ②提高顧客的轉(zhuǎn)換成本 ③提高產(chǎn)品的差別化 ④發(fā)展重點分市場 ⑤重點于固定成本最低的市場領(lǐng)域 ⑥降低自身的退出障礙 第三節(jié) 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 一、行業(yè)能力分析 行業(yè)能力：指行業(yè)中每個競爭者所具有能力的總和 方法思路 ? 供＜求 →加入行業(yè) →飽和 →過剩 →競爭加劇 ? 數(shù)量競爭 →轉(zhuǎn)變?yōu)椋嘿|(zhì)量、品種、差異化、低成本競爭 →戰(zhàn)略態(tài)勢和戰(zhàn)略管理形式變化 “能力”引發(fā) ? ∵ 行業(yè)能力周期性過剩引發(fā)行業(yè)競爭加劇 ? ∴ 關(guān)注行業(yè)能力，開展戰(zhàn)略分析 方法要點：宏觀環(huán)境、行業(yè)分析、行業(yè)組織、行業(yè)演變、內(nèi)部分析、行業(yè)壽命周期結(jié)合分析 二、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 ? 是按照行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略差別，把行業(yè)內(nèi)企業(yè)劃分為不同的戰(zhàn)略群體，并分析群體間的相互關(guān)系及群體內(nèi)企業(yè)間的關(guān)系 (一 )戰(zhàn)略群體的概念 戰(zhàn)略群體 —— 是指行業(yè) 執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè) 群體內(nèi) （ 1）存在多方面的不同 （ 2）性質(zhì)相同，處于相同的競爭地位 （ 3）對于環(huán)境變化的反應(yīng)有所相同 圖示 圖 戰(zhàn)略群體示意圖 （ 1）縱向 ——產(chǎn)品專業(yè)化程度 （ 2）橫向 ——縱向 （二）戰(zhàn)略群體的特性 縱向一體化程度不同 專業(yè)化程度不同 研究開發(fā)重點不同 推銷重點不同 （三）、戰(zhàn)略群體內(nèi)的競爭 （ 1）規(guī)模（ 2）管理（ 3）技術(shù)（ 4）銷售 （四）戰(zhàn)略群體間的競爭 設(shè)置障礙 戰(zhàn)略差異大 ——競爭激烈 行業(yè)戰(zhàn)略群體多 ——對抗激烈 少數(shù)戰(zhàn)略群體處領(lǐng)導(dǎo)地位 ——對抗不激烈 （五）戰(zhàn)略群體圖的適用性 ∵ 不同群體有不同的競爭地位 企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的地位決定企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的競爭強度、經(jīng)營范圍、進(jìn)入代價、實施能力 ∴ 企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略群體定位，以求更大的競爭優(yōu)勢 第四節(jié) 行業(yè)生命周期分析 ? 行業(yè)的很多經(jīng)濟(jì)特性都與該行業(yè)處于行業(yè)生命周期的哪個階段有關(guān)，在此我們重點討論一下行業(yè)生命周期的概念。主要競爭對手是指那些對企業(yè)現(xiàn)有市場地位構(gòu)成直接威脅或?qū)ζ髽I(yè)目標(biāo)市場地位構(gòu)成主要挑戰(zhàn)的競爭者。 以資源、能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略理論階段 第四節(jié) 戰(zhàn)略的本質(zhì) —— 關(guān)于競爭力的科學(xué) 戰(zhàn)略是基于企業(yè)優(yōu)勢、劣勢和威脅的競爭定位的思考 戰(zhàn)略目標(biāo)體系的最終指標(biāo)是要形成競爭力 戰(zhàn)略的四個要素都和企業(yè)競爭力有關(guān) 戰(zhàn)略的三個層次的目標(biāo)都是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢 第二章 環(huán)境分析 第一節(jié) 宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境 一、宏觀環(huán)境 影響企業(yè)經(jīng)營活動的一切外部因素的總和 政治和法律環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 科技環(huán)境 社會文化環(huán)境 自然環(huán)境 全球環(huán)境 我國 綜合國力的提高 中國是 GDP——按照外匯比價核算 ? 2023年中國的 GDP為 （ 人民幣） ? 35年來，中國 GDP居世界的位次由第 10位上升到第 2位，僅次于美國 ? 2023年美國 GDP數(shù)字是 ? 2023年日本的 GDP是 ? 德國 、法國 、英國、巴西 、俄羅斯 、印度 、意大利 二、行業(yè)環(huán)境 ?行業(yè)：是企業(yè)生存與發(fā)展的空間，也是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動最直接發(fā)生影響的外部環(huán)境 （一）、行業(yè)定位 分析企業(yè)所在的行業(yè)與準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè) （ 1）定位于行業(yè)分工 （ 2）定位于行業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)過程中的位置 （ 3）定位于所使用的主要資源 （ 4）定位于市場狀況 （二）、行業(yè)演變 ? 是企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)的演變過程 行業(yè)的最初結(jié)構(gòu) ①取決于（行業(yè)內(nèi)競爭者、購買者、供應(yīng)者的運行方式、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求、初期的不穩(wěn)定性） ②影響結(jié)構(gòu)的因素（經(jīng)濟(jì)變革、技術(shù)變革、競爭方式變化） ③演變的內(nèi)涵 （三）、行業(yè)組織 ——行業(yè)經(jīng)營特征與狀態(tài) （ 1）市場結(jié)構(gòu) ? 買方和賣方集中程度 ? 產(chǎn)品差異化 ? 進(jìn)入障礙 ? 成本結(jié)構(gòu) ? 縱向一體化程度 ? 集團(tuán)化程度 （ 2）企業(yè)經(jīng)營行為 （四）、行業(yè)動態(tài) （ 1）行業(yè)的長期動態(tài) ①行業(yè)壽命周期階段 ②行業(yè)的集中度 （ 2）行業(yè)中的競爭狀況 （ 3）行業(yè)內(nèi)競爭企業(yè)的戰(zhàn)略 ——形成戰(zhàn)略群體 三、競爭環(huán)境 ? 競爭環(huán)境分析是外部環(huán)境中最后一個要研究的部分。波特貢獻(xiàn)卓著。這些觀點為現(xiàn)代戰(zhàn)略管理研究的進(jìn)一步開展奠定了基礎(chǔ) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論階段 ? 研究者將產(chǎn)業(yè)分析的范式引入了戰(zhàn)略理論。是企業(yè)希望實現(xiàn)的一種廣義的方向，具有最終的、長期的、無限的屬性 企業(yè)的目標(biāo)。企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 STRATEGY MANAGEMENT （ 2023年下學(xué)期） ? 武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 教授 ? 袁澤沛 博士 ? 電話： 13971544303 ? 第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念 一、 企業(yè)使命 （定基調(diào)、指方向、拓思路、鑄和諧、樹形象） 使命 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任， 責(zé)任 完成使命