【正文】 ? 三、試聽(tīng)無(wú)非是想試試?yán)蠋熓欠襁m合，這個(gè)問(wèn)題在學(xué)大不會(huì)成為您的顧慮，您可以根據(jù)您孩子的需要、及孩子的進(jìn)步情況更換老師，并以簽字保證教學(xué)效果，家長(zhǎng)您可以完全放心！ ? ? 27. 能否把分?jǐn)?shù)簽到合同里？ ? ? 271 分?jǐn)?shù)在孩子學(xué)習(xí)的過(guò)程中形成的，并不是武斷幫助孩子做出相應(yīng)判斷的，現(xiàn)在的孩子很缺乏穩(wěn)定性，面對(duì)考試不是只單憑知識(shí)點(diǎn)的掌握取勝，還要有考試技巧和應(yīng)試方法，這些都是在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷總結(jié)出來(lái)的，所以寫(xiě)在合同里面是不合理的。 ? ？ ? ? 261 學(xué)大是這樣的，每一次課都是試聽(tīng)，為什么這么講？ ? ? 一、學(xué)大每一次課后，孩子簽字以后才產(chǎn)生費(fèi)用，如果孩子對(duì)此次課不滿意可以拒絕簽字！ ? 二、試聽(tīng)的老師如果和教學(xué)過(guò)程中的老師有變化時(shí)，試聽(tīng)時(shí)沒(méi)有任何意義的，有些機(jī)構(gòu)試聽(tīng)老師非常好，但是授課過(guò)程中的老師并不能做到，這樣就是抓住了一些家長(zhǎng)的心理。 ? 252 如果孩子需要加課，希望您在提前二天告知學(xué)管師，以便老師及時(shí)備課，保證授課效果。如果這樣，我們會(huì)選擇調(diào)整。 ? 242 雖然教室學(xué)生比較多，但是學(xué)習(xí)氛圍比較好，對(duì)孩子是一種直接的渲染，孩子對(duì)學(xué)習(xí)的投入會(huì)很快并且也很直接，如果一個(gè)教室只有一個(gè)學(xué)生在上課就不可能達(dá)到有學(xué)習(xí)的氛圍因素了，這也就是學(xué)大推進(jìn)的一種上課是一對(duì)一的教學(xué)，但是不缺乏大課的優(yōu)勢(shì)。 ? ? 24. 你們教室學(xué)生在一起上課，能保持安靜嗎，能保證學(xué)生上課不受影響嗎？ ? ? 241 家長(zhǎng)，你是參觀完教室有這方面的疑問(wèn)吧，您可能也感覺(jué)到我們的隔斷會(huì)比辦公隔斷要高很多，老師和孩子在這樣的環(huán)境里教學(xué)不會(huì)受到外界的影響。 ? 233 孩子在學(xué)校里的時(shí)間都安排的挺緊的，跟學(xué)校相比，學(xué)大輔導(dǎo)課時(shí)根本就不多，而且孩子學(xué)的感興趣，效率也會(huì)更高，很多學(xué)生都還要求多加課。 ? 所以建議家長(zhǎng)把孩子放到學(xué)習(xí)中心來(lái)！ ? ? 23. 我覺(jué)得你們的課程安排太緊了，一天 X節(jié)課都能吸收嗎？ ? ? 231 孩子情況不一樣，安排多少次課根據(jù)孩子情況來(lái)定，任何學(xué)生都能接受 4小時(shí)的課，在中、高考之前幾個(gè)月里，也有學(xué)生一周安排 16小時(shí)的課。課后，老師留的作業(yè)，我們也要求孩子完成后回家，為了保障作業(yè)質(zhì)量，我們還安排了陪讀、答疑教室和老師，孩子可以隨時(shí)問(wèn)作業(yè)中存在的問(wèn)題。 ? 222 對(duì)于小學(xué)生來(lái)講本身穩(wěn)定性就不好控制，家長(zhǎng)的考慮在于孩子的年齡小，但是老師在家就不好提高孩子的學(xué)習(xí)興趣這和授課環(huán)境有著直接影響。 ? 214 學(xué)大逐漸轉(zhuǎn)向口碑宣傳，現(xiàn)有 40%左右是介紹的，我們以后更傾向于互相的介紹。 ? 212 您平時(shí)關(guān)注哪類媒體呢，我們主要在《深圳特區(qū)報(bào)》、《晶報(bào)》、《深圳晚報(bào)》及各大門(mén)戶網(wǎng)站宣傳，也在中央電視臺(tái)，北京教育臺(tái)也做宣傳。 ? 205因?yàn)閷Ｗ⑺詫I(yè)，學(xué)大專注一對(duì)一個(gè)性化的教學(xué)在北京乃至全國(guó)都是首屈一指的。 ? 20 . 學(xué)大和其他機(jī)構(gòu)有什么不同呢（邦德，藍(lán)天英語(yǔ)）？ ? ? 