質(zhì)量管理(ppt54頁)-文庫吧資料
2025-01-20 20:36本頁面
【正文】 “產(chǎn)出”珠子 操作員用勺子抽取珠子，每個孔內(nèi)都要有珠子。 ? 管理者按各人的正確率計(jì)效； 1位檢驗(yàn)長，他的職責(zé)是比較檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)結(jié)果，宣布正確結(jié)果。 ? 現(xiàn)在首先確定員工。 人員確定 ? 假設(shè)模擬的企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)廠，以適應(yīng)顧客的需求。兩個長方形容器，其中一個可以放入另一個中（以節(jié)省空間）。一個有 50個孔的勺子，用來盛起 50粒木珠（代表工作量）。 （ 4）樣本點(diǎn)的周期性變化； （ 5）樣本點(diǎn)分布的水平突變； （ 6）樣本點(diǎn)分布的水平位置漸變； （ 7）樣本點(diǎn)的離散度變大。 控制圖的模式分析 ? 典型失控狀態(tài) （ 1）有多個樣本點(diǎn)連續(xù)出現(xiàn)在中心線一側(cè)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) (2023版 )簡介 ? ISO90012023: 質(zhì)量管理體系要求 ? ISO90042023: 業(yè)績改進(jìn)指南 ? ISO90002023: 基本原理及術(shù)語 ? ISO190012023: 質(zhì)量與環(huán)境體系審核指南 ? TR: 技術(shù)報告 質(zhì)量體系要素 從生產(chǎn)過程來看 QS起點(diǎn) 4. 1 4. 3 4 .4 4. 6 4. 9 0 9 4 .8 4 .1 1QS的思路 4. 2 2 7 4 .14 4 .1 3 4 .16ISO90012023簡介 ? 質(zhì)量管理體系 – 總要求 – 文件要求 ? 管理職責(zé) – 管理承諾 – 以顧客為中心 – 質(zhì)量方針 – 策劃 (質(zhì)量目標(biāo) , 質(zhì)量管理體系策劃 ) – 職責(zé)權(quán)限與溝通 (管理者代表 ,內(nèi)部溝通 ) – 管理評審 ? 資源管理 – 資源提供 – 人力資源 – 基礎(chǔ)設(shè)施 – 工作環(huán)境 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) – 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 – 與顧客有關(guān)的過程 ? 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ? 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 ? 顧客溝通 – 設(shè)計(jì)和開發(fā) – 采購 – 生產(chǎn)和服務(wù)提供 – 監(jiān)視和測量裝置的控制 ? 測量分析及改進(jìn) – 監(jiān)測和測量 ? 顧客滿意 ? 內(nèi)部審核 ? 過程的監(jiān)視和測量 ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 – 不合格產(chǎn)品控制 – 數(shù)據(jù)分析 – 改進(jìn) ? 持續(xù)改進(jìn) ? 糾正措施 ? 預(yù)防措施 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想 ? 總思想：顧客滿意 , 連續(xù)改進(jìn) 1)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的目的是使所有受益者都受益 受益者 典型的期望和需求 顧客 產(chǎn)品質(zhì)量 員工 職業(yè)工作滿意 所有者 投資效益
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