供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作的績(jī)效評(píng)價(jià)教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 17:11本頁(yè)面
【正文】 g e i n c o s t sM a s s c u s t o m i s a t i o nE n v i r o n m e n t a l d i f f e r e n t i a t i o n= N e w w a y s t o d e l i g h t c u s t o m e r sB E n r o u t eD e l i g h t e d c u s t o m e r sM a r k e t d r i v e n q u a l i t yA Q AE m p l o y e e d e v e l o p m e n tE n v i r o n m e n t s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y= S e r v i c e E x c e l l e n c eC I n h i b i t e dG a i n e x e c u t i v e c o m m i t m e n tF l a t t e n t h e o r g a n i s a t i o nE m p l o y e e e m p o w e r m e n tS k i l l s t r a i n i n gT e a m w o r kB e n c h m a r k i n gM e a s u r e m e n t i n c e n t i v e s= F o c u s o n p e r f o r m a n c e E W h e r e t o s t a r tN e e d s r e c o g n i t i o nE x e c u t i v e V i s i o nC u s t o m e r s a t i s f a c t i o n f o c u sE m p l o y e e i n v o l v e m e n tP r o c e s s i m p r o v e m e n t= C o n t r o l P r e d i c t a b i l i t yABCEDD S o m e t h i n g f o r n o t h i n gQ u a l i t y v i s i o nC u s t o m e r s u p p l i e r p a r t n e r s h i pC o s t e l i m i n a t i o nB u s i n e s s p r o c e s s o w n e r s h i p= E f f e c t i v e n e s s E f f i c i e n c y 欖球：改變的事項(xiàng) 表 現(xiàn) 實(shí)踐 ? 素質(zhì)遠(yuǎn)見(jiàn) ? 顧客與供應(yīng)商合伙 ? 減少成本 ? 商業(yè)過(guò)程主權(quán) 效能與效率 ? 全球潛能 ? 緊貼市場(chǎng)需求 ? 善用各伙伴的知識(shí) ? 減少實(shí)際成本 ? 大量按顧客需求制造 ? 區(qū)別環(huán)境 取悅顧客的新方法 甲 . 留在前線 丙 . 不應(yīng)阻礙 ? 獲得行政人員的承諾 ? 精簡(jiǎn)公司架構(gòu) ? 下放權(quán)力給雇員 ? 技巧與訓(xùn)練 ? 團(tuán)隊(duì)合作精神 ? 基準(zhǔn)評(píng)估 ? 測(cè)量與動(dòng)機(jī) 集中于表現(xiàn) 乙 . 在過(guò)程中 ? 取悅顧客 ? 讓市場(chǎng)支配素質(zhì) ? 澳洲品質(zhì)獎(jiǎng) ? 讓雇員有發(fā)展機(jī)會(huì) ? 注意環(huán)境與社會(huì)責(zé)任 = 最優(yōu)質(zhì)服務(wù) 戊 . 哪里開(kāi)始 ? 認(rèn)識(shí)己之所需 ? 行政遠(yuǎn)見(jiàn) ? 集中太陽(yáng)滿(mǎn)足顧客 ? 讓雇員參與 ? 改善過(guò)程 管 制及預(yù)測(cè) 丁 甲 乙 丙 戊 丁 . 流于空泛 41 T h e S t r a t e g i c S t e p L a d d e rA P P L Y T E C H N O L O G YU s e t h e b e s t r e s o u r c e s a v a i l a b l e ( c o m b i n a t i o n o f p e o p l e a n d t e c h n o l o g y ) t o a c h i e v e b r e a k t h r o u g h s i n c o m p e t i t i v e c a p a b i l i t yE S T A B L I S H T H E C U L T U R E F O R C H A N G EG a i n s p e c i f i c k n o w l e d g e o f e x a c t l y w h e r e t h e o r g a n i s a t i o n f i t s a g a i n s t 39。 B e s t P r a c t i c e 39。 」 – 歐 洲素質(zhì)管理基金 (EFQM) 32 1 5 0 0 s i t e s a s s e s s e d i n 7 c o u n t r i e sM a n u f a c t u r i n g B e s t P r a
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