傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績評價培訓講義-文庫吧資料
2025-01-22 19:08本頁面
【正文】 ?辦公和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ?其他投資 ?資本結(jié)構(gòu) ?銷售提成 ?營銷和廣告費用 ?員工薪資福利 業(yè)務流程層面 ?遠景和戰(zhàn)略規(guī)劃 ?需求分析產(chǎn)品開發(fā) ?項目投資決策 ?營銷和廣告管理 ?客戶關(guān)系管理 ?銷售流程管理 ?產(chǎn)品化流程 ?中央采購 ?工程管理 ?知識管理 ?財務活動信息管理 ?基礎(chǔ)設(shè)施的建立和完善 ?財務活動信息管理 ?營銷和廣告管理 ?客戶關(guān)系管理 ?銷售流程管理 ?企業(yè)計劃和管理 關(guān)鍵業(yè)績指標 ?銷售收入 /銷售率 ?目標客戶到達率 ?目標客戶購買數(shù)量 /比例 ?各類流程的投訴率 ?流程處理量 /數(shù)量成本 ?各類資產(chǎn)數(shù)量 ?各類資產(chǎn)利用率 ?資本平均成本 ?各類流程處理量 ?各類流程處理成本 33 ? KPI：操作控制 / 計劃導向 / 開拓擴展期，單一、統(tǒng)一的業(yè)務結(jié)構(gòu) BSC：戰(zhàn)略控制 / 計劃與結(jié)果相結(jié)合 / 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，一元向多元轉(zhuǎn)變的階段 EVA：財務控制 / 結(jié)果導向 / 行業(yè)成熟期，多元業(yè)務結(jié)構(gòu)，著重成本管理 起步期 增長期 成熟期 衰退期 下一周期；再興 初級組織，以個人能力為主導；組織以分散的職能有關(guān) 權(quán)力分散，以事業(yè)部為主導 整合資源，以矩陣為主導 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立創(chuàng)新體制 集團消除內(nèi)部危機 集團領(lǐng)導集中權(quán)力、創(chuàng)造系統(tǒng)新秩序 企業(yè)失去活力，需重組以創(chuàng)新 市場與企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的不同階段示意 單一產(chǎn)品市場 多元產(chǎn)品、市場 國際化產(chǎn)品、市場 KPI BSC EVA 績效工具 典型適應階段 34 ? 經(jīng)濟附加值績效評價 ? 企業(yè)是在創(chuàng)造財富還是在毀滅價值？ ? 任何企業(yè)的資本都來自兩個渠道：債務資本和權(quán)益資本。 29 ? 市場價值增加值（ MVA） ?市場價值增加值 (Marked Value Added) ?MVA = 企業(yè)的市場價值 所投入的資本 ?假設(shè)債務資本的市場價值與賬面價值相等 ? MVA = 股權(quán)的市場價值 股權(quán)的賬面價值 ?若項目投資的資本成本與企業(yè)的加權(quán)平均資本成本相同 ,則 NPV 與 MVA 等價。 ? 以資產(chǎn)的市場價值為基礎(chǔ)來衡量企業(yè)的經(jīng)營績效。 ? 資本額調(diào)整 ? 總資產(chǎn)扣除不付息債務 25 ? EVA計算常見的調(diào)整項目 EVA調(diào)整項目 GAAP處理方式 EVA調(diào)整方式 研發(fā)與營銷費用 當期費用化 資本化并攤銷 遞延所得稅 列為資產(chǎn)或負債 將增減數(shù)調(diào)整帳面所得稅費用為實際應支付稅額 在建工程 列為資產(chǎn) 不列為資產(chǎn) 營業(yè)租賃 當期租賃費用 資本化并攤銷 26 ? EVA計算常見的調(diào)整項目（續(xù)） 商譽 列為資產(chǎn)并攤銷 將累計攤銷與攤銷費用分別加回 Invested Capital與 NOPAT,以反映原始金額 壞賬費用 估計入帳 將應計基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為現(xiàn)金基礎(chǔ)，即將備抵壞賬與壞賬費用分別加回 Invested Capital和 NOPAT 折舊 一般采用直線法 前幾年提取較少的折舊，逐漸 增加 停業(yè)部門等其他特殊 項目 列作資產(chǎn)與盈余 從資產(chǎn)與盈余中減除 27 ? EVA調(diào)整時考慮的因素 ?調(diào)整后影響 EVA的金額是否重大？ ?調(diào)整項目資料是否容易取得？ ?非財務背景的經(jīng)理人是否能輕易了解調(diào)整的原因？ ?調(diào)整是否能減少經(jīng)理人操縱盈余的空間動機？ 28 ? 修正 EVA模型 ? 1997年杰弗利等人提出了修正的經(jīng)濟附加值（REVA）。 21 ? 剩余收益 vs. 經(jīng)濟附加值 ? 剩余收益＝部門利潤－部門資產(chǎn)資本成本 ? 避免決策的次優(yōu)化 ? 可以根據(jù)資產(chǎn)風險水平調(diào)整資本成本 ? EVA=NOPATCapital WACC ＝稅后營業(yè)凈利潤－資本額加權(quán)資本成本 ? Net operating profit after tax ? 稅后營業(yè)凈利潤（ Net operating profit after tax）與息前稅后利潤（ EBIAT, earnings before interest but after tax）相似，但要作一些調(diào)整。 ? 經(jīng)濟附加值觀念是一種 “
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