【正文】 掛標(biāo)簽）。并應(yīng)與流程及管理技術(shù)的變更適當(dāng)調(diào)整檢驗(yàn)站，以達(dá)控制目的。 ? 8 制件在工序間的存放、周轉(zhuǎn)與運(yùn)輸，應(yīng)按定置管理規(guī)定及期量標(biāo)準(zhǔn)加以控制，并備有適用的工位器具和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備，防止損傷制件。 工藝過程控制 工藝過程控制 ? 7 關(guān)鍵件加工中的主要分工序，根據(jù)需要可設(shè)立“見證點(diǎn)”，由對(duì)質(zhì)量不負(fù)直接責(zé)任的質(zhì)保工程師實(shí)施見證性審核。對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)督促有關(guān)人員及時(shí)糾正。 工藝過程控制 工藝過程控制 ? 5 每批制件必須進(jìn)行首件檢查，并作好標(biāo)記，填寫首件記錄卡，并在記錄上簽章。 ? 通過生產(chǎn)工序的狀態(tài)控制，確實(shí)地把握生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際的水平。 ? 3 應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)、完整地填寫原始記錄，并按規(guī)定程序簽名、處理、傳遞和保管。 1）按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容去實(shí)行 工藝過程控制 使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 不使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 工藝過程控制 工藝過程控制 ? 2 嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作。 ? 按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)是管理工序的基礎(chǔ)，也是從事改善的起點(diǎn)。 工藝過程控制 ? 1 加工前，操作人員應(yīng)熟悉工藝規(guī)程，嚴(yán)格按工藝規(guī)程作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備、材料、介質(zhì)、環(huán)境條件的檢查，進(jìn)行各種預(yù)處理，工藝參數(shù)的試樣驗(yàn)證等，并做好原始記錄。必要時(shí)，應(yīng)對(duì)供應(yīng)廠進(jìn)行質(zhì)量保證能力的考察和監(jiān)督，并建立合格供方的技術(shù)質(zhì)量檔案。 ? 2 制定適用于本廠生產(chǎn)要求的外購物資標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定物資規(guī)格和技術(shù)要求，以及進(jìn)廠入庫的取樣、檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法。 工藝材料 ? 7 采用新牌號(hào)的重要工藝材料應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)及生產(chǎn)驗(yàn)證，提出試驗(yàn)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)主管部門組織鑒定審批后方可使用。 ? 6 使用中的各種槽液、介質(zhì)等材料必須按技術(shù)文件的要求進(jìn)行定期分析，保證其成分在規(guī)定的范圍內(nèi)。 工藝材料 ? 4 超過保管期限的材料必須按規(guī)定重新復(fù)驗(yàn)，辦理延期使用文件，經(jīng)審批后方可使用。采購部門選點(diǎn)時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)量管理部門組織有關(guān)部門人員對(duì)供應(yīng)廠進(jìn)行質(zhì)量考察，并經(jīng)試用驗(yàn)證認(rèn)可后才能定點(diǎn)。 工藝材料 ? 1 工藝材料的采購文件應(yīng)明確規(guī)定物品規(guī)格、材質(zhì)和技術(shù)要求，必要時(shí)，還應(yīng)提出質(zhì)量保證的要求。 ? 5 含有害物質(zhì)的廢水、廢氣、廢渣必須進(jìn)行有效的凈化處理，三廢排放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家對(duì)環(huán)境保護(hù)的有關(guān)規(guī)定。 ? 