企業(yè)管理思維培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 11:00本頁面
【正文】 為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約 20%，其余 80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。 破窗理論 2： 也叫 破窗效應(yīng)一扇窗戶被打破，如果沒有修復(fù)，將會(huì)導(dǎo)致更多的窗戶被打破，甚至整棟樓被拆毀。 “破窗理論 ”就是典型的 “破壞創(chuàng)造財(cái)富 ”。這位黑茲利特說，假如小孩打破了窗戶，必將導(dǎo)致破窗人更換玻璃，這樣就會(huì)使安裝玻璃的人和生產(chǎn)玻璃的人開工，從而推動(dòng)社會(huì)就業(yè)。手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。 刺猬法則管理法則七 手表定律 企業(yè)必看的 20個(gè)效應(yīng)定律o 是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。二是不想讓 “這些人 ”變成他 “離不開的人 ”。規(guī)定出于兩方面原因：一是調(diào)動(dòng)是正常的，而固定是不正常的。他對(duì)新上任的辦公廳主任總是這樣說： “我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)。他有一個(gè)座右銘： “保持一定的距離 ”！這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關(guān)系。主要是指人際交往中的 “心理距離效應(yīng) ”?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。它是指由于對(duì)信息不充分的和缺乏了解，投資者很難對(duì)市場(chǎng)未來的不確定性作出合理的預(yù)期，往往是通過觀察周圍人群的行為而提取信息，在這種信息的不斷傳遞中，許多人的信息將大致相同且彼此強(qiáng)化，從而產(chǎn)生的從眾行為。羊群效應(yīng)理論（ The Effect of Sheep Flock）在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去，第二只、第三只也會(huì)跟著跳過去；這時(shí)，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的 “羊群效應(yīng) ”也稱 “從眾心理 ”。 鲇魚效應(yīng)管理法則五 羊群效應(yīng) 企業(yè)必看的 20個(gè)效應(yīng)定律o 也就是頭羊的領(lǐng)頭效應(yīng)。當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低， “一團(tuán)和氣 ”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候 “鯰魚效應(yīng) ”將起到很好的 “醫(yī)療 ”作用。而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè) “異已分子 ”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。 鱷魚法則管理法則四 鲇魚效應(yīng) 企業(yè)必看的 20個(gè)效應(yīng)定律o 有人發(fā)現(xiàn)若在沙丁魚中放一條鲇魚，成活率會(huì)大大提高。譬如在股市中，鱷魚法則就是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。你愈掙扎，就被咬住得越多。 青蛙現(xiàn)象管理法則三 鱷魚法則 企業(yè)必看的 20個(gè)效應(yīng)定律o 鱷魚法則就是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了?！薄霸诳蛻粞劾?，你代表公司 ”。稍加留意我們就不難看到，一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子： “在你的統(tǒng)計(jì)中，對(duì)待 100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有 1%的不合格，但對(duì)于該客戶而言，他得到的卻是 100%的不滿意。企業(yè)命運(yùn)同樣受 “蝴蝶效應(yīng) ”的影響。（ 環(huán)海商機(jī)網(wǎng) 弘毅）管理法則一 蝴蝶效應(yīng) 企業(yè)必看的 20個(gè)效應(yīng)定律 o 蝴蝶效應(yīng)是說初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別?？梢姡芾碚咝枰鞔_：不同的企業(yè)就需要建立差異化的思維模式和行為模式來為組織目標(biāo)的實(shí)施達(dá)成而服務(wù)，這里講訴 20條著名的營(yíng)銷與管理法則（效應(yīng)定律）。企業(yè)在人力資源管理上雖然有大企業(yè)所沒有的艱難之處，但是只要足夠重視它并找到一條適合小企業(yè)的人力資源管理方法，打破傳統(tǒng)思維模式的束縛，企業(yè)一樣可以成為人力資源管理的典范，一樣可以充分發(fā)揮人才的潛能，使其與企業(yè)共同成長(zhǎng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與以往任何一個(gè)時(shí)代相比，它是全新的、全球性的，是千年智慧不足以應(yīng)付的。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力，主要體現(xiàn)在能夠正確把握方向、堅(jiān)韌不拔、業(yè)務(wù)精專、尊重下屬等等。當(dāng)小公司還未發(fā)展到一定的規(guī)模，薪酬也不高的情況下，要讓員工愿意與公司同甘共苦，一同成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者首先必須應(yīng)讓員工相信自己是個(gè)優(yōu)秀的舵手，能夠帶領(lǐng)大家駛往成功的彼岸。管理歸根到底是人的管理，因此小公司在盡量為員工創(chuàng)造滿意的工作條件的同時(shí)，還應(yīng)注意協(xié)調(diào)公司員工的人際關(guān)系，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作的氣氛，及時(shí)調(diào)解員工間的不滿口在這樣的環(huán)境下工作人們才能心情舒暢，高效地完成工作。而后者往往更為重要?？梢?，員工培訓(xùn)從經(jīng)濟(jì)的角度考慮也是值得的。如美國(guó)的 IBM公司每年用于培訓(xùn)職工的費(fèi)用人均高達(dá)40005000美元。企業(yè)不應(yīng)該把人才當(dāng)作不斷燃燒的蠟燭，而應(yīng)將其視為一個(gè)蓄電池，在不斷放電的同時(shí)，也應(yīng)不斷地給其充電。 （八）重視員工培訓(xùn) 中小企業(yè)必看 10項(xiàng)有效管理o 有些小企業(yè)以經(jīng)費(fèi)不足為理由而不愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。還可以在崗位說明書中附加說明，如果遇到崗位說明書中未涉及的突發(fā)事件，可以由某個(gè)授權(quán)人員具體安排工作，并將職責(zé)承擔(dān)的多少與獎(jiǎng)金掛鉤。因此建立一套崗位說明書是有必要的，可以避免老板隨意更換崗位職責(zé)，引起員工內(nèi)心不滿。在一家還未建立起員工歸屬感的企業(yè)里，或在一家獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)掛鉤工作并未作得很好的企業(yè)里，員工有希望承擔(dān)責(zé)任越少越好的想法是正常的。二是小公司也沒有這么多人力物力去做。 （七）合理的分工 中小企業(yè)必看 10項(xiàng)有效管理o 許多企業(yè)有個(gè)共同特點(diǎn)，即沒有正規(guī)的崗位說明書。顯然，一個(gè)老板能不能使每個(gè)員工都貢獻(xiàn)出構(gòu)想、創(chuàng)造性與心力，是他能否成功的秘訣。 中小企業(yè)必看 10項(xiàng)有效管理o 在整個(gè)改革的過程中，員工與經(jīng)理同樣提出意見，大家也都了解決策的來龍去脈。在接下來的幾個(gè)月內(nèi)，志愿者由最初的 30人增。各部門如果不能展現(xiàn)自己生命力，就要被裁撤。 SNI公司的副總裁到任后，立刻與 1萬名員工展開一連串大小會(huì)議，分享他的救亡圖存愿望，希望每個(gè)員工都一齊加入，扭轉(zhuǎn)公司的逆境。 3萬人削減到 3。下面的例子可以證明這一點(diǎn)：德國(guó)西門
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