【正文】 二次” ！ 執(zhí)行的 16字原則 結(jié)果提前，自我退后； 鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是認(rèn)認(rèn)真真做事來(lái)超越對(duì)手。（與財(cái)務(wù)并不完全一致） 優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的，平庸的人才是昂貴的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親 時(shí)，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費(fèi)了。 制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問(wèn)題： 制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去；熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化 自己做（能人體制） 執(zhí)行就是做事 別人做（法治體制） 人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問(wèn)題： 真正的執(zhí)行的根本出路在于對(duì)原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個(gè)偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對(duì)實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過(guò)程。 中國(guó)是一種清淡文化，我們講究“大道無(wú)術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)” —量化管理。任何商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出這么多的經(jīng)營(yíng)管理人才。為了扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)場(chǎng)形勢(shì)，重振美軍力量，美國(guó)當(dāng)局派喬治 戰(zhàn)略： 得人心者得天下 失人心著失天下 執(zhí)行： 文：三顧茅廬 武：三結(jié)義 執(zhí)行是什么？為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€(gè)集團(tuán)小廠建成中國(guó)家電巨頭？ 一、關(guān)于執(zhí)行 ——綜述 海爾如何從一個(gè)集 體小廠成為世界最 大的白家電制造企業(yè) 戰(zhàn)略： 服務(wù)支撐品牌 執(zhí)行： 服務(wù)隊(duì)伍超一流的執(zhí) 行能力 向軍隊(duì)學(xué)管理 看 《 巴頓將軍 》 品執(zhí)行力 《 巴頓將軍 》 劇情背景介紹 一九四三年在北非，英美盟軍遭到綽號(hào)叫“沙漠之狐”隆美爾元帥率領(lǐng)的德軍反擊，展開(kāi)了一場(chǎng)大規(guī)模的戰(zhàn)斗，結(jié)果美軍遭到慘敗。 ?無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。此時(shí)你該如何激勵(lì)你的下屬？ B、由于業(yè)績(jī)處于公司前列，員工工作缺乏激情，養(yǎng)尊處優(yōu)，工作熱情不高，此時(shí)你該如何激勵(lì)你的下屬？ C、由于企業(yè)處于高速發(fā)展期、他們幾乎天天加班，員工感到壓力很大，有倦怠感，工作效率開(kāi)始低下，此時(shí)你該如何激勵(lì)你的下屬？ 看 《 亮劍 》 品團(tuán)隊(duì)之魂 何為亮劍精神？ 高效團(tuán)隊(duì)的靈魂 ——團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容： ? 團(tuán)隊(duì)的凝聚力 ? 團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí) ? 團(tuán)隊(duì)的高昂士氣 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要因素 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、類(lèi)型 ? 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ? 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制 ? 團(tuán)隊(duì)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)之魂 ? 一個(gè)人有了靈魂就有了生氣！ ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了靈魂就有了士氣！ ? 一個(gè)組織有了靈魂才能丌畏困難險(xiǎn)阻，向著既定目標(biāo)，勇往直前！ 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 開(kāi)放的溝通 明確的目標(biāo) 有效的工作流程 信任和尊重 角色分工 持續(xù)的學(xué)習(xí) 統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo) 技能互補(bǔ) 高效團(tuán)隊(duì)的特征 贏在執(zhí)行力 企業(yè)的成功 20%靠決策， 80% 靠執(zhí)行 。 片段六： 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)深處逆境時(shí)你是如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的？ 當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)叏得成績(jī)時(shí)你是如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的？ 何為激勵(lì)？ 案例分享： 老婦人的悲傷 100+10+10120的啟示 激勵(lì)的古訓(xùn)： 殺一人而三軍震者，殺之 賞一人而萬(wàn)人悅者，賞之 激勵(lì)對(duì)于工作的作用 激勵(lì) 可以強(qiáng)化人的動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)人的工作、熱情與興趣，調(diào)動(dòng)人的積極性 工作績(jī)效 =能力 激勵(lì) 表現(xiàn)機(jī)會(huì) 激勵(lì)過(guò)程與因素 動(dòng)機(jī) 需要 內(nèi)部刺激 外部刺激 目標(biāo) 導(dǎo)向 目標(biāo) 行為 需要滿(mǎn)足 了解滿(mǎn)足員工的需要 設(shè)置有吸引力的目標(biāo) 強(qiáng)化員工的行為 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 有效激勵(lì)你的下屬 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 社交 安 全 生 理 薪酬，福利 工作安全性，保險(xiǎn)，離職率，工作條件 和諧的企業(yè)文化，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，人際關(guān)系 認(rèn)可的業(yè)績(jī)，個(gè)人尊重，責(zé)任感，重要工作 參與決策，晉升，挑戰(zhàn)性工作 馬斯洛需求層次： 有效激勵(lì)你的下屬 將馬斯洛需求、雙因子理論和 X、 Y理論結(jié)合： 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 社交 安全 生理 Y理論 X理論 激勵(lì)因素 保健因素 員工激勵(lì)的“四力模型”之 衡量員工整體激勵(lì)度的四大指標(biāo) 參不度 滿(mǎn)意度 投入度 離職率 員工激勵(lì)的“四力模型” 獲取 結(jié)合 理解 防御 每一個(gè)人都會(huì)努力獲取 一些稀缺資源的東西， 以此提高自己的幸福感 許多動(dòng)物都與父母、親屬或種群建立密切關(guān)系，但只有人類(lèi)把它擴(kuò)展到了更大的群體，如組織、社團(tuán)、民族 每個(gè)人都渴望了解世界，并從科學(xué)、宗教和文化等方面提出種種理論去解釋各種事情，并提出合理的行動(dòng)和應(yīng)對(duì)措施 面對(duì)外來(lái)威脅，保護(hù)自己，保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)和成就、家庭和朋友、思想和信仰，這是人類(lèi)的天性 案例：獵人與獵犬的故事 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 我們嘗試從一個(gè)全新的角度 —— 人性出發(fā)， 去探索人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。 