銷售部心態(tài)培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-21 06:44本頁面
【正文】 已呢這種積極向上的思想時(shí)，你的行動(dòng)也一定是積極向上的。當(dāng)你認(rèn)為自已是一個(gè)最棒的銷售人員時(shí)，你的精神狀態(tài)也一定是積極樂觀、健康快樂的，你的言行舉止也必然是積極向上的；如果你每天都是一副哭喪的臉，彎腰駝背，那么走到哪里都垂頭喪氣。 積極的心態(tài) 當(dāng)碰到客戶拒絕時(shí)，持有積極心態(tài)的銷售人員總是會說：“沒有關(guān)系，他今天拒絕我，不等于明天拒絕我，我一定要想辦法說服他！”而持有消極態(tài)的銷售人員則垂頭喪氣：“完了，一個(gè)客戶又沒有了，怎么也說服不了他！”。后來，有人告訴老太太，應(yīng)當(dāng)換個(gè)角度看：天情時(shí)二女兒生意紅火，天陰時(shí)大女兒生意興隆。天晴時(shí)，老太太為大女兒擔(dān)憂，因?yàn)樘烨鐣r(shí)傘賣不出去；天陰時(shí)，老太太為二女兒發(fā)愁，因?yàn)樘礻幜讼吹囊路啦桓伞? 專家顧問的形象 銷售代表應(yīng)當(dāng)成為解決客戶的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家，銷售代表不再是單純的售樓人員，而是客戶的顧問式專家。很多置業(yè)顧問自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎能說服別人相信自己的產(chǎn)品？ 建立自信 強(qiáng)記樓盤資料 銷售代表應(yīng)全面了解及熟記樓盤資料，以便在銷售過程中充分向客戶介紹。我們應(yīng)該對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。這就需要銷售人員平時(shí)大量收集房地產(chǎn)市場信息，及時(shí)將客戶意見向公司反饋，為公司的決策提供依據(jù)。即： 相信自己所代表的公司 相信自己所推銷的房子 相信自己做推銷的能力 四、積極的心態(tài)源亍丏業(yè)的修煉（ 3） 成功售樓員的自我形象定位 是客戶最好的朋友（之一） 房地產(chǎn)銷售人員 應(yīng)努力采取各種有效手段樹立自己更專業(yè)的形象和誠懇的態(tài)度，拉近與客戶的距離，消滅客戶戒心，使客戶感到你是他的朋友而非房地產(chǎn)公司的售樓員，會處處為他著想 。 四、積極的心態(tài)源亍丏業(yè)的修煉（ 3） 成功售樓員的自我形象定位 客戶購房的引導(dǎo)者、置業(yè)顧問 房地產(chǎn)銷售人員 要利用專業(yè)的熟悉為客戶提供咨詢便利服務(wù)，激發(fā)客戶對公司產(chǎn)品的興趣，從而引導(dǎo)顧客購房 。 四、積極的心態(tài)源亍丏業(yè)的修煉（ 3） 成功售樓員的自我形象定位 公司經(jīng)營、產(chǎn)品與服務(wù)的傳遞者 房地產(chǎn)銷售人員應(yīng) 明確自己是公司與客戶的中介。 聰明人會工作，笨人被動(dòng)工作 。 銷售經(jīng)理：從事過銷售工作，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（銷售一線經(jīng)驗(yàn) 3年） 179。 置業(yè)顧問 ——通向其它崗位的關(guān)鍵之路 ? 營銷部其它職能模塊的崗位描述中對經(jīng)驗(yàn)要求描述如下 ? 策劃中心推廣策略崗：地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（銷售一線經(jīng)驗(yàn) 1年） ? 體驗(yàn)中心裝飾裝修崗：從事過銷售工作，有客戶視角 （銷售一線經(jīng)驗(yàn) 2年） ? 客戶中心項(xiàng)目管理崗：地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（銷售一線經(jīng)驗(yàn) 2年） 營銷部更高崗位描述中對經(jīng)驗(yàn)要求描述如下 179。我們要想成功，就必須從置業(yè)顧問做起，一步一步鍛煉自己、提升自己。 ? 你愿花一年以上時(shí)間做銷售工作嗎？ 這是成功置業(yè)顧問的唯一秘訣。 知識淵博 掌握房地產(chǎn)知識，置業(yè)居家生活方面專家， 知識淵博，和客戶建立起朋友般的關(guān)系。 正確的心態(tài)＋專業(yè)的修煉 → 積極的心態(tài) 通用 知識 專業(yè) 知識 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營銷技巧 交流溝通技巧 價(jià)格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 《 銷售手冊 》 、 《 答客戶問 》 、銷售流程 商務(wù)禮儀 時(shí)間管理 目標(biāo)管理 財(cái)務(wù) /法徇 公司及項(xiàng)目 產(chǎn)品戒服務(wù) 房地產(chǎn)行業(yè) (戶型 /觃劃 ) 優(yōu)秀的置業(yè)顧問是怎樣煉成的？ 心態(tài)影響能力 弗洛姆 蛇橋?qū)嶒?yàn) 心態(tài)篇 一、正確認(rèn)識銷售這一職業(yè) 二、樹立正確的 “ 客戶觀 ” 三、成功銷售的 6 四、積極的心態(tài)源亍專業(yè)的修煉 1：正確認(rèn)識 “ 銷售 ” 這一職業(yè) 心態(tài)篇： 第一節(jié) 一、正確認(rèn)識 “ 銷售 ” 這一職業(yè) 銷售是一種光榮、高尚的職業(yè) 銷售是極具挑戓和競爭性的職業(yè) 付出艱苦努力才有豐厚回報(bào) 乞丐心理 置業(yè)顧問的 心理角色 推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見 使者心理 專業(yè)的、誠信的，將帶給客戶快樂、價(jià)值。所以，要成為王牌銷售人員，最重要的就是建立良好的銷售心態(tài)，否則便是“皮之不存，毛將焉附”了。 大
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1