市場營銷信息管理與市場需求預(yù)測專訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-20 22:42本頁面
【正文】 用自己的判斷來選擇人口中能提供準(zhǔn)確信息的理想成員。 任意抽樣：調(diào)研人員選擇人口中最容易接觸的成員以獲得信息。 分群（分地區(qū)）抽樣：把總體分解為若干與總體相似的組別（例如分塊），然后由調(diào)研人員選幾個(gè)組進(jìn)行抽樣調(diào)查或普訪。 分層隨機(jī)抽樣：把總體分解為各個(gè)組內(nèi)相似而組間互斥的組別（例如年齡組），然后對每個(gè)組進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣。 系統(tǒng)抽樣：利用總體的成員一覽表，調(diào)研者選定一個(gè)隨機(jī)起點(diǎn)作為第一個(gè)樣本，然后每隔一個(gè)恒定的間隔選出其他的樣本。 簡單隨機(jī)抽樣：總體中的每一成員都有一個(gè)被了解和被選中的均等機(jī)會(huì)。 抽樣程序：怎樣選擇被調(diào)查者的問題？為了獲得一個(gè)有代表性的樣本，應(yīng)該采用概率抽樣的方法。 樣本大?。合蚨嗌偃诉M(jìn)行調(diào)查？大樣本比小樣本更能產(chǎn)生可靠的結(jié)果。 抽樣單位：向什么人調(diào)查？營銷研究人員必須在抽樣對象中確定目標(biāo)調(diào)查者。q 收視器 ： 一種安裝在接受調(diào)查的家庭電視機(jī)上的電子設(shè)備，用于記錄電視機(jī)收看的時(shí)間和頻道的。q 速示器：能從少于百分之一秒到幾秒的閃現(xiàn)中將一個(gè)廣告展露在一個(gè)對象面前的設(shè)備。問：吃的就在這里回答 （請?jiān)诳湛騼?nèi)填上回答的話） ” 現(xiàn)在該完成這一故事了?！?我在幾天前乘了美航班機(jī)?！?當(dāng)我選擇一個(gè)航空公司時(shí)，在我的決定中最重要的考慮點(diǎn)是 ”B． 開放式問題49故事完成法提出一個(gè)未完成的故事?！?你對美國航空公司有什么意見？ ”詞匯聯(lián)想法列出一些詞匯，每次一個(gè)，由被調(diào)查者提出他頭腦中涌現(xiàn)的第一個(gè)詞。美國航空公司大 ． ． ． ． ． ．小有經(jīng)驗(yàn) ． ． ． ． ．無經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代化 ． ． ． ． ．老式“ 航空食品服務(wù)對我是 ” 很重要 重要 一般 不重要 很不重要 1 2 3 4 5 “ 美國航空公司的食品服務(wù)是 ”極好 很好 好 尚可 質(zhì)劣1 2 3 4 5 “ 小的航空公司一般比大公司服務(wù)得好?！?在安排這次旅行中，您打算使用美國航空公司的電話服務(wù)嗎？ ” 是 □ 否 □多項(xiàng)選擇法一個(gè)問題提出三個(gè)或更多的回答供選擇“ 在本次飛行中，您和誰一起旅行？ ”沒有 □ 只有孩子 □配偶 □ 同事 /朋友 /親屬 □配偶和孩子 □ 一個(gè)游覽組 □ 問題的類型47李克特量表重要性量表排序量表被調(diào)查人可以在同意和不同意的量度之間選擇對某些屬性從 “ 很不重要 ” 到 “ 很重要 ”進(jìn)行重要性分等。研究人員應(yīng)該使用簡單、直接、無偏見的詞匯。167。 問題的形式也會(huì)對回答者造成影響。 常見的錯(cuò)誤發(fā)生在所提的問題上，也就是，提問包含了不能回答或不愿回答或不需回答的問題，而同時(shí)卻遺漏了應(yīng)該回答的問題。 儀器：機(jī)械工具在營銷調(diào)研使用得較少。 調(diào)查表：它是迄今用于收集第一手資料的最普遍的工具。 調(diào)查法167。 觀察法167。214。q 第一手資料，是為當(dāng)前的某種特定目的而收集的原始資料。 “ 對一個(gè)問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半。3839三、營銷調(diào)研的步驟確定問題與調(diào)研目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃收集信息分析信息提出結(jié)論40確定問題和研究目標(biāo)q 調(diào)研的第一步要求營銷研究人員認(rèn)真地確定問題和商定研究的目標(biāo)。 假設(shè)你作為公司的調(diào)研人員，試列舉出此時(shí)進(jìn)行 5W1H調(diào)研的具體內(nèi)容。 34案例：探測產(chǎn)品銷售量下降案例：探測產(chǎn)品銷售量下降q 公司促銷策略是否到位 q 產(chǎn)品價(jià)格是否偏高 q 產(chǎn)品質(zhì)量是否下降 q 分銷網(wǎng)絡(luò)是否混亂 q 市場上是否出現(xiàn)競爭對手的替代產(chǎn)品 如通過以上假設(shè)的初步研究發(fā)現(xiàn)：競爭對手替代品的上市吸引了部分消費(fèi)者而導(dǎo)致銷量下降，則應(yīng)進(jìn)一步研究消費(fèi)者購買力轉(zhuǎn)移的原因，采取相應(yīng)的對策 。作用：n有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃；n有利于優(yōu)化營銷組合；n有利于開拓新的市場。她微笑著說： “ 我全程參與了這種不傷手洗衣粉的研發(fā)過程，當(dāng)我看到她們因?yàn)槭褂梦覀兊漠a(chǎn)品，粗糙的雙手皮膚得到改善，并表現(xiàn)出喜悅的心情時(shí)，我自己也非常高興。 “ 那是一個(gè)落后的小村落，離孟買 3個(gè)小時(shí)的車程，每天只有 4個(gè)小時(shí)供應(yīng)水，水中還有沉浮物，農(nóng)村婦女每天要花 3個(gè)小時(shí)洗衣服，但是沒有洗衣機(jī)，而且也沒有好的洗衣粉。 ” 17 寶潔的研發(fā)人員除了研究配方之外，還要考慮到商業(yè)方面的創(chuàng)新，比如如何幫助包裝部門讓產(chǎn)品說明能吸引消費(fèi)者，并被任何看到它的人明白其主要功效 。所以我們還要進(jìn)一步做消費(fèi)者調(diào)研，向他們提供十幾種不同口味的牙膏做測試，選出他們最滿意的口味。 ” 15 8年研發(fā)期的大部分時(shí)間，都用在了針對 7種口腔常見問題 ,進(jìn)行技術(shù)發(fā)明創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn) “ 用一支牙膏來全面高效解決 7種問題上 ” .這項(xiàng)核心技術(shù)和主體配方是在產(chǎn)品最終上市前一年多最終完成和確立的。 而科研小組會(huì)相應(yīng)地展開前沿技術(shù)廣泛和深入地創(chuàng)新 , 并同時(shí)從所得到的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)新選項(xiàng)里進(jìn)一步篩選 ,優(yōu)化和推薦能夠解決相應(yīng)某個(gè)問題的技術(shù)和配方。 ”14 “ 從一開始 ,消費(fèi)者小組和科研小組就緊密溝通消費(fèi)者需求 ,確立了共同努力去研發(fā)一個(gè)能全方位解決消費(fèi)者口腔多種問題的產(chǎn)品的目標(biāo)。 ”13 此外，為了追求 “ 專業(yè) ” ，消費(fèi)者研發(fā)小組還和牙醫(yī)結(jié)成了 “ 聯(lián)發(fā) ” 。 ” 周寧說，這就是目前剛剛上市不久的佳潔士全優(yōu)七效牙膏。我發(fā)現(xiàn)這家男主人漱口后吐出的泡沫里有一些紅血絲，應(yīng)該是牙齦發(fā)炎了，這是很多中國人都有的口腔問題。 大約 8年前，周寧在對消費(fèi)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1