201 學(xué)大做的是個(gè)性化的一對(duì)一教育，并且一直堅(jiān)持做這個(gè)領(lǐng)域； ? 202 而其他的機(jī)構(gòu)，他們大班、小班、一對(duì)一都做； ? 203 很多機(jī)構(gòu)是做綜合類的培訓(xùn)，如會(huì)計(jì)，司法的的課程培訓(xùn)，兼做中小學(xué)生教育輔導(dǎo)。而且大班輔導(dǎo)授課老師用的是統(tǒng)一的教案，不能針對(duì)性的幫助不同個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)漏洞不一樣的孩子。 ? 19. 你們一對(duì)一和大、小班的效果有什么不同？ ? 191 大班、小班跟學(xué)校的上課模式是一樣的，是學(xué)校授課模式的重復(fù)。 ? 18 我們家的孩子在其它機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)過(guò)，沒(méi)有效果，孩子再也不想?yún)⒓虞o導(dǎo)了，怎么辦？ ? ? 181，孩子在其他機(jī)構(gòu)是什么形式的輔導(dǎo)呢， 如果是大班、小班，針對(duì)性不強(qiáng)，就是學(xué)校教育的復(fù)制，所以很難收到良好的效果；而我們學(xué)大就是做的一對(duì)一的輔導(dǎo)，直擊孩子的問(wèn)題所在點(diǎn)，針對(duì)性解決孩子的問(wèn)題； ? 182 如果孩子是上的一對(duì)一的輔導(dǎo)，或者是家教，也沒(méi)有效果，那可能是老師不太適合孩子，也有可能在上課過(guò)程中，執(zhí)行力度不強(qiáng)，導(dǎo)致效果不好，而我們學(xué)大是通過(guò)前期科學(xué)全面的咨詢，幾個(gè)部門(mén)共同研究來(lái)給孩子匹配適合孩子的老師，并且在課程的進(jìn)行的整個(gè)過(guò)程中我們是有完整的監(jiān)管體制，保證教學(xué)質(zhì)量和孩子的學(xué)習(xí)效果的。整個(gè)教學(xué)透明化。老師的教學(xué)計(jì)劃和每節(jié)課的教學(xué)方案由教研組長(zhǎng)，教研主任，總監(jiān)簽字確認(rèn)。我們有一整套體系保證教學(xué)。 ? 第二，我們平均每個(gè)月會(huì)給孩子做一個(gè)階段性測(cè)試，每次上課后老師都會(huì)有針對(duì)性的給孩子出幾道題來(lái)檢測(cè)孩子的學(xué)習(xí)效果。 ? 第一，每節(jié)課滿意了簽字，簽字了的記為有效課時(shí)。但是我們?nèi)魏我粋€(gè)家長(zhǎng)，不可能有足夠的耐心等到這 100課時(shí)全部上完了再看到效果，相信您也是一樣。 ? 165 選擇學(xué)大輔導(dǎo)，選擇學(xué)大的教學(xué)理念，就是習(xí)慣、態(tài)度的一個(gè)轉(zhuǎn)變。需要一個(gè)循序漸進(jìn)的相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程。上課后，學(xué)習(xí)管理師及時(shí)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常與學(xué)生、家長(zhǎng)和任課老師溝通，及時(shí)解決學(xué)生存在的問(wèn)題，進(jìn)而改善其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度； ? 163 老師在上課過(guò)程中，要有計(jì)劃性地引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成預(yù)習(xí)、聽(tīng)課、記筆記、復(fù)習(xí)、練習(xí)、總結(jié)和考試等良好的習(xí)慣；同時(shí)，老師本著平等、尊重和友善的角色與學(xué)生溝通，使學(xué)生樹(shù)立起正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。只有改變了孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)才能從根本上提高上來(lái)。 ? 所以，還是建議您給孩子制定一個(gè)長(zhǎng)期的輔導(dǎo)方案和計(jì)劃，這樣才能從根本上解決孩子在學(xué)習(xí)在遇到的問(wèn)題。 ? 158 你這個(gè)想法其實(shí)就是試課，孩子不應(yīng)是用來(lái)試驗(yàn)的。 ? 157 從教育心理學(xué)的角度，要改變至培養(yǎng)習(xí)慣，大致需要 間。 ? 155 學(xué)大教育當(dāng)前從事的是精英教育，一般是進(jìn)行 12年的定向培養(yǎng)，有些家長(zhǎng)甚至選擇 2年以上的長(zhǎng)期培養(yǎng)方案。 ? 154 學(xué)大教育之所以發(fā)展得這么快，一個(gè)重要的原因就是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，學(xué)大幫不上孩子，也絕對(duì)不會(huì)耽誤孩子的時(shí)間。 ? 152 學(xué)大是定向輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，會(huì)安排專門(mén)的老師跟蹤孩子成績(jī)的變化，老師按照短期的計(jì)劃給孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，為了能在短時(shí)間內(nèi)看到效果，只能采取一些治標(biāo)不治本的辦法，主要從學(xué)科知識(shí)上進(jìn)行輔導(dǎo)，而輕視孩子學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的引導(dǎo)，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是弊大于利的，這也是為什么孩子利用假期或其它短時(shí)間輔導(dǎo)看不到什么效果的原因。 ? 144 一般此時(shí)舉例 xxx同學(xué)的實(shí)例， 13個(gè)案例。 ? 142根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平，接受能力，課時(shí)頻率的不同會(huì)有差異。 ? 136 由于學(xué)大在同行業(yè)的影響力和薪水的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的老師會(huì)流向?qū)W大，而不負(fù)責(zé)任的老師則流向其他機(jī)構(gòu)，所以你大可不必?fù)?dān)心。 ? 134 如果老師有特殊情況也會(huì)更換老師，如生老病死，產(chǎn)假，意外等不可抗力。 ? 132 學(xué)大教育是一個(gè)全國(guó)性的大型教育機(jī)構(gòu)，老師都相對(duì)穩(wěn)定。 ? 13．其他機(jī)構(gòu)總換老師，你們會(huì)不會(huì)換老師？ ? ? 131 一般情況下，學(xué)大不允許輕易更換孩子和家長(zhǎng)滿意的老師。 ? 123（如果家長(zhǎng)點(diǎn)名要學(xué)大的某個(gè)老師）學(xué)大是因材施教的個(gè)性化教育，這個(gè)老師適合一部分學(xué)生不一定適合所有學(xué)生。 ? ? 12．家長(zhǎng)可以自己挑選老師嗎？ ? ? 121 可以，您和孩子都可以提出要求，或者你們心目中的好老師標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)大會(huì)根據(jù)要求匹配最適合的老師。在這種教研活動(dòng)過(guò)程中，互相學(xué)習(xí)和交流，把握命題方向。每個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度都不一樣，可是區(qū)統(tǒng)考的內(nèi)容都是一樣的，學(xué)大個(gè)性化教育研究院，每周安排一次教研學(xué)習(xí)，了解最新的內(nèi)容，這樣，我們的老師，不但掌握了考試方向，而且還有創(chuàng)新。 ? 11．你們的老師都是專職老師，怎么能保證和學(xué)校的教學(xué)同步，把握考試的命題方向呢？ ? ? 111 我們學(xué)大有專門(mén)的個(gè)性化教育研究院，專門(mén)研究中、小學(xué)的教學(xué)及考試，我們與市教委的教研活動(dòng)也是同步的，而且，我們專門(mén)聘請(qǐng)了一批出題專家，對(duì)考試動(dòng)向和趨勢(shì)的把握要明顯快于傳統(tǒng)的學(xué)校。 ? 103 根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)方案和具體情況，授課老師都會(huì)有針對(duì)性的備課。同時(shí)我們把前三至四次課作為老師和孩子的磨合期，以便了解孩子更深層次的情況。 ? ？ ? ? 101 前期咨詢師會(huì)跟孩子長(zhǎng)時(shí)間溝通，了解孩子的全方面情況，結(jié)合孩子的測(cè)評(píng)分析結(jié)果給孩子配備最適合孩子的老師，教研組也會(huì)做出一個(gè)針對(duì)性的教學(xué)方案。 ? 93在教學(xué)的過(guò)程中，我們會(huì)根據(jù)孩子的進(jìn)展情況調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，以便孩子達(dá)到更好的學(xué)習(xí)成績(jī)。 ? 9 .上課后對(duì)老師不滿意，可以調(diào)換嗎？ ? 91第一次上課學(xué)生和老師之間需要磨合，如果上課后學(xué)生感覺(jué)不合適，在三十分鐘內(nèi)感覺(jué)不合適可請(qǐng)假出來(lái)，可不計(jì)課時(shí) ,并調(diào)整老師。 ? 84 根據(jù)孩子的情況，舉例說(shuō)明孩子適合的老師類型，以保證教學(xué)效果。 ? 83 我們根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況來(lái)匹配老師，看孩子是否適合這樣的老師。 ? 8．有重點(diǎn)中學(xué)的的老師嗎（深圳中學(xué)，實(shí)驗(yàn)，外國(guó)語(yǔ)）？ ? ? 81 您孩子以前有深中的老師輔導(dǎo)吧，其實(shí)深中老師不是都一樣，您能告訴我老師的特點(diǎn)嗎，我可以根據(jù)老師的情況給您選者老師（孩子曾和深中老師學(xué)過(guò)，效果很好）。 ? 75 老師一般都是帶過(guò) 3到 5年畢業(yè)班的，對(duì)北京近幾年的中高考趨勢(shì)都很了解，能夠非常準(zhǔn)確的把握中高考方向，而且學(xué)大每月都會(huì)組織老師參加教研會(huì)，針對(duì)考試說(shuō)明、考試大綱進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，預(yù)測(cè)考試的內(nèi)容。 ? 73 學(xué)大更重視老師的教學(xué)水平，自我提升和自我完善，而不是以前的資歷。 ? 7．你們的老師都是哪里的？ ? ? 71 學(xué)大招聘老師非常嚴(yán)格，至少有三年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一般是由三位老師同時(shí)面試，培訓(xùn)考核更嚴(yán)格。 ? 62 一次性綜合服務(wù)費(fèi)只對(duì)新生收取，老學(xué)員不再收取。 ? ? 6. 就你們這一次性綜合費(fèi) 500元，為什么要收，能免除嗎？ ? ? 61 一次性綜合服務(wù)費(fèi)是對(duì)課時(shí)收費(fèi)外的其他費(fèi)用的統(tǒng)一綜合收費(fèi)，具體包括報(bào)名建檔費(fèi)、檔案管理費(fèi)、選派教員費(fèi)、輔導(dǎo)方案制定費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。 ? 52 學(xué)大作為一對(duì)一教育中的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)，口碑、教學(xué)質(zhì)量和后期管理都是領(lǐng)先的，但是學(xué)大教育目 ? 前的收費(fèi)只是中等水平，以后可能還會(huì)再漲。 ? 5．我朋友的孩子 07年的時(shí)候在這輔導(dǎo) ,不是這個(gè)價(jià)格 ,現(xiàn)在的價(jià)格漲了這么多 ? ? ? 51 確實(shí)是這樣。 ? 42根據(jù)課時(shí)量不同，費(fèi)用有差異，可能會(huì)造成誤會(huì)。而且全國(guó)一線城市都是一樣的。《百寶箱》、《中考、高考密卷》、《 PPTS學(xué)習(xí)問(wèn)題個(gè)性化分析診斷系統(tǒng)》等都是研究院的產(chǎn)品，很科學(xué)，也很實(shí)用，非常準(zhǔn)確。