3 應(yīng)對(duì)車間一些重要的噪聲源設(shè)施（如通風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、空氣壓縮機(jī)等）采取適宜的減噪或隔音措施，以控制車間的環(huán)境噪聲在 85 Db以下（脈沖聲除外，但應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)控制）。 環(huán)境 ? 1 環(huán)境條件（廠房內(nèi)溫度和濕度，冷卻介質(zhì)的溫度和壓力，壓縮空氣的壓力，施工現(xiàn)場的風(fēng)速等）應(yīng)滿足工藝技術(shù)文件的要求。工裝主管部門應(yīng)對(duì)主要工裝建立使用維修技術(shù)檔案。 ? 制訂和執(zhí)行設(shè)備、工藝裝備的維修保養(yǎng)，儀器儀表的定期檢定、校準(zhǔn)制度。各種供監(jiān)控用的儀表，一般應(yīng)按其功能分別設(shè)置。工藝裝備必須按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收、驗(yàn)證（或試用）合格后，方可使用。 設(shè)備、儀表和工藝裝備 ? 特殊工序使用的設(shè)備、儀器儀表和工藝裝備（含冶金輔具），必須符合工藝規(guī)程的要求。對(duì)有特殊要求的關(guān)鍵崗位，必須選派經(jīng)專業(yè)考核合格、有現(xiàn)場質(zhì)量控制知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任。文件更改的審批程序應(yīng)與原文件的審批程序相同，重要的更改應(yīng)有試驗(yàn)驗(yàn)證。工藝規(guī)程格式參照 JB/，管理用工藝文件格式參照 JB/。主要原始記錄表格應(yīng)匯總歸檔，并規(guī)定制件加工檔案的保存期限，以備查考。 工藝規(guī)程和技術(shù)文件 ? 工藝部門應(yīng)根據(jù)質(zhì)量控制要求，編制原始記錄表格并規(guī)定填表要求，包括讓檢驗(yàn)人員、質(zhì)保人員對(duì)工藝參數(shù)和操作狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、認(rèn)定、簽字的要求。 工藝規(guī)程和技術(shù)文件 ? 對(duì)控制點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行工序質(zhì)量分析和驗(yàn)證，找出主要影響因素，明確控制方法，并進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)。 ? 3 對(duì)特殊工序，根據(jù)不同產(chǎn)品的技術(shù)要求和工藝特點(diǎn)，可在工序流程的必要環(huán)節(jié)設(shè)置控制點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)控制。 ? 2 工藝規(guī)程必須經(jīng)驗(yàn)證認(rèn)可并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 8 應(yīng)對(duì)工作環(huán)境（塵埃、溫度、濕度等）進(jìn)行控制，滿足工藝文件的要求，必要時(shí)應(yīng)加以驗(yàn)證。使用中的各種工作介質(zhì)應(yīng)定期分析、調(diào)整和更換，保證其成分在規(guī)定的范圍內(nèi)。 特殊工序質(zhì)量控制的基本原則 ? 5 特殊工序操作、檢驗(yàn)人員要經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)和資格認(rèn)證。 ? 4 應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點(diǎn)，加強(qiáng)工藝方法的試驗(yàn)驗(yàn)證。 特殊工序質(zhì)量控制的基本原則 ? 3 應(yīng)從工序流程分析著手，找出各環(huán)節(jié)（或分工序）影響質(zhì)量特性的主要因素，研究控制方法，配備適當(dāng)手段，進(jìn)行工序過程的系統(tǒng)控制。 特殊工序質(zhì)量控制的基本原則 ? 1 工序質(zhì)量控制的嚴(yán)格程度應(yīng)視產(chǎn)品的類型、用途、用戶的要求、生產(chǎn)條件等情況而有所區(qū)別，允許結(jié)合本企業(yè)的具體情況，使用不同的控制方法。中間巡回抽檢的頻次應(yīng)按一定的時(shí)間間隔或一定的數(shù)量間隔。車間、檢驗(yàn)站應(yīng)得到量產(chǎn)品的控制計(jì)劃。 ? a)策劃的細(xì)步文件（作業(yè)指導(dǎo)書）應(yīng)明確產(chǎn)品加工的質(zhì)量目標(biāo)和技術(shù)要求。 ? 特殊工序的人員必須經(jīng)過培訓(xùn)后持證上崗。 關(guān)鍵工序： ? 