決策管理學(xué)講義-文庫吧資料
2025-01-22 04:38本頁面
【正文】 征； ? 市場前景：贏利能力、市場增長率、市場質(zhì)量、法規(guī)限制； ? 相對競爭能力：經(jīng)營單位在市場上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)。 一家公司必須確認(rèn)出它本身產(chǎn)品項(xiàng)類中的星星、金牛、問號(hào)（幼童）和狗，并替每一項(xiàng)目擬出一 份計(jì)劃。 ? 率 ? 個(gè)經(jīng)營單位的相對規(guī)模 ? ? ，確定活動(dòng)方向 Ⅱ 明星業(yè)務(wù) （ star)： 加強(qiáng) Ⅰ 問題業(yè)務(wù) （ question)： 加強(qiáng)還是退出？ Ⅲ 金牛業(yè)務(wù) （ case cow)： 保持 Ⅳ 瘦狗業(yè)務(wù) （ dogs)： 收縮 業(yè)務(wù)增長率 相對競爭地位 BCG矩陣 高 低 高 低 不同經(jīng)營單位的特征及策略 單位類型 對策選擇 利潤率 需要投資 現(xiàn)金流 明星 維持或提高市場占有率 高 高 零或略小于零 金牛 增加市場份額 高 高 為正且大 提高市場占有率 零或負(fù) 非常高 為負(fù)且大 幼童 收獲 / 放棄 低或負(fù) 不需投資 正數(shù) 瘦狗 收獲 / 放棄 / 清算 低或負(fù) 不需投資 正數(shù) ? 理想的經(jīng)營業(yè)務(wù)組合是：企業(yè)擁有較多的“明星”和“金牛”類業(yè)務(wù)，同時(shí)具有一定數(shù)量的“問題”類業(yè)務(wù)和極少量“瘦狗”類業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)增長率高有利于市場占有率的擴(kuò)大，決定投資機(jī)會(huì)的增加。 ? 指標(biāo)： ? ，主要體現(xiàn)在企業(yè)的市場占有率上，他決定著企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。 關(guān)鍵： ? i .選擇好專家； ? ， 10— 50人為佳； ? 。 （ 3）組織對環(huán)境的應(yīng)變模式上 決策問題的性質(zhì) （ 1）問題的緊迫性 ? 時(shí)間敏感型決策在組織中出現(xiàn)少，影響大。 組織自身的因素 （ 1）組織文化 ? 在保守性的組織文化中人們傾向于維持現(xiàn)狀；在進(jìn)取性的組織文化中人們歡迎變化，勇于創(chuàng)新。 （ 2）市場結(jié)構(gòu) ? 壟斷程度高容易使企業(yè)形成以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營思想；競爭程度高容易使企業(yè)形成以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。 從環(huán)境因素的可控性 分為確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策。 從決策涉及問題分為程序化決策和非程序化決策 ? 程序化決策 ： 按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題。 （ 2）非零起點(diǎn) ： 追蹤決策所面臨的條件與對象都不是處于初始狀態(tài)，而是隨著初始決策的實(shí)施收到了某種程度的改造、干擾和影響。組織對環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化。 （ 2） 追蹤決策 ：隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化在這種情況下的決策是非零起點(diǎn)的決策。 當(dāng)代 決策的理論 ? 理論的核心內(nèi)容 :決策貫穿于整個(gè)管理過程 ,決策程序就是整個(gè)管理過程 ? 采用手段 ： 系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、電子計(jì)算機(jī) ? 整個(gè)組織的決策過程 ： 從研究組織的內(nèi)外環(huán)境開始，繼而確定組織目標(biāo)、設(shè)計(jì)可達(dá)到該目標(biāo)的各種可行方案、比較和評(píng)估這些方案進(jìn)而進(jìn)行方案選擇 (即作出擇優(yōu)決策 )，最后實(shí)施決策方案，并進(jìn)行追蹤檢查和控制，以確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ，只著重于與現(xiàn)行政策有漸進(jìn)差異的方案。 （ 2） 漸進(jìn)決策模式 林德布洛姆認(rèn)為決策過程應(yīng)是一個(gè)漸進(jìn)的過程，而不應(yīng)大起大落。 ? 決策者不注意發(fā)揮自己和別人繼續(xù)研究的積極性，只滿足于在現(xiàn)有的方案中進(jìn)行選擇。 ，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)環(huán)境的信息，也只能做到盡可能了解各種備選方案，而不能全部了解，決策者選擇的理性是相對的。 做出判斷時(shí)，直覺運(yùn)用往往多于邏輯分析方法的運(yùn)用。A ．西蒙，他在《管理行為》一書中指出，理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切說明管理的決策過程，進(jìn)而提出“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。 內(nèi)容： ? ? ? ，確保命令的有效執(zhí)行 ? 缺陷 ：忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用。 Q ={q1,q2,q3,……..,q n } p1,p2,p3,……..,p n分別是 q1,q2,q3,……..,q n的概率，且 ∑ pn=1 二、決策原則 —— 滿意原則 ? 達(dá)到?jīng)Q策最優(yōu)的條件 容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 真是了解信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能方案 準(zhǔn)確預(yù)測每個(gè)行動(dòng)方案的未來執(zhí)行結(jié)果 ? 不能達(dá)到最優(yōu)決策的原因： 決策者很難收集到與決策相關(guān)的信息 對于收集到有限的信息，決策者利用信息的能力也是有限的，只能擬定數(shù)量有限的方案 人們對未來認(rèn)識(shí)是有限的，只能擬訂預(yù)測未來狀況與實(shí)際未來狀況是不一致的。 j=1,2,3…..m. vij=g(cij), cij— 方案 i在 j狀態(tài)下的損益值 決策目標(biāo)的合理性對決策結(jié)果的合理性直接影響目標(biāo)合理性表現(xiàn)在： ? i .決策目標(biāo)應(yīng)是國家集體個(gè)人利益的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)盡可能滿足個(gè)人正當(dāng)需求 ? ，必須明確任務(wù)期限，責(zé)任者，以便于評(píng)價(jià)和考核 ? （ 3） 決策方案 ：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的形式和途徑，一般而言人們制定決策方案時(shí)都要設(shè)計(jì)出若干個(gè)不同的，但可以相互替代的方案集合。 決策者受社
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