如果他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)真是如此，我們真不清楚他們是什么師資了。 ? 24 學(xué)大倡導(dǎo) “愛(ài)、責(zé)任、夢(mèng)想 ”的教學(xué)理念，將愛(ài)心、責(zé)任，融入孩子、家長(zhǎng)和學(xué)大的理想！ ? 3 .其他的機(jī)構(gòu)的一對(duì)一和你們介紹的一樣，為什么你們的費(fèi)用貴呢？ ? ? 31 就我們的了解，同類一對(duì)一機(jī)構(gòu)形式上都是模仿學(xué)大，價(jià)格也都是相近水平。但是孩子在學(xué)大享受的是高質(zhì)量的服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)。 ? 22 不能打折，因?yàn)槲覀兊慕虒W(xué)是不可以打折的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)大教育綜合多種因素，經(jīng)多方評(píng)定得出的一套非常合理的價(jià)格體系。 ? 家長(zhǎng)在看完我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，第二次問(wèn)：是否可以再次打折。 ? 13 孩子教育方面的投資是一生中最重要的投資，什么是財(cái)富？把孩子培養(yǎng)成人才是你最大的財(cái)富！錢(qián)隨時(shí)都能賺，但孩子的學(xué)習(xí)不能耽誤，時(shí)間的流逝是不能彌補(bǔ)的。 ? 12 一次性收費(fèi)是正規(guī)教學(xué)機(jī)構(gòu)的常規(guī)收費(fèi)方式，比如藍(lán)天英語(yǔ)、邦德教育、新東方等，都是一次性收費(fèi)的。陪讀。 ? 三、主動(dòng)出擊 ? 1）學(xué)生成績(jī)上進(jìn)時(shí)候的二次和第三次時(shí)候開(kāi)始有附帶性婉轉(zhuǎn)意思要求家長(zhǎng)告知更多鄰居和朋友來(lái)學(xué)習(xí)。對(duì)特殊家長(zhǎng)無(wú)法進(jìn)行正確指引，那么就化一部分時(shí)間與家長(zhǎng)建立友誼，談?wù)摵⒆拥牡胤娇蛇m當(dāng)調(diào)節(jié)，教育部分和觀點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況灌輸。讓家長(zhǎng)服你，喜歡你，認(rèn)為你是個(gè)有責(zé)任感，為他考慮孩子的好老師。 ? 二、溝通把握的原則 ? 1）及時(shí)了解客戶需求，不推過(guò)責(zé)任，不過(guò)多攬學(xué)校或者咨詢師本人不能做到的事情。 ? 4）主動(dòng)去學(xué)習(xí)管理師和老師那里了解學(xué)生情況，然后定期性跟家長(zhǎng)適當(dāng)溝通。多處為他切身利益和孩子著想。 ? 一、把握住第一個(gè)客戶，讓他滿意原則 ? 1）真心對(duì)他。最終會(huì)成為家長(zhǎng)信服我們的最基礎(chǔ)工具。對(duì)方將輸?shù)男姆诜? ? 建立基礎(chǔ)信任感，總結(jié)出詢問(wèn)問(wèn)題后家長(zhǎng)給與的回答，一定要記錄好，這是關(guān)鍵。平均一節(jié)課 200多?。。? ? 孩子現(xiàn)在都在其他地方報(bào)名輔導(dǎo)什么科目了？（在外面輔導(dǎo)了基本 3種科目，家里會(huì)沒(méi)錢(qián)？） 做好鋪墊工作用對(duì)方話說(shuō)服對(duì)方 ? 首次開(kāi)單一定要根據(jù)家長(zhǎng)需求。） ? 孩子平時(shí)放假會(huì)不會(huì)出國(guó)旅游?。浚ǘ汲鰢?guó)旅游了還怕 4萬(wàn)的單子大么） ? 看這孩子多秀氣，學(xué)鋼琴舞蹈的吧。 經(jīng)濟(jì)狀況開(kāi)單大小 ? 如何了解到家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)狀況？ ? 盡量不要從外表穿著去估量，也不要聽(tīng)家長(zhǎng)主動(dòng)說(shuō)出的話。而是在得到家長(zhǎng)基本需求后進(jìn)入深入了解和詢問(wèn)，關(guān)心，擴(kuò)展，找到家長(zhǎng)最擔(dān)心的地方