【正文】 二次” ！ 執(zhí)行的 16字原則 結(jié)果提前，自我退后； 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是認(rèn)認(rèn)真真做事來超越對手。（與財務(wù)并不完全一致） 優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親 時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。 制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題： 制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去；熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實現(xiàn)不了職業(yè)化 自己做（能人體制） 執(zhí)行就是做事 別人做（法治體制） 人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題： 真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。 中國是一種清淡文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)” —量化管理。任何商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的經(jīng)營管理人才。為了扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)場形勢，重振美軍力量，美國當(dāng)局派喬治 戰(zhàn)略： 得人心者得天下 失人心著失天下 執(zhí)行： 文：三顧茅廬 武：三結(jié)義 執(zhí)行是什么？為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€集團(tuán)小廠建成中國家電巨頭？ 一、關(guān)于執(zhí)行 ——綜述 海爾如何從一個集 體小廠成為世界最 大的白家電制造企業(yè) 戰(zhàn)略： 服務(wù)支撐品牌 執(zhí)行： 服務(wù)隊伍超一流的執(zhí) 行能力 向軍隊學(xué)管理 看 《 巴頓將軍 》 品執(zhí)行力 《 巴頓將軍 》 劇情背景介紹 一九四三年在北非，英美盟軍遭到綽號叫“沙漠之狐”隆美爾元帥率領(lǐng)的德軍反擊，展開了一場大規(guī)模的戰(zhàn)斗，結(jié)果美軍遭到慘敗。 ?無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。此時你該如何激勵你的下屬？ B、由于業(yè)績處于公司前列，員工工作缺乏激情，養(yǎng)尊處優(yōu)，工作熱情不高，此時你該如何激勵你的下屬？ C、由于企業(yè)處于高速發(fā)展期、他們幾乎天天加班，員工感到壓力很大，有倦怠感，工作效率開始低下，此時你該如何激勵你的下屬？ 看 《 亮劍 》 品團(tuán)隊之魂 何為亮劍精神？ 高效團(tuán)隊的靈魂 ——團(tuán)隊精神 團(tuán)隊精神的內(nèi)容： ? 團(tuán)隊的凝聚力 ? 團(tuán)隊的合作意識 ? 團(tuán)隊的高昂士氣 影響團(tuán)隊凝聚力的主要因素 ? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、類型 ? 團(tuán)隊的目標(biāo) ? 團(tuán)隊的激勵機(jī)制 ? 團(tuán)隊的外部競爭環(huán)境 團(tuán)隊精神就是團(tuán)隊之魂 ? 一個人有了靈魂就有了生氣！ ? 一個團(tuán)隊有了靈魂就有了士氣！ ? 一個組織有了靈魂才能丌畏困難險阻，向著既定目標(biāo)，勇往直前！ 高效團(tuán)隊的特點 開放的溝通 明確的目標(biāo) 有效的工作流程 信任和尊重 角色分工 持續(xù)的學(xué)習(xí) 統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo) 技能互補(bǔ) 高效團(tuán)隊的特征 贏在執(zhí)行力 企業(yè)的成功 20%靠決策， 80% 靠執(zhí)行 。 片段六： 團(tuán)隊激勵 當(dāng)你的團(tuán)隊深處逆境時你是如何激勵團(tuán)隊的？ 當(dāng)你的團(tuán)隊叏得成績時你是如何激勵團(tuán)隊的？ 何為激勵？ 案例分享： 老婦人的悲傷 100+10+10120的啟示 激勵的古訓(xùn)： 殺一人而三軍震者，殺之 賞一人而萬人悅者，賞之 激勵對于工作的作用 激勵 可以強(qiáng)化人的動機(jī)，從而激發(fā)人的工作、熱情與興趣，調(diào)動人的積極性 工作績效 =能力 激勵 表現(xiàn)機(jī)會 激勵過程與因素 動機(jī) 需要 內(nèi)部刺激 外部刺激 目標(biāo) 導(dǎo)向 目標(biāo) 行為 需要滿足 了解滿足員工的需要 設(shè)置有吸引力的目標(biāo) 強(qiáng)化員工的行為 實現(xiàn)組織的目標(biāo) 有效激勵你的下屬 自我實現(xiàn) 尊重 社交 安 全 生 理 薪酬，福利 工作安全性，保險，離職率，工作條件 和諧的企業(yè)文化，穩(wěn)定的團(tuán)隊，人際關(guān)系 認(rèn)可的業(yè)績，個人尊重，責(zé)任感，重要工作 參與決策，晉升，挑戰(zhàn)性工作 馬斯洛需求層次： 有效激勵你的下屬 將馬斯洛需求、雙因子理論和 X、 Y理論結(jié)合： 自我實現(xiàn) 尊重 社交 安全 生理 Y理論 X理論 激勵因素 保健因素 員工激勵的“四力模型”之 衡量員工整體激勵度的四大指標(biāo) 參不度 滿意度 投入度 離職率 員工激勵的“四力模型” 獲取 結(jié)合 理解 防御 每一個人都會努力獲取 一些稀缺資源的東西， 以此提高自己的幸福感 許多動物都與父母、親屬或種群建立密切關(guān)系，但只有人類把它擴(kuò)展到了更大的群體，如組織、社團(tuán)、民族 每個人都渴望了解世界，并從科學(xué)、宗教和文化等方面提出種種理論去解釋各種事情，并提出合理的行動和應(yīng)對措施 面對外來威脅，保護(hù)自己，保護(hù)我們的財產(chǎn)和成就、家庭和朋友、思想和信仰，這是人類的天性 案例：獵人與獵犬的故事 團(tuán)隊激勵 我們嘗試從一個全新的角度 —— 人性出發(fā)， 去探索人們行動背后真正的動力源泉。 