【正文】 制度三個方面的企業(yè)文化戰(zhàn)略。S T IL L IN GS T IL L IN G S IN D E H A V E R D A T OE K S T E RN EP O S IT IV EN E G A T IV EIN T E RN EP O S IT IV EN E G A T IV ET id s fri s ter10 0 %R ES U LT A TE RIf 鴏 gean s v ars o mr 錮 etK O M M EN TA R PR 芐 T A TI O N S V U R D ER I N GPo in ts = V 鎔 t * Pr 鎠 tat io n s n iv eauS T IL L IN GS T IL L IN G S IN D E H A V E R D A T OC O P O R A T E RE S O U R C E S G R O U P 169。投入 激勵 定義職位 目標設(shè)定 監(jiān)控業(yè)績表現(xiàn) 審核、評估結(jié)果 M 臠 S 芓 N I N GF O RR E T NI NG S VI L K 臨O RG AN IS A T IO NE NS M 臠L AN G S IGT IND E V 芌 E ND E 臨P ri nt d a to : 12 /8/ 9 5I N D I V I D U EL LE M 臠If 鴏 g e an s v ars o mr 錮 etK v an titat iv eK v al itat iv eV 艷 T A K TI V I TE TS P LA N ER豮 o n o mi s k e rammerRes so u rcerS T IL L IN GS T IL L IN G S IN D E H A V E R D A T OC O R P O A T ERE S O U R C E S G R O U P 169。 短期戰(zhàn)略需求 – 制定短期人力資源規(guī)劃 – 提升中層領(lǐng)導(dǎo)能力 – 企業(yè)培訓(xùn)的短平快：重點、速度、分類、實用、內(nèi)部 – 靈活的激勵、獎罰制度 – 部門職、責(zé)、權(quán)的界定與推進 – 核心人才引進 – 溝通管理（員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的溝通） – 幫助推進企業(yè)文化工作 中期戰(zhàn)略需求 – 制定中期人力資源規(guī)劃 – 全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力 – 學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、科學(xué)性、前瞻性、持續(xù)性、實用性 – 績效管理與實施 – 部門職、責(zé)、權(quán)的界定、實施、監(jiān)督、改進 – 員工招聘與選拔 – 合理的薪酬體系設(shè)計 – 人才招聘及儲備計劃 – 制定員工手冊 32 部分部門和崗位的職責(zé)劃分只是依據(jù)現(xiàn)有人力狀況調(diào)配，沒有考慮到工作和崗位需要 工作 崗位 人 要求設(shè)崗 要求人的素質(zhì) ?勝任工作 ?不稱職，工作無法完成 ?成為冗員 因人設(shè)崗 正常的崗位設(shè)置和人員安排 不正常的崗位設(shè)置和人員安排 33 重視員工培訓(xùn)與開發(fā) ,但沒形成體系，引導(dǎo) DDW集團的人力資源開發(fā) 培訓(xùn)人員 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)目標 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、教練技術(shù)、財務(wù)管理、溝通能力 管理思想、管理技術(shù)、專業(yè)知識培訓(xùn) 銷售技能、市場研究、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品知識 項目管理能力、專業(yè)技術(shù)能力和綜合技術(shù)能力 各項技術(shù)技能 MBA教育專項培訓(xùn)講座、同業(yè)交流、總裁修煉 MBA教育、自我學(xué)習(xí)和管理培訓(xùn)班 專項講座、交流、案例研討 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期技術(shù)交流、輪崗 技術(shù)比武、輪崗 職業(yè)經(jīng)理人水平 職業(yè)化管理水平 高超的銷售技能、準確及時的市場分析、研究 成為研發(fā)骨干、技術(shù)帶頭人 達到綜合專業(yè)技能要求 高中層管理者 職能管理人員 營銷人員 研發(fā)人員 工人 34 XX認為績效管理體系取得成效取決五因素 目標確立先易后難，正激勵為主，增強員工認可度 夯實基礎(chǔ)管理工作，經(jīng)營指標相應(yīng)信息數(shù)據(jù)要著手收集整理 從上到下高度重視，思想認同，有信心和毅力克服困難挫折 企業(yè)上下吃透方案，盡快熟悉掌握績效管理體系方法 從無到有就是進步，坐而論道不如起而行，從試行中發(fā)現(xiàn)、解決問題 35 績效管理的核心目的是實現(xiàn)績效改進，差異分析必須高度重視 確定績效指標及評價標準 收集信息 判斷差異 重要程度 差異計算 與分解 對重要差異 進行解釋 差異原因的 報告與確認 采取相應(yīng)的 控制手段 調(diào)整季度計劃目標 考核經(jīng)營業(yè)績 P D C A P D C A P D C A P A C D P = 計劃 （ Plan） D = 執(zhí)行 （ Do） C = 檢查 （ Check） A = 行動 （調(diào)整） （ Action ， Adjust） 四季度 P D C A 一季度 二季度 三季度 36 績效考核結(jié)果并不僅限于與員工經(jīng)濟收入掛鉤，而是與員工的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、晉升等有機結(jié)合起來，使績效管理成為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、激勵人才的有效手段 交流 S T I L L IN G S B E S K R I V E L S EDA T OS T IL L IN GS B E T E G NE L S EAF DE L IN GS T IL L IN GS IN DE HA V E RR AP P OR T T ILAC C E P TH O VE DF O RM 臠 (Hv o rfo r stillin g e n ek s iste rer, in d e n fo r h v ilk e ra m m e r o g me d h v ilk e fo rm 