【正文】 的特征所組成，如 …… 成功者共同的簡單秘訣： 積極心態(tài) —— 心態(tài)是我們命運(yùn)的控制塔， PMA是成功健康與快樂的保證， —— NMA是 …… 的源泉 —— PMA視挫折為成功的踏腳石，化挫折為機(jī)會； NMA視挫折為 .... . 成功的絆腳石，任機(jī)會悄悄溜走。 人生成功的必要條件有三：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，從書中學(xué)習(xí)。 一個群體最好保持 2米以外的社交距離 ,。 一個信息表達(dá) =70%語言 +38%聲音+55%臉部表情。 .... . 當(dāng)代美國著名專家萊斯 ” 人與人之間的溝通乃是世上最困難也最有意義的事 .而封閉正是這一溝通的最大敵人。 他提出奧城必勝十大法則，其中提到：“頂尖的推銷家是遭受最多敗仗與屈辱的人” ， “頂尖的推銷家是受過最嚴(yán)峻、尖酸拒絕的人” ， “頂尖的推銷家是吃到最殘酷敗仗與失望的人。在二十七歲時，他深受某個客戶的刺激 〔 “我覺得你很煩！” 〕 而發(fā)奮圖強(qiáng)，開始努力學(xué)習(xí)。 日產(chǎn)汽車公司連續(xù)十六年位居推銷業(yè)績寶座的奧城良治，也有非常燦爛的推銷人生。征集各種有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品的建議。 主動型： 公司推銷員經(jīng)常與顧客電話聯(lián)系，討論有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品用途或開發(fā)新產(chǎn)品的各種建議。 基本型： 推銷員只是簡單地出售產(chǎn)品。請看生動的統(tǒng)計數(shù)據(jù)： 2%的銷售是在第一次接洽后完成， 3%的銷售是在第一次跟蹤后完成， 5%的銷售是在第二次跟蹤后完成， 10%的銷售是在第三次跟蹤后完成，80%的銷售是在第 4至 11次跟蹤后完成！ 幾乎形成鮮明對比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們發(fā)現(xiàn)， 80%的銷售人員在跟蹤一次后，不再進(jìn)行第二次、第三次跟蹤。所謂“ 50一 15一 l”是指每 50個業(yè)務(wù)電話，只有 15個對方有意和你談?wù)?，這 15個人里面只有 1個人去向你買保單。 The more you know how little more you know(你知道的愈多你會知道你知道的不夠多 ) 如果你把 95%的時間用來接觸 ,那么你只用 5%的時間即可促成； 如果你只用 5%的時間接觸 ,那么你100%不會成功。不可與言而與之言，失言。 推銷難，不是難在買，是難在聽， “ 使聽 ”便能 “ 使買 ” 。它是說，說是說客戶要說和要聽的，在它里面，真正說的不是我們 ,是客戶。 .... . 推銷 激發(fā)對方的思維，肯定對方而肯定自己，而對方所肯定的正是我們所肯定的。沒有任何攻擊的樣子。 推銷員的職責(zé)： 搜集信息 溝通關(guān)系 銷售商品 提供服務(wù) 建立形象 不推而銷的推銷方法 不要太像推銷員 不要做 “ 推銷機(jī)器 ” 推銷只是巧妙的溝通與傳達(dá) 推銷技巧是以退為進(jìn)的，是以柔克剛的人性推銷 推銷 是以柔克剛的；以退為進(jìn)的；甚至無為；無形；是能力；是功夫；是境界。 你有兩只耳朵，卻只有一個嘴巴。 先推銷你自己吧！ Seek first to understand, then to be understood 。 推銷不是乞求、欺騙、強(qiáng)求，而且機(jī)智與真誠的結(jié)合，是一門與人交往的藝術(shù)。 白金法則 : 別人希望你怎么待他 ,你就怎么待他 。我們以推銷某種東西為生。在我們生命中的每一天，我們每一個人都是推銷員，我們都在向我們所接觸到的人推銷我們的意念、計劃、能力和熱誠。 行銷就是人生。 三 、 感恩的心與感恩文化 四、幾種推銷員 五、推銷社交禮儀 六 、 EQ： EQ AQ 認(rèn)識 EQ； EQ效應(yīng)； 認(rèn)識 AQ 七 、 推銷中的語言 八 、 推銷員的自我激勵 。向日葵得永遠(yuǎn)圍著我們的上帝去轉(zhuǎn)，圍繞著我們的上帝，我們的太陽轉(zhuǎn)。在美國網(wǎng)上貸款可以在最快48秒，他有一個個人信用的咨詢體系。行長是一個最大的營銷員。當(dāng)時讓開大路，占領(lǐng)兩廂，為人所不為。 民生銀行著眼銀企合作 入世了，銀行考慮最多的是怎樣抓住優(yōu)質(zhì)客戶，留住人才。 VIP室的銀行業(yè)務(wù)與理財服務(wù)現(xiàn)狀 。（ 2）回避性定位，又稱創(chuàng)新式定位。 二、對峙性定位與回避性定位。 （ 2）重新定位。 一、初次定位與重新定位。 市場定位（ Positioning） 市場定位的步驟。企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個不同的細(xì)分市場，為不同的顧客群提供不同性能的同類產(chǎn)品； 全面進(jìn)入 。 即企業(yè)向各類顧客同時供應(yīng)一種規(guī)格或樣式的產(chǎn)品； 市場專業(yè)化 。 即目標(biāo)市場無論從市場（ 顧客 ） 或是從產(chǎn)品角度 ， 都是集中于一個細(xì)分市場 ，企業(yè)決定專門為一個細(xì)分市場服務(wù) 。 差異性市場策略； 集中市場營銷策略（密集性市場策略）。經(jīng)過 10天努力，三人各有收獲，銷售量分別是 1000把。 美國營銷學(xué)家麥卡錫提出 “細(xì)分程序七步法” 在確定營銷目標(biāo)的前提下，依據(jù)消費(fèi)需求為產(chǎn)品選擇市場范圍； 通過“頭腦風(fēng)暴法”列出所有潛在消費(fèi)者的全部需求； 分析不同潛在消費(fèi)者的不同需求，進(jìn)行初步的市場細(xì)分； 移去潛在消費(fèi)者的共同需求，篩選出最能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的細(xì)分市場； 根據(jù)潛在細(xì)分市場的特征，為潛在細(xì)分市場命名； 進(jìn)一步認(rèn)識潛在消費(fèi)者群的特點(diǎn)； 測定不同細(xì)分市場的規(guī)模，完成整個細(xì)分市場工作 。此種概念機(jī)的銷售脫離了傳統(tǒng)的通訊專賣，它的銷售通道移植到商場、超市、精品時尚店等等地方。 “電子書包” 是針對學(xué)生市場的一種信息概念機(jī)。 “農(nóng)網(wǎng)機(jī)” 也稱致富寶，這是一種專門針對廣大農(nóng)民的專業(yè)信息概念機(jī)。 .... . 從大市場銷售 ——小市場銷售 ——角落市場銷售 ——而后發(fā)展至個性化銷售。 深圳首家女性銀行 銀行服務(wù)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，越來越貼近市場