除一般工序要求外應(yīng)考慮對(duì)設(shè)備的認(rèn)可。 ? 關(guān)鍵工序使用的模具應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。能力認(rèn)可：設(shè)備能力指數(shù)，即 cmk值的認(rèn)可；精度認(rèn)可。 控制要求： ? 重要工序： ? 除一般工序要求外，應(yīng)全數(shù)檢驗(yàn)或增加檢驗(yàn)頻次或畫控制（ P圖、平均極差圖）。 顧客經(jīng)常抱怨，廢品率高，與配合尺寸較密切，由公司自己界定。 本集團(tuán)的關(guān)鍵工序有 18個(gè)，旭日飾件？旭穎？車燈？旭明？ ? 重要工序 ： 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用的工序。 SC 重要符號(hào) 關(guān)鍵符號(hào) c 定義 ? 關(guān)鍵工序 ： 工序的加工質(zhì)量不易或不能通過其后的檢驗(yàn)和試驗(yàn)充分得到驗(yàn)證，這種工序?qū)儆?關(guān)鍵 (特殊 )工序。 是指限于那些在（生產(chǎn)）零件圖樣、工具和夾具及輔助工裝程序方面的強(qiáng)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過程控制不須強(qiáng)制的最關(guān)鍵特性 專用術(shù)語 符號(hào) 配合 /功能 F/F 重要特性 SC 無 菱形 〈 D〉 五邊形 〈 P〉 三大汽車公司的特殊特性和符號(hào)（續(xù)） 通用汽車公司北美部 福特汽車公司 克萊斯勒汽車公司 定義： 主要特性 （與安全或法規(guī)有關(guān)） 指這種產(chǎn)品特性： 在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)會(huì)顯著影響產(chǎn)品的安全特性或政府法規(guī)的符合性（如：易燃性、車內(nèi)人員保護(hù)、轉(zhuǎn)向控制、制動(dòng)等），排放、噪音、無線電干擾等等 指那些能與政府法規(guī)符合性或車輛 /產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計(jì)劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求（尺寸、規(guī)范、試驗(yàn)）或過程參數(shù) 安全特性被定義為工程部分標(biāo)明的適用于零件、材料和裝配作業(yè)的規(guī)范或產(chǎn)品要求，它需要特殊 生產(chǎn)過程控制以保證符合政府和車輛安全、排放、噪音或防盜要求 專用術(shù)語 符 號(hào) 安全 /符合 S/C ? 關(guān)鍵特性 CC ? 盾形 S 本集團(tuán)的特殊特性符號(hào)和定義 ? 影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。 ISO/TS16949中涉及特殊特性的條款 (續(xù) ) 三大汽車公司的特殊特性和符號(hào) 定義 :非主要特性 通用汽車公司北美部 福特汽車公司 克萊斯勒汽車公司 指這種產(chǎn)品特性 : 在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)不太可能顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性、配合 /功能 不采用 不采用 專用術(shù)語 符號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 無 定義：主要特性（與安全或法規(guī)無關(guān)） 指這種產(chǎn)品特性： 在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度（非安全性或法規(guī)方面），例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造或加工此產(chǎn)品的能力 制那些對(duì)顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃之中。 ? 特殊特性的確定 ? 供方應(yīng)在特殊特性的確定、形成文件和控制方面滿足顧客的所有要求。 ISO/TS16949中涉及特殊特性的條款 (續(xù) ) ? 過程改進(jìn) ? 持續(xù)改進(jìn)應(yīng)擴(kuò)張到產(chǎn)品特性和過程參數(shù)上 ， 優(yōu)先考慮特殊性 （ 見 ） 。 ? 注 2：最初 ， 顧客可能確定特殊特性 ， 并標(biāo)識(shí)它們 。 ? 如果顧客有特殊的定義和符號(hào) ， 應(yīng)與之相符合 。 ? 注 1：特殊特性可以包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù) 。 包括： ?