錶DI M E NS IO NE R O G RA M M E RDir e k te led e lse , a n ta lE KS T E R NEE KS T E R NEM INI M UM VI DE NK RA VUD DA NN E L S EJ OB R E L E VA N T E R F AR INGS P E C IE L L E K R A VNE T V 芌 K AF RE L A T I O N E ROR GA N IS AT IO NE n h e d e n s o m s鎡 n in gL e d e lse, i a ltKa teg o riL e d e re S p e cia lis ter An d reF in a n sie lle Ik k e fin a n s ielleAn sa tte i e n h e d en , i a ltIN T E R NEF OR R E T NI NG S F OR S T 臙 L S EF OR E S AT T E AC C E P TP ri nt d a to : 12 /8/ 9 5A N S VA R S O M R 臘 ERO v er sk r iftRan g o rd enA n sv ar , fo r a t n ? h v ilk e res u ltat erN I V EA UT o tal tD el an sv arBi d rag en d eM 臠 EK R I TE R I ERK v an titat iv eK v al itat iv eS T IL L IN GS T IL L IN G S IN D E H A V E R D A T OC O R P O R A T E RE S O U R C E S G R O U P 169。 確保公司治理及財務(wù)制度與流程的高效運作 為了更好協(xié)助企業(yè)經(jīng)營者迎接經(jīng)營環(huán)境劇烈競爭之挑戰(zhàn)，財務(wù)部門應(yīng)從以往的單純處理公司賬務(wù)的記賬員的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)闇贤ㄕ?、守護者及事業(yè)伙伴。 向公司內(nèi)外利益主體解釋說明財務(wù)信息及滿足相關(guān)財務(wù)信息需求。 財務(wù)管理對業(yè)務(wù)活動的管控以結(jié)果反饋為主，要朝事前預(yù)測、事中控制、事后反饋的方向努力。 服務(wù)工作將滲透到各下屬企業(yè)運營的各個領(lǐng)域，目的是使子公司集中精力，做自己的分內(nèi)事情。 董事局、監(jiān)事會目前由經(jīng)營層組成，長遠來看，應(yīng)引入外部專家人選 內(nèi)部控制體系薄弱，僅停留在財務(wù)審計階段 人員缺位，部門尚未組建 21 辦公室作為綜合服務(wù)職能部門，必須時刻注意不要淪為單純的后勤部門 增值性服務(wù)職能 保障性服務(wù)職能 ?質(zhì)量體系建設(shè)與規(guī)范化管理 ?品牌管理 ?資質(zhì)管理 ?信息共享 ?法律服務(wù) ?公共關(guān)系與社會形象建設(shè) ?會議組織 ?后勤事務(wù) ?文檔管理 ?接待任務(wù) ?行政辦公用品采購 ?。但高層領(lǐng)導(dǎo)也會傾聽下屬的建議、意見和困難，以后需要更加注重員工的培養(yǎng)，避免“大樹底下不長草”。 ?必須進行層層授權(quán)，讓專業(yè)人做專業(yè)事。 –建筑主業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，普遍進入門檻低，競爭激烈 –多元化投資未成氣候，缺乏行業(yè)投資標準和投資論證 –多個產(chǎn)業(yè)板塊如何聯(lián)動，在集團整體布局中角色地位有待明確 15 DDW集團目前沒有掌握系統(tǒng)科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，戰(zhàn)略制定過程不科學(xué) 企業(yè)內(nèi)外部信息搜集 專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進行 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析 總經(jīng)理辦公會 進行戰(zhàn)略行動 的討論決策 專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進行 戰(zhàn)略備選方案的設(shè)計 高級管理層進行 戰(zhàn)略方案的選擇決策 戰(zhàn)略規(guī)劃 /戰(zhàn)略決策的產(chǎn)生 高層管理人員 對信息進行簡 單的個人處理 戰(zhàn)略分析 工具 戰(zhàn)略設(shè)計 工具 戰(zhàn)略選擇 工具 粗略 加工 經(jīng)驗 判斷 系 統(tǒng) 分 析 與 科 學(xué) 決 策 粗 略 分 析 與 經(jīng) 驗 決 策 目前的 決策方式 企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生過程對比分析 16 集團層面法人治理結(jié)構(gòu)雖已建立，運作上仍有規(guī)范改進空間 – 要求達到價值最大化并保護權(quán)力 –負責(zé)公司日常運作是所在行業(yè)及職能部門的專家 股東 董事會 管理層 通過明確區(qū)分管理層及董事會的角色及責(zé)任使股東價值達到最大化 監(jiān)事會 代表股東的權(quán)力，監(jiān)督管理層并檢查錯誤行動但避免直接干涉日常管理幫助制定長期戰(zhàn)略保證發(fā)展并評估領(lǐng)導(dǎo)層 17 企業(yè)發(fā)展的不同階段需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與之適應(yīng) ?處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，業(yè)務(wù)不夠穩(wěn)定，產(chǎn)銷的問題頻頻發(fā)生，創(chuàng)業(yè)者一般需要事必躬親；此外，相對于具有偶遇性的下屬，創(chuàng)業(yè)者通常具有較強的業(yè)務(wù)能力，因此此時的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常應(yīng)采取指揮型。 –房地產(chǎn)開發(fā)是 DDW集團未來做大做強的重要支撐，目前又是集團的最薄弱環(huán)節(jié)。 –沒有充分利用建筑業(yè)的成功影響其它子公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。 資源 優(yōu)化 主導(dǎo) 產(chǎn)業(yè) –人力、財力、物力沒有