強(qiáng)調(diào)只有員工的個人愿景與企業(yè)愿景的一致，個人才能發(fā)展。 教練的本質(zhì)在于 “ 授人以漁 ” 而不是 “授人以魚 ” 。 ? 要快速展示對業(yè)績提升的關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和指導(dǎo) ? 深入細(xì)致解釋對團(tuán)隊以往成績的看法 企業(yè)實際應(yīng)用示例 分析你現(xiàn)有的團(tuán)隊，學(xué)會掌握從現(xiàn)有團(tuán)隊以往的記錄中分析該團(tuán)隊的優(yōu)勢和劣勢，從而針對需要改進(jìn)的地方制定管理行動規(guī)則 學(xué)習(xí)在全隊面前宣布自己的分析以及規(guī)則 片段四： 領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù) 作為領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練下屬是目前管理學(xué)中一個新的課題，你覺得訓(xùn)練出優(yōu)秀的下屬對于你的團(tuán)隊有什么好處？ 請歸納出訓(xùn)練下屬的步驟與方法以及在訓(xùn)練時應(yīng)注意的要點？ 如何做一個好教練 當(dāng)業(yè)績下滑，工作出現(xiàn)問題時，我們往往認(rèn)為這些都是下屬單方面的問題。這種淘汰機(jī)制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動力。 思考題 ? 分析團(tuán)隊落后的真實原因 ? 低落的團(tuán)隊士氣的如何提升 ? 管理團(tuán)隊的核心方法是什么 管理的三原則 有情的領(lǐng)導(dǎo) 無情的管理 絕情的制度 管理下屬法則 企業(yè)實際應(yīng)用示例 案例： 美國通用電氣將其所有的員工分為五類。 觀 《 卡特教練 》 評團(tuán)隊管理 首先帶著以下十個問題欣賞該片： 1. 如何樹立團(tuán)隊成員的自尊 2. 如何快速建立威信 3. 如何處理團(tuán)隊的刺頭 4. 如何處理團(tuán)隊的集體錯誤 5. 如何激勵團(tuán)隊成員的意志 6. 如何調(diào)動所有成員的斗志增加凝聚力 7. 如何找到提高業(yè)績水平的關(guān)鍵點 8. 如何動員成員的集體態(tài)度 9. 如何訓(xùn)練你的下屬提升業(yè)績 10. 如何實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升 片段一： 建立和鞏固權(quán)威的基礎(chǔ) 問題測試： 接管新團(tuán)隊，首先最需要建立權(quán)威，主要依靠的是什么？ A：以往顯赫的成績和認(rèn)可 B：嚴(yán)格的紈律約束和清晰的規(guī)定 C：界定有效的溝通語言規(guī)范 D：自己的職位以及威嚴(yán) 使團(tuán)隊達(dá)到共同目標(biāo)的過程 什么是團(tuán)隊建設(shè) ? 團(tuán)隊形成過程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 建設(shè)一個團(tuán)隊的四個過程 表現(xiàn) 規(guī)范 動蕩 形成 團(tuán)隊成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊， 溝通時小心翼翼 成員為個人利益、團(tuán)隊目標(biāo)、各自的角色爭論，也許會導(dǎo)致關(guān)系緊張 團(tuán)隊變得成熟，能發(fā)揮功能，理解怎樣面對挑戰(zhàn)，開始有成果 成員開始合作，團(tuán)隊內(nèi)部開始達(dá)成平衡，各自的行為受到團(tuán)隊共同規(guī)范的約束，協(xié)作變得正常 高效團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)模式 引導(dǎo) 輔導(dǎo) 授權(quán) 動蕩 規(guī)范 形成 表現(xiàn) 知識點啟發(fā)： 團(tuán)隊管理者就任初期需要的三個權(quán)力基礎(chǔ)： 1. 客觀地借用以往取得的成就建立權(quán)威 2. 清晰說明習(xí)慣的用語來鋪墊團(tuán)隊之間的溝通情景 3. 強(qiáng)化一個簡單可操作的紀(jì)律，借用紀(jì)律來樹立權(quán)威。但是在 1999年舉行的國家錦標(biāo)賽上，隊員們的表現(xiàn)卻十分不盡人意，這讓卡特教練沮喪不已，他真的關(guān)閉了訓(xùn)練館，禁止隊伍繼續(xù)參加任何比賽。他相信這支隊伍在他的帶領(lǐng)下可以成為最優(yōu)秀的籃球隊，所以他要求隊員和他簽訂一個協(xié)議，約定如果隊伍不團(tuán)結(jié)或是成績不佳就不再繼續(xù)參加任何比賽。 ?共同目標(biāo) ?相互協(xié)作 ?角色分工 ? 彼此負(fù)責(zé) 團(tuán)隊的特征： 高效團(tuán)隊需要的角色 由西游記中唐僧師徒四人這個團(tuán)隊想到的 …… 感性 優(yōu)柔 率直 和平型 活潑型 力量型 完美型 理性 不同性格類型 完美型 優(yōu)點：做事講求條理、善于分析 弱點：完美主義、過于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍 擔(dān)心：批評于非議 動機(jī)：進(jìn)步 力量型 優(yōu)點：善于管理、主動積極 弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔(dān)心：被驅(qū)動、強(qiáng)迫 動機(jī)：獲勝、成功