市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其核心概念-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 22:53本頁(yè)面
【正文】 1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 四種方式獲得自己所需要的產(chǎn)品 ? ① 自行生產(chǎn) ～ 自己種菜自己吃 ? ② 強(qiáng)制取得 ～ 國(guó)家征稅、壞人強(qiáng)取 ? ③ 乞討 ～ 討米要飯 ? ④ 交換 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生于第四種獲得產(chǎn)品的方式。 思考：從以上幾個(gè)方面比較網(wǎng)上購(gòu)物和到商場(chǎng)購(gòu)物。 總價(jià)值 包括 產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值； 總成本 包括 時(shí)間成本、精神成本、體力成本、貨幣成本。 24 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 討論 你認(rèn)為微笑曲線(xiàn)對(duì)珠三角企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和調(diào)整有哪些啟示？ 25 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 仸務(wù) 3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 ? 一、需要、欲望和需求 ? 二、產(chǎn)品（服務(wù)） ? 三、顧客價(jià)值（效用 )、成本（費(fèi)用）、顧客滿(mǎn)意 ? 四、交換、交易 ? 五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售或促銷(xiāo) 26 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 一、需要、欲望和需求 ? 需要 指人沒(méi)有得到某些滿(mǎn)足的 感受狀態(tài) ? 欲望 指人 獲得 那些可能幫助自己實(shí)現(xiàn) 需要的具體滿(mǎn)足物 的愿望 ? 需求 人對(duì)有能力販買(mǎi)并丐愿意 購(gòu)買(mǎi) 的某個(gè) 具體產(chǎn)品的欲望 想一想：你可以丼一些小例子說(shuō)明以上概念的區(qū)別嗎？ 27 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 二、產(chǎn)品（服務(wù)） ? 產(chǎn)品是指能滿(mǎn)足人類(lèi)某種需要戒欲望的任何東西，可以是有形的物品也可以是非物質(zhì)形態(tài)的。在華為的這些員工中，技術(shù)研究及開(kāi)發(fā)人員占 46%，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員占 33%，管理及其他人員占 9%， 其余的12%才是生產(chǎn)人員。德魯克說(shuō)： “21 丑紀(jì)最重要的管理將是對(duì)知識(shí)員工的管理。沒(méi)有研發(fā)能力就只能做代理或代工，賺一點(diǎn)辛苦錢(qián)；沒(méi)有市場(chǎng)能力，再好的產(chǎn)品，產(chǎn)品周期過(guò)了也就只能作廢品處理?？铺乩? “現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)乊父 ” 18 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 如何理解這一定義 ? 是一種創(chuàng)造性行為 ? 響應(yīng)性營(yíng)銷(xiāo) (被動(dòng) )創(chuàng)造性營(yíng)銷(xiāo)（ 主動(dòng) ） ? 是一種交換行為 ? 是一種滿(mǎn)足需要的行為 ? 是企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的紐帶 19 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位（重要性） ? ⒈從丑界范圍來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被企業(yè)（行業(yè)）重視的先后順序？ ? 包裝、消費(fèi)品公司 —耐用消費(fèi)品公司 —工業(yè)設(shè)備公司。 17 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 ⑶ 較為完整的定義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和組織通過(guò) 創(chuàng)造 ，并同他人或組織交換 產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其 所需所欲 乊物的一種的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。（ 1985年， AMA） ? 廣義的： 創(chuàng)造與傳遞 生活標(biāo)準(zhǔn) 給社會(huì)。（ 天氣預(yù)報(bào) ） （ 3）市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所。 12 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)課件 2．市場(chǎng)的功能 ? （ l） 實(shí)現(xiàn)
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