【培訓(xùn)課件】企業(yè)銷售物流管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-21 03:56本頁(yè)面
【正文】 家運(yùn)輸政策 – 庫(kù)存水平 柔性更強(qiáng)的小批量生產(chǎn)、多品種生產(chǎn)，及時(shí)生產(chǎn) 40 （三）企業(yè)銷售物流運(yùn)輸策略 ２ ． 提高企業(yè)銷售物流中的運(yùn)輸效率和效益的方法 ? 實(shí)行集約化管理 ? 減少承運(yùn)人數(shù)量 ? 使用自有車輛運(yùn)輸 41 二、企業(yè)銷售配送管理 （ 一 ） 企業(yè)構(gòu)筑物流配送系統(tǒng)的意義 1．實(shí)現(xiàn)廠商間良好的合作，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售 2．有效控制產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況 42 二、企業(yè)銷售配送管理 （ 二 ） 配送的形式和種類 1． 按照按配送商品種類及數(shù)量分類 （ １）單（少）品種、大批量配送 （２）多品種、小批量配送 （３）配套成套配送 43 （二）配送的形式和種類 ２ ． 按配送時(shí)間及數(shù)量分類 （ １ ） 定時(shí)配送 （ ２ ） 定量配送 （ ３ ） 定時(shí)定量配送 （ ４ ） 定時(shí)定路線配送 44 （三）共同配送 1．共同配送的定義 是企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)資源共享，在互信互利的合作基礎(chǔ)上，對(duì)不同商品進(jìn)行優(yōu)化組合后再配送。 周轉(zhuǎn)較快的商品群 /周轉(zhuǎn)較慢的商品群 供貨量大的銷售對(duì)象 /供貨量分散的銷售對(duì)象 7．標(biāo)準(zhǔn)化 銷售批量規(guī)定訂單的最低數(shù)量 34 第三節(jié) 企業(yè)銷售物流合理化 四、企業(yè)銷售物流合理化實(shí)現(xiàn)的途徑 1．統(tǒng)一管理，控制綜合成本 職能成本 /系統(tǒng)成本 問題：企業(yè)銷售物流系統(tǒng)中各職能部門的成本最低、效率最優(yōu)，是否就一定能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)成本的最佳狀態(tài)？ 2．制定合理的銷售方案 直銷 /中轉(zhuǎn)運(yùn)輸 /配送中心代理送貨（ 雙贏模式” ） 返 回 35 第四節(jié) 企業(yè)銷售物流管理 20230/6000/3000 36 第四節(jié) 企業(yè)銷售物流管理 一、企業(yè)銷售運(yùn)輸管理 在產(chǎn)品銷售過程中創(chuàng)造時(shí)間和空間效用。 放棄集中配送的特殊銷售政策 31 第三節(jié) 企業(yè)銷售物流合理化 三、企業(yè)銷售物流合理化的模式 1．計(jì)劃化 制定配送計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)送貨的計(jì)劃化和集中化 2．大量化 解決：客戶希望訂貨小批量多批次與物流部門希望擴(kuò)大訂貨量降低物流成本之間的矛盾。 （四）客戶服務(wù)水平與銷售收入、銷售成本之間的關(guān)系 26 客戶服務(wù)水平與銷售物流成本水平關(guān)系圖 客戶服務(wù)水平 收入與成本 銷售收入 物流成本 利潤(rùn) 27 五、銷售物流客戶服務(wù)水平?jīng)Q策 （五）常用的決策優(yōu)化方法步驟 1．確定合理的 客戶服務(wù)水平； 2．尋找達(dá)到一水平的最小成本； 3．確定進(jìn)行改進(jìn)的成本項(xiàng)目； 4．確定改進(jìn)成本后增加的銷售及其收益。 （三）客戶服務(wù)水平?jīng)Q策步驟 25 五、銷售物流客戶服務(wù)水平?jīng)Q策 1．銷售收入隨客戶服務(wù)水平的提高而增加，但是達(dá)到一定水平后，其增速遞減。 ２ ． 計(jì)算每一相應(yīng)客戶服務(wù)水平下產(chǎn)生的物流成本 。 ３ ． 隨著服務(wù)水平 （ 按時(shí)保質(zhì)保量 ） 的提高 ， 投入成本將加速遞增 ， 及 邊際成本遞增 。 需要考率的因素： 銷售額增加水平、因達(dá)到高水平庫(kù)存所避免的缺貨損失、高水平庫(kù)存所帶來的庫(kù)存成本的大幅度增加 23 五、銷售物流客戶服務(wù)水平?jīng)Q策 1． 銷售物流系統(tǒng)的目標(biāo)： 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)某杀?，將貨物送達(dá)適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。 （ PDCA循環(huán)） 銷 售 物 流 客 戶 服 務(wù) 能 力 持續(xù)改進(jìn) 22 五、 企業(yè)銷售物流客戶服務(wù)水平?jīng)Q策 （一）庫(kù)存水平與客戶服務(wù)水平關(guān)系的決策 庫(kù)存的增加會(huì)帶來客戶服務(wù)水平的提高 。 銷 售 物 流 客 戶 服 務(wù) 能 力 持續(xù)改進(jìn) 20 四、銷售物流客戶服務(wù)能力 可得性 時(shí)效性 作業(yè)績(jī)效 銷售物流服務(wù)活動(dòng)中還包括能否迅速提供有關(guān)物流作業(yè)和客戶訂貨狀況的精確信息。 銷 售 物 流 客 戶 服 務(wù) 能 力 持續(xù)改進(jìn) 19 四、銷售物流客戶服務(wù)能力 可得性 時(shí)效性 作業(yè)績(jī)效 作業(yè)表現(xiàn)為物流企業(yè)從客戶訂貨到產(chǎn)品交付使用的全部運(yùn)作過程?？傻眯钥梢酝ㄟ^各種方式來實(shí)現(xiàn)，最基本的方法是按照預(yù)期的客戶訂貨進(jìn)行存貨儲(chǔ)備。 根據(jù)客戶規(guī)模及其它因素將客戶需求進(jìn)行細(xì)分，為其提供適宜的服務(wù)水平，可使物流管理者針對(duì)不同客戶以最經(jīng)濟(jì)方式滿足其服務(wù)需求。 可靠性指：企業(yè)根據(jù)客戶訂單要求，按照預(yù)定的提前期，安全地將訂貨送達(dá)客戶指定的地點(diǎn)。 8 三、企業(yè)銷售物流對(duì)物流系統(tǒng)的影響 （一）顧客服務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的影響 ? 快速服務(wù)，及時(shí)交易保存量，庫(kù)存量與流通速度和效率的關(guān)系 （二）
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