【正文】 慮自己的意見并充分陳述理由。例如將上輪中提出的各種創(chuàng)造發(fā)明的名稱列舉出來，要求專家們判斷每種創(chuàng)造發(fā)明的可能性、可取性、出現(xiàn)的大概時間。第二輪，預測小組把第一輪的調(diào)查表進行綜合整理，歸并同類事件，排除次要事件，提出更為明確的意見，做出第二輪的調(diào)查表發(fā)給每個專家。要求專家圍繞主題預測可能發(fā)生的事件。第一輪，把調(diào)查表發(fā)給各位專家。在制定調(diào)查表時還應向?qū)＜姨峁┍尘百Y料，提出問題時要避免組合事件，用詞要確切。對一些重大問題，專家人數(shù)可以擴大到 100人以上 調(diào)查表中所列的調(diào)查項目要緊緊圍繞預測的題目，應少而精。人數(shù)太少限制了學科的代表性，缺乏權威；人數(shù)太多，則難于組織，對結果的處理也比較復雜。要考慮擔任領導職務的專家是否有足夠的時間認真填表，樂于承擔任務并堅持始終也是選擇專家時要注意的一個問題。德爾菲法擬選的專家是指在該領域從事 10年從上技術工作的專業(yè)人員。題目要具體明確，大的問題要有幾大塊主題。下面介紹一下德爾斐法的預測程序。德爾菲法不僅可以用于經(jīng)濟預測，還可以從事技術方面的預測；不僅可以從事短期預測，還可以從事長期預測；不僅可以預測事物的量變過程，還可以預測事物的質(zhì)變過程。它是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家們的意見，組織預測小組對每一輪的意見進行匯總整理，作為參考資料再發(fā)給每一個專家，供他們分析判斷，提出新的論證。 定性分析預測法德爾菲法是由美國蘭德公司于 1964年首先用于技術預測而開發(fā)出來的。也不一定參加者都與所討論問題專業(yè)一致，可以包括一些學識淵博、對討論問題有所了解的其它領域的專家。小組規(guī)模以10?15人為宜，時間一般為 20— 60分鐘。實踐經(jīng)驗表明，利用頭腦風暴法，通過專家之間的直接交換信息，充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維，有可能在比較短的時間內(nèi)得到富有成效的創(chuàng)造性成果。，為準備修改自己設想的人提供優(yōu)先發(fā)言。冗長的發(fā)言，將有礙產(chǎn)生一種富有成效的創(chuàng)造性氣氛。在采用頭腦風暴法組織專家會議時，應遵守如下原則：，明確具體要求，以便注意力集中。它是通過專家間的相互交流，在頭腦中進行智力碰撞，產(chǎn)生新的智力火花，使專家的論點不斷集中和精化。詳細方法可查閱相關文獻。⑵ 對同一級的要素以上一級的要素為準則進行兩兩比較，根據(jù)評價尺度確定其相對重要度，據(jù)此建立判斷矩陣。層次分析法是解決這一問題的利器。方案的評價指標大多有多個。它可以在確定目標、評價選擇方案等決策程序中得到應用。⑹ 繪出遞階有向圖，構造結構模型。⑷ 劃分可達矩陣。⑵ 建立可達矩陣。解釋結構模型法是把復雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)，利用人們的實踐經(jīng)驗和知識，以及計算機的幫助，最終將系統(tǒng)構造成一個多級遞階的結構模型。結構模型化技術已有多種方法可供應用，如圖 9 3，其中尤以解釋結構模型法最為常用。結構模型化技術 系統(tǒng)動力學凱恩仿真模型工作設計系統(tǒng)開發(fā)設計程序解釋結構模型發(fā)想法問題發(fā)掘技術腳本法結構模型化技術是應用有向連接圖來描述系統(tǒng)各要素間的關系，以表示作為要素集合體的系統(tǒng)模型。下面簡要介紹一些經(jīng)營決策中常用的方法。 經(jīng)營決策方法 v經(jīng)營決策分為六個步驟。決策者根據(jù)評價結果選擇一個滿意的方案。上述各類方法，應按實際情況加以選用，或者結合起來運用。依據(jù)試驗中取得的數(shù)據(jù)來作出判斷，如試銷新產(chǎn)品而作出定價決策。根據(jù)以往的經(jīng)驗和資料作出決斷； (2) 數(shù)學分析法。最優(yōu)方案應是最能滿足技術上的先進性、經(jīng)濟上的合理性、生產(chǎn)上的可行性這三個方面的要求，最終要看經(jīng)濟效益和社會效益的大小，以及能否實現(xiàn)決策目標。所以，選擇方案是決策工作中具有決定意義的步驟，必須謹慎行事，不可掉以輕心。多謀者應善斷，優(yōu)柔寡斷，就會無所適從；主觀臆斷，就會執(zhí)行錯誤的方案。