強(qiáng)調(diào)只有員工的個(gè)人愿景與企業(yè)愿景的一致，個(gè)人才能發(fā)展。 教練的本質(zhì)在于 “ 授人以漁 ” 而不是 “授人以魚(yú) ” 。 ? 要快速展示對(duì)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和指導(dǎo) ? 深入細(xì)致解釋對(duì)團(tuán)隊(duì)以往成績(jī)的看法 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 分析你現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)掌握從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)以往的記錄中分析該團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而針對(duì)需要改進(jìn)的地方制定管理行動(dòng)規(guī)則 學(xué)習(xí)在全隊(duì)面前宣布自己的分析以及規(guī)則 片段四： 領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù) 作為領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練下屬是目前管理學(xué)中一個(gè)新的課題，你覺(jué)得訓(xùn)練出優(yōu)秀的下屬對(duì)于你的團(tuán)隊(duì)有什么好處？ 請(qǐng)歸納出訓(xùn)練下屬的步驟與方法以及在訓(xùn)練時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)？ 如何做一個(gè)好教練 當(dāng)業(yè)績(jī)下滑，工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們往往認(rèn)為這些都是下屬單方面的問(wèn)題。這種淘汰機(jī)制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動(dòng)力。 思考題 ? 分析團(tuán)隊(duì)落后的真實(shí)原因 ? 低落的團(tuán)隊(duì)士氣的如何提升 ? 管理團(tuán)隊(duì)的核心方法是什么 管理的三原則 有情的領(lǐng)導(dǎo) 無(wú)情的管理 絕情的制度 管理下屬法則 企業(yè)實(shí)際應(yīng)用示例 案例： 美國(guó)通用電氣將其所有的員工分為五類(lèi)。 觀 《 卡特教練 》 評(píng)團(tuán)隊(duì)管理 首先帶著以下十個(gè)問(wèn)題欣賞該片： 1. 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)成員的自尊 2. 如何快速建立威信 3. 如何處理團(tuán)隊(duì)的刺頭 4. 如何處理團(tuán)隊(duì)的集體錯(cuò)誤 5. 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的意志 6. 如何調(diào)動(dòng)所有成員的斗志增加凝聚力 7. 如何找到提高業(yè)績(jī)水平的關(guān)鍵點(diǎn) 8. 如何動(dòng)員成員的集體態(tài)度 9. 如何訓(xùn)練你的下屬提升業(yè)績(jī) 10. 如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升 片段一： 建立和鞏固權(quán)威的基礎(chǔ) 問(wèn)題測(cè)試： 接管新團(tuán)隊(duì)，首先最需要建立權(quán)威，主要依靠的是什么？ A：以往顯赫的成績(jī)和認(rèn)可 B：嚴(yán)格的紈律約束和清晰的規(guī)定 C：界定有效的溝通語(yǔ)言規(guī)范 D：自己的職位以及威嚴(yán) 使團(tuán)隊(duì)達(dá)到共同目標(biāo)的過(guò)程 什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)過(guò)程 表現(xiàn) 規(guī)范 動(dòng)蕩 形成 團(tuán)隊(duì)成員理解和接受他人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)， 溝通時(shí)小心翼翼 成員為個(gè)人利益、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、各自的角色爭(zhēng)論，也許會(huì)導(dǎo)致關(guān)系緊張 團(tuán)隊(duì)變得成熟，能發(fā)揮功能，理解怎樣面對(duì)挑戰(zhàn)，開(kāi)始有成果 成員開(kāi)始合作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)始達(dá)成平衡，各自的行為受到團(tuán)隊(duì)共同規(guī)范的約束，協(xié)作變得正常 高效團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)模式 引導(dǎo) 輔導(dǎo) 授權(quán) 動(dòng)蕩 規(guī)范 形成 表現(xiàn) 知識(shí)點(diǎn)啟發(fā)： 團(tuán)隊(duì)管理者就任初期需要的三個(gè)權(quán)力基礎(chǔ)： 1. 客觀地借用以往取得的成就建立權(quán)威 2. 清晰說(shuō)明習(xí)慣的用語(yǔ)來(lái)鋪墊團(tuán)隊(duì)之間的溝通情景 3. 強(qiáng)化一個(gè)簡(jiǎn)單可操作的紀(jì)律，借用紀(jì)律來(lái)樹(shù)立權(quán)威。但是在 1999年舉行的國(guó)家錦標(biāo)賽上，隊(duì)員們的表現(xiàn)卻十分不盡人意，這讓卡特教練沮喪不已，他真的關(guān)閉了訓(xùn)練館，禁止隊(duì)伍繼續(xù)參加任何比賽。他相信這支隊(duì)伍在他的帶領(lǐng)下可以成為最優(yōu)秀的籃球隊(duì)，所以他要求隊(duì)員和他簽訂一個(gè)協(xié)議，約定如果隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)或是成績(jī)不佳就不再繼續(xù)參加任何比賽。 ?共同目標(biāo) ?相互協(xié)作 ?角色分工 ? 彼此負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)的特征： 高效團(tuán)隊(duì)需要的角色 由西游記中唐僧師徒四人這個(gè)團(tuán)隊(duì)想到的 …… 感性 優(yōu)柔 率直 和平型 活潑型 力量型 完美型 理性 不同性格類(lèi)型 完美型 優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析 弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍 擔(dān)心：批評(píng)于非議 動(dòng)機(jī)：進(jìn)步 力量型 優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極 弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺(jué)遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫 動(dòng)機(jī)：獲勝、成功