【正文】 自覺(jué) /不自覺(jué)地遵守一些共同的行為準(zhǔn)則 ? 細(xì)致、認(rèn)真地完成某些任務(wù) ? 系統(tǒng)地使用一些工具，像工匠一樣專(zhuān)業(yè) 現(xiàn)代組織的原則 一、 一個(gè)組織的命運(yùn)不能維系于一個(gè)人。擁有權(quán)力就擁有一切 (其他人需要花很大力氣也許還得不到的東西 )：金錢(qián)、富裕、影響力、認(rèn)可、甚至“愛(ài)情” ? 樂(lè)觀、悲觀、勇氣、恐懼等都不是人的性格特征或與生俱來(lái)，而是隨著權(quán) 力的變化而變化。斯密 ? 學(xué)習(xí)的過(guò)程 ? 乘數(shù)效應(yīng) ? 系統(tǒng)增長(zhǎng) ? 降息的效果 ? 降價(jià)的效果 ? 謠言的傳播 ? 失敗與心理病癥 ? 廣告的作用 ? … 在物理、化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、權(quán)力學(xué)中都有連鎖反應(yīng) /自動(dòng)機(jī)制 成功戰(zhàn)略：學(xué)習(xí)如何利用連鎖反應(yīng) /自動(dòng)機(jī)制，如何引發(fā)、控制、加速、減速 企業(yè)最重要的內(nèi)部指標(biāo) ? 訂單 ? 營(yíng)業(yè)額 ? 毛利率 ? 庫(kù)存 /應(yīng)收款 ? 現(xiàn)金流 ? 利潤(rùn) 看市場(chǎng)發(fā)展情況 看效益情況 看財(cái)務(wù)情況 第四原則：重強(qiáng)避弱 第四原則：重強(qiáng)避弱 ? 每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都不可避免地存在弱點(diǎn)。若做不到，取消之！ ? 簡(jiǎn)單化的領(lǐng)域：產(chǎn)品種類(lèi)、流程、營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶(hù)調(diào)查 ? 一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)可以通過(guò)精簡(jiǎn)獲得極大的贏利上升 企業(yè)的類(lèi)型 （組合分析） 復(fù)雜 簡(jiǎn)單 A B C D 大 小 ? 最好的企業(yè)是大而簡(jiǎn)單的企業(yè)（ ALDI， GE，麥當(dāng)勞 ） ? 誰(shuí)想做大，必須做簡(jiǎn)單 隱藏的冠軍：目標(biāo)觀 ? “我們的目標(biāo)是：成為第一” 簡(jiǎn)單的目標(biāo) ? 平均世界市場(chǎng)占用率： 30% ? 相對(duì)世界市場(chǎng)占用率 1,56 = 比最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大 56% ? 平均 10年以上市場(chǎng)領(lǐng)先者 ? “我們制定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)” 《中國(guó)式的戰(zhàn)略管理》的目標(biāo)觀 ? 只有一個(gè)終極目標(biāo)：為目標(biāo)客戶(hù)解決其瓶頸問(wèn)題，而不是眾多的目標(biāo)， 如提高生產(chǎn)力、利潤(rùn)等等。卻可以讓企業(yè)聚焦！” 15把長(zhǎng)期聚焦的鑰匙 1. 焦點(diǎn)總是簡(jiǎn)單的 2. 焦點(diǎn)總是容易記憶的 3. 焦點(diǎn)總是強(qiáng)有力的 4. 焦點(diǎn)總是革命性的 5. 焦點(diǎn)需要有一個(gè)敵人 6. 焦點(diǎn)意味著未來(lái) 7. 焦點(diǎn)即對(duì)內(nèi)也對(duì)外 8. 一個(gè)國(guó)家 /區(qū)域一個(gè)焦點(diǎn) 9. 焦點(diǎn)不是產(chǎn)品 10. 焦點(diǎn)不是雨傘 11. 焦點(diǎn)不讓所有人滿(mǎn)意 12. 焦點(diǎn)能找到更好的焦點(diǎn) 13. 聚焦并不能馬上成功 14. 聚焦還不是戰(zhàn)略，而是戰(zhàn)略的一步 15. 沒(méi)有一個(gè)焦點(diǎn)是永恒的 企業(yè)焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換 戰(zhàn)略能力 管理能力 銷(xiāo)售能力 創(chuàng)新能力 創(chuàng)業(yè)期 發(fā)展期 成熟期 市場(chǎng)格局 成型期 向深處，不要向?qū)捥幇l(fā)展 ? 