需要運用這些模型，用已知的情況、歷史數(shù)據(jù)去檢驗它、完善它，最好能暴露出模型所不適應的場合。第三步是應用和改進模型。何種模型最為合適，完全視問題性質(zhì)而定，防止用問題去湊自己所偏好的模型，也不能說模型愈復雜愈好，能簡單則應盡量簡單，需要復雜也不排斥復雜。所以，建模的第一步要選擇合適的模型和篩選數(shù)據(jù)。即使在自然科學領域內(nèi)，建模都不是一個章法清晰的過程，而是一項富于創(chuàng)造性的工作。⑷ 判斷模型通過個人隱性思維模式對后果進行判斷是必不可少的，同時，還需要依靠集體的判斷。局中人根據(jù)對局者的上一步行動和當時的具體條件作出判斷，選擇下一步行動，而計算機有效地完成邏輯和數(shù)字運算。所不同的，仿真主要是 “計算機導向 ”，靠編制好的計算機程序試驗仿真模型。而在某些決策問題中，人們的行為是不可缺少的重要因素，博弈模型則將人的因素貫穿在模型之中，將兩者有機地結合起來。⑶ 博弈模型無論分析模型或仿真模型都無法將人們的行為用數(shù)學方程式或計算機程序表達出來。計算機仿真是很有效的技術工具，對于一個變量之間關系不清楚的系統(tǒng)，采用仿真模型是合適的。仿真通常指的是計算機仿真，由計算機產(chǎn)生隨機數(shù)，表征出現(xiàn)的事件或狀態(tài)，而不用任何分析技術去算出結果。⑵ 仿真模型仿真通過一系列逐步的或逐項的 “偽試驗 ”，來預測有目的行動的各種后果。當各種方案的結構類似，只是參數(shù)有差別的情況下，便可建立一個規(guī)范性模型，按照某項功能指標評定方案優(yōu)先次序。運籌學中的排隊、網(wǎng)絡、搜索、庫存等問題常用這類模型。⑴ 分析模型分析模型通常用數(shù)學關系式表達變量之間的相互關系。建模技術主要有四種：分析、仿真、博弈和判斷。將一項行動的前因后果解釋清楚，需要建立清晰的邏輯推理模型，用表格、圖形、數(shù)字、數(shù)學關系或計算機程序來表達行動和后果之間的關系。本階段的首要 “決策 ”便是確定應該預計哪些后果？其中哪一項最重要？后果的作用時期該考慮多久？選定后果項目后，便可著手建立一個或多個模型預計行動和后果指標之間的關系。這些后果通過社會、經(jīng)濟和技術等方面的指標加以衡量。在進行分析評價之后，要將未考慮到的因素的影響范圍和影響程度以及誤差原因等作綜合分析，以修正調(diào)整預測模型得出的預測數(shù)量，提出較準確、較完善的預測結果。首先將預測中發(fā)現(xiàn)的一些與過去不同的新因素（內(nèi)部和外部），盡量轉(zhuǎn)化為數(shù)量概念，并分析這些因素的影響范圍和影響程度；同時，分析預測可能產(chǎn)生的誤差、誤差的大小及其原因。一般來講，對定量預測，可以建立數(shù)學模型；對定性預測，可以建立邏輯思維模型。預測方法不同，預測結果也就不一樣。漫無目的地收集資料一是浪費時間、人力和資金，二是資料過多，又無系統(tǒng)性和適用性，反而給預測工作帶來麻煩，增大預測誤差，降低預測質(zhì)量。資料收集得不全面、不系統(tǒng)，將嚴重影響預測質(zhì)量。預測的依據(jù)是調(diào)查中獲取的直接情報信息和間接情報信息。 資料選擇預測方法擬訂預測模型確定預測結果預測工作遵循一定的程序，如圖 9 1所示。預測是根據(jù)已知事件去推測和預計未知事件。例如，分析某一資源開發(fā)項目，人們要問這個項目實施后是否能滿足用戶要求？要回答這個問題就涉及到對未來的氣候做出預測，在最干旱的條件和一般氣候條件下答案顯然是不一樣的；新建或擴建一個企業(yè)、開發(fā)某項新產(chǎn)品或研究企業(yè)的經(jīng)營策略都需要對市場需求和國家經(jīng)濟狀況作出預測；分析國家的能源政策離不開對煤、天然氣、石油、核能、太陽能等各種能源的技術發(fā)展前景的研究，等等。同時，分析過程中，自始至終要注意發(fā)掘新的更好的方案，分析者要謹慎從事，又要有勇氣提出創(chuàng)造性的建議。篩選過程往往要采取專家評判的方法。⑷ 可操作性。⑶ 可靠性。⑵ 適應性。：⑴ 強壯性。方案的精心設計是方案選擇的依據(jù)。⑵ 精心設計。暢談會（國外稱頭腦風暴法）是與會者可以毫無拘束地談自己的創(chuàng)見，不允許他人反駁，會議主持人也不作結論，其優(yōu)點是會上不易受權威人所左右，克服人云亦云隨大流的弊病，以利于廣開言路，激勵創(chuàng)新，多提方案。它要求決策人從不同角度和途徑去設想實現(xiàn)目標的方案，以供選擇。如果當作一種備選方案去研究，研究結果將更有說服力，也許某些有影響的決策者認識到這種方案在其他方面的優(yōu)點和吸引力，可能改變原來的規(guī)定、政策而使看來不現(xiàn)實的方案成為合理方案。