奧美-互動行銷原則與技巧-文庫吧資料
2025-01-22 21:54本頁面
【正文】 01:14:5001:14:5001:14Wednesday, January 27, 2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:14:5001:14:5001:141/27/2023 1:14:50 AMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。 Agenda奧美互動行銷國際集團2023年 3月 1日互動行銷的基本原則與幾個技巧 Agenda消費者擁有的過程售后服務(wù)售后服務(wù)分類市場分類市場潛在客戶潛在客戶用戶用戶可能對象可能對象取得新客戶取得新客戶擴大用戶購買量擴大用戶購買量維系用戶忠誠度維系用戶忠誠度促銷宣傳文章銷售代表接觸演示試用認得他為他作些特別的事情交叉購買產(chǎn)品升級直接信函直接回應(yīng)廣告口碑效應(yīng)名單收集電話行銷產(chǎn)品廣告公關(guān)活動媒介評比獎勵他告訴他各種信息研討會 Agenda互聯(lián)網(wǎng)如何融入銷售循環(huán)所有媒所有媒體體 ,包括包括互動媒互動媒體體潛在用戶潛在用戶? 信息信息? 完整的售前完整的售前支持支持? 產(chǎn)生區(qū)別產(chǎn)生區(qū)別? 提供價值提供價值? 提供解決方案提供解決方案上網(wǎng)的可能上網(wǎng)的可能客戶客戶尋找并確認目尋找并確認目標對象標對象 :注冊過程注冊過程(個人化個人化 )品牌知名度品牌知名度 考慮考慮 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 售后服務(wù)和支持售后服務(wù)和支持產(chǎn)品產(chǎn)品 /服務(wù)特性服務(wù)特性S用戶零售商 /渠道網(wǎng)上直接銷售第三方網(wǎng)上銷售? 意見反饋意見反饋? 先期培訓(xùn)先期培訓(xùn)? 最終銷售最終銷售(計算投資回報率計算投資回報率與客戶終身價值與客戶終身價值 )? 交叉銷售交叉銷售 /升級升級銷售銷售? 建立忠誠度建立忠誠度? 售后服務(wù)和售后服務(wù)和支持支持用戶服務(wù)用戶服務(wù)? 問卷問卷? 虛擬試用虛擬試用/展示展示 ? 根據(jù)需求立即根據(jù)需求立即提供相關(guān)信息提供相關(guān)信息? 鼓勵行動鼓勵行動用戶用戶數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集? 歸納描述歸納描述? 分類分類? 在關(guān)鍵時刻與在關(guān)鍵時刻與客戶溝通客戶溝
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