企業(yè)銷售物流管理講義課件-文庫吧資料
2025-01-21 03:16本頁面
【正文】 批量配送 （２）多品種、小批量配送 （３）配套成套配送 45 （二）配送的形式和種類 ２ ． 按配送時間及數(shù)量分類 （ １ ） 定時配送 （ ２ ） 定量配送 （ ３ ） 定時定量配送 （ ４ ） 定時定路線配送 46 （三）共同配送 1．共同配送的定義 是企業(yè)之間為了實現(xiàn)資源共享，在互信互利的合作基礎上，對不同商品進行優(yōu)化組合后再配送。 周轉(zhuǎn)較快的商品群 /周轉(zhuǎn)較慢的商品群 供貨量大的銷售對象 /供貨量分散的銷售對象 7．標準化 銷售批量規(guī)定訂單的最低數(shù)量 36 第三節(jié) 企業(yè)銷售物流合理化 四、企業(yè)銷售物流合理化實現(xiàn)的途徑 1．統(tǒng)一管理，控制綜合成本 職能成本 /系統(tǒng)成本 問題：企業(yè)銷售物流系統(tǒng)中各職能部門的成本最低、效率最優(yōu)，是否就一定能夠?qū)崿F(xiàn)整個物流系統(tǒng)的運營效率和經(jīng)營成本的最佳狀態(tài)？ 2．制定合理的銷售方案 直銷 /中轉(zhuǎn)運輸 /配送中心代理送貨（ 雙贏模式” ） 返 回 37 第四節(jié) 企業(yè)銷售物流管理 38 第四節(jié) 企業(yè)銷售物流管理 一、企業(yè)銷售運輸管理 在產(chǎn)品銷售過程中創(chuàng)造時間和空間效用。 放棄集中配送的特殊銷售政策 33 第三節(jié) 企業(yè)銷售物流合理化 三、企業(yè)銷售物流合理化的模式 1．計劃化 制定配送計劃，實現(xiàn)送貨的計劃化和集中化 2．大量化 解決：客戶希望訂貨小批量多批次與物流部門希望擴大訂貨量降低物流成本之間的矛盾。 （四）客戶服務水平與銷售收入、銷售成本之間的關系 29 五、銷售物流客戶服務水平?jīng)Q策 （五）常用的決策優(yōu)化方法步驟 1．確定合理的 客戶服務水平； 2．尋找達到一水平的最小成本； 3．確定進行改進的成本項目； 4．確定改進成本后增加的銷售及其收益。 （三）客戶服務水平?jīng)Q策步驟 28 五、銷售物流客戶服務水平?jīng)Q策 1．銷售收入隨客戶服務水平的提高而增加，但是達到一定水平后，其增速遞減。 ２ ． 計算每一相應客戶服務水平下產(chǎn)生的物流成本 。 ３ ． 隨著服務水平 （ 按時保質(zhì)保量 ） 的提高 ， 投入成本將加速遞增 ， 及 邊際成本遞增 。 需要考率的因素： 銷售額增加水平、因達到高水平庫存所避免的缺貨損失、高水平庫存所帶來的庫存成本的大幅度增加 26 五、銷售物流客戶服務水平?jīng)Q策 1． 銷售物流系統(tǒng)的目標： 在適當?shù)臅r間、以適當?shù)某杀?，將貨物送達適當?shù)牡攸c。 （ PDCA循環(huán)） 銷 售 物 流 客 戶 服 務 能 力 持續(xù)改進 25 五、 企業(yè)銷售物流客戶服務水平?jīng)Q策 （一）庫存水平與客戶服務水平關系的決策 庫存的增加會帶來客戶服務水平的提高 。 銷 售 物 流 客 戶 服 務 能 力 持續(xù)改進 23 四、銷售物流客戶服務能力 可得性 時效性 作業(yè)績效 銷售物流服務活動中還包括能否迅速提供有關物流作業(yè)和客戶訂貨狀況的精確信息。 銷 售 物 流 客 戶 服 務 能 力 持續(xù)改進 22 四、銷售物流客戶服務能力 可得性 時效性 作業(yè)績效 作業(yè)表現(xiàn)為物流企業(yè)從客戶訂貨到產(chǎn)品交付使用的全部運作過程?？傻眯钥梢酝ㄟ^各種方式來實現(xiàn)，最基本的方法是按照預期的客戶訂貨進行存貨儲備。 根據(jù)客戶規(guī)模及其它因素將客戶需求進行細分，為其提供適宜的服務水平，可使物流管理者針對不同客戶以最經(jīng)濟方式滿足其服務需求。 可靠性指：企業(yè)根據(jù)客戶訂單要求，按照預定的提前期，安全地將訂貨送達客戶指定的地點。 11 三、企業(yè)銷售物流對物流系統(tǒng)的影響 （一）顧客服務對物流系統(tǒng)的影響 ? 快速服務，及時交易保存量，庫存量與流通速度和效率的關系 （二）銷售通道對物流系統(tǒng)的影響 ? 時間、地點和所有權的轉(zhuǎn)移 12 三、企業(yè)銷售物流對物流系統(tǒng)的影響 （三）銷售對象對物流系統(tǒng)的影響 1．產(chǎn)品組合變動 – 增加或減少產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目 2．市場需求 – 需求量較小的品種：側(cè)重物流服務 – 需求量較大的品種：側(cè)重降低物流成本 13 三、企業(yè)銷售物流對物流系統(tǒng)的影響 （四）促銷策略對物流系統(tǒng)的影響 ? 促銷導致集中消費，物流資源需求集中、成本上升 14 四、企業(yè)銷售物流的流程 銷售物流組織與控制 銷售物流計劃與決策 銷 售 物 流 業(yè) 務 銷售定單 管理 銷售配送 管理 銷售退貨 管理 銷售庫存 管理 銷售運輸 管理 銷售終端 管理 15 五、 企業(yè)銷售渠道 1． 企業(yè)銷售渠道類型 （ 結(jié)構 ） （ １ ） 生產(chǎn)者 ——消費者 （ ２ ）
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