最初難以思議的想法，仔細研究后卻可能有理。決策者或問題提出人的意見和設想是渠道之一。謀劃備選方案包括方案的提出和篩選過程。有些約束長期成立，不容破壞，如物理定律等，有些則隨技術進步和社會發(fā)展而變化。只有不直接或間接違反約束條件的方案，后果和目標才能看作是可行的。確定評價指標不只是為了尋求辨優(yōu)的尺度，重要的是它所帶來的信息和知識。但有些常用的指標卻是不合適的，如輸入資源、效率或負荷等不能用于評價輸出后果。目標有時難以直接量化，可以采用一種可定量的代用指標，例如，用嬰兒死亡率來反映某地區(qū)的醫(yī)療狀況。 為了衡量方案的優(yōu)劣，需確定一個（組）評價指標。⑶ 目標實現(xiàn)的期限明確。準確地表述目標，其主要的要求是：⑴ 目標的概念明確，避免含糊不清或多義的解釋。.提出決策目標確定決策目標是決策的關鍵性工作。但要進行必要的跟蹤調(diào)查，以監(jiān)測情況的變化。這個階段的工作大體可以分為歸類整理資料、分類匯編資料、綜合分析資料、編寫調(diào)查報告四個步驟。大體步驟是：① 收集文案資料； ② 收集第一手資料。⑴ 準備階段準備階段是調(diào)查工作的開端，其大體步驟是：① 確定調(diào)查目的； ② 設計調(diào)查方案； ③ 建立調(diào)查組織。根據(jù)國內(nèi)外大量的實踐，調(diào)查應遵循一定的步驟，循序漸進，認真落實，才能保證調(diào)查質(zhì)量。2由于問題的原因是復雜的、有些是隱蔽的，這就需要我們在周密調(diào)查研究的基礎上，正確地運用邏輯思維的方法，探索問題的根源。僅僅界定了問題，還不可能準確地確定問題的本質(zhì)。分析產(chǎn)生問題的原因。界定決策問題，就是從這四個方面的內(nèi)涵和外延出發(fā)，把那些與問題沒有直接聯(lián)系的復雜因素排除出去，從而對問題獲得清晰的理解。 ③ 問題發(fā)生的時間。問題界定通常包括四方面的內(nèi)容 ①問題是什么，即事件本身所包含的內(nèi)容。 ⑵ 問題界定。從決策的觀點來說，問題是指客觀事物發(fā)展的實際狀態(tài)和應有狀態(tài)之間的差距，是事物發(fā)展的矛盾表現(xiàn)。⑴ 要搞清楚什么是問題。確定合理的決策目標，有助于決策的制定和執(zhí)行。決策目標是在一定客觀條件下，決策者希望達到的標準。企業(yè)經(jīng)營決策的基本特征之一，就是具有明確的運行目標。 闡明問題闡明問題是為了確定決策目標?？茖W的決策程序是決策科學性的一個重要保證。決策系統(tǒng)只有在反饋系統(tǒng)正常運行的情況下，才能不斷地對指令進行滾動式修正，以保證決策正確并順利執(zhí)行。執(zhí)行系統(tǒng)在執(zhí)行決策指令的過程中，又將執(zhí)行情況及新的信息反饋到?jīng)Q策核心系統(tǒng)和其他系統(tǒng)中，再由決策系統(tǒng)進行追蹤決策。⑶ 決策執(zhí)行與反饋系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)是執(zhí)行企業(yè)決策核心系統(tǒng)的各項決策指令并付諸實施的系統(tǒng)，如調(diào)度室、職能部門等。決策信息系統(tǒng)設立在各級決策系統(tǒng)周圍，專門收集、統(tǒng)計、貯存、檢索、傳遞、顯示有關情報資料信息的組織機構，一般是由企業(yè)統(tǒng)一的信息機構、參謀咨詢系統(tǒng)內(nèi)部的信息機構、社會情報網(wǎng)組成。⑴ 決策核心系統(tǒng)這一系統(tǒng)是企業(yè)決策系統(tǒng)的中樞，由負有決策責任的高層次決策機構所組成，決策系統(tǒng)的核心是擁有決策權的領導集團或領導者個人，如董事會、董事長、總經(jīng)理、部門經(jīng)理等。在決策之前，一定要作充分的調(diào)查研究，充分征求各類專家的意見，就目標和方案是否合理、面對困難是否能夠克服、如何克服這些困難、有哪些利弊、利弊之間如何相互制約、能否相互轉(zhuǎn)化、所確定經(jīng)濟效益和社會效益如何、各種方案有何優(yōu)點和缺點、能否實現(xiàn)優(yōu)勢互補等情況進行詳細的了解和科學的分析，作出精確的計算、充分比較和如實的評價。決策要在不斷反饋中及時修正，在反復的修正中逐步完善。通過比較，擇出最優(yōu)方案。⑶ 選優(yōu)原則決策要從兩個以上的不同方案中，經(jīng)過分析對比，選出最優(yōu)方案。企業(yè)的任何決策都包含著對未來的預測。因為決策的依據(jù)越充分，決策的基礎越堅實