所有突破阻力的工具都是堅(jiān)的 ? 所有用來(lái)增加阻力的工具都是寬的 ? 向?qū)捥幇l(fā)展增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 向深處發(fā)展增加領(lǐng)先和合作 ? 向深處發(fā)展能引起“連鎖反應(yīng)” 重要性階梯 有效運(yùn)用力量的能力 改變力量格局的能力 影響別人及自己的 能力 改變內(nèi)外部信息 的能力 運(yùn)用資本的 能力 運(yùn)用技術(shù) 的能力 內(nèi)容 效果 技術(shù) 財(cái)務(wù) 信息 心理 權(quán)力 戰(zhàn)略 1,000,000 100,000 10,000 1,000 100 1 戰(zhàn)略決定論 戰(zhàn)略問(wèn)題：如何最有效地運(yùn)用自己有限的力量？ 權(quán)力問(wèn)題：力量對(duì)比及依賴(lài)性 心理問(wèn)題 信息問(wèn)題 自動(dòng)機(jī)制：改變戰(zhàn)略 改變力量對(duì)比 改變心理狀態(tài) 改進(jìn)戰(zhàn)略 改進(jìn)結(jié)果（戰(zhàn)爭(zhēng)的例子 一而再，再而三證實(shí)這一點(diǎn)） 成功者尋找并首先解決核心問(wèn)題 ? 成功者首先解決核心問(wèn)題 ? 把力量集中在核心問(wèn)題上，而不是分散在所有問(wèn)題上 ? 問(wèn)題有層次及級(jí)別之分 找出企業(yè)及個(gè)人發(fā)展中的“短缺元素” “水桶理論“ … … 需求 員工 知識(shí) 生產(chǎn)能力 資本 Liebig的短缺元素定律 成功原理： Liebig的發(fā)現(xiàn) ? 植物生長(zhǎng)需要基本元素 ? 只要基本元素足夠，植物的生長(zhǎng)是自動(dòng)的 ? 影響植物發(fā)展的是某一短缺元素 ? 增加這個(gè)短缺元素能引發(fā)植物的生長(zhǎng)，缺少它即使 再多增加其它元素也無(wú)效 ? 短缺元素永遠(yuǎn)在變化之中 ? 幾克短缺元素的增加，其功效比增加幾噸的肥料都大 ? 這個(gè) 150年前的發(fā)現(xiàn)，使糧食單位產(chǎn)量在幾年內(nèi)增長(zhǎng)了五倍 磷酸 鉀 氮 鈣 第三原則：尋求簡(jiǎn)單 第三條原則：尋求簡(jiǎn)單 ? 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)管理模式 ? 對(duì)企業(yè) / 個(gè)人都適用一個(gè)原則：少就是多 復(fù)雜化的陷阱 ? “復(fù)雜才能體現(xiàn)水平” ? “折衷的必要” ? “通過(guò)產(chǎn)品線、品牌等的延伸可以得到更多贏利” 現(xiàn)代企業(yè)的通用模式 ? “自助式”企業(yè)（連鎖店、加油站、銀行 ） ? “折扣”企業(yè)（食品、家具、衣服 ） ? “快速”企業(yè)（快餐店、快洗、快印 ） ? “加盟”企業(yè)（特許經(jīng)營(yíng)） 簡(jiǎn)單原則 ? 管理者常犯的錯(cuò)誤：一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)模式剛剛開(kāi)始取得成功，就開(kāi)始把它變得復(fù)雜，難以控制 ? 復(fù)雜性帶來(lái)的成本上升及效率的下降，比其帶來(lái)的好處要大得多 ? 越是復(fù)雜的產(chǎn)品，越是要一個(gè)有簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來(lái)銷(xiāo)售 ? 僅僅注意最簡(jiǎn)單的 20%，在所有領(lǐng)域找最簡(jiǎn)單的 20%。前者的戰(zhàn)略對(duì)了，后者的戰(zhàn)略錯(cuò)了！ 多元化發(fā)展的陷阱 ? “抓著一切發(fā)展機(jī)會(huì)” ? “東方不亮西方亮” ? “做大必須多元發(fā)展” ? “通用電器就是一個(gè)多元化成功的企業(yè)” ? “社會(huì)需要通才，不要專(zhuān)才” ? “協(xié)同效應(yīng)” 品牌價(jià)值 世界品牌 ? 可口可樂(lè) 480億美元 ? 萬(wàn)寶路 476億美元 ? 麥當(dāng)勞 199億美元 ? 迪斯尼 171億美元 ? 索尼 147億美元 ? 柯達(dá) 144億美元 ? 英特爾 133億美元 ? 吉列 120億美元 ? 百威 120億美元