【摘要】企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實務第5章楊金福企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)-理論與實務第5章楊金福?顧客關(guān)係管理的相關(guān)議題?顧客關(guān)係管理與企業(yè)資源規(guī)劃的整合?現(xiàn)今顧客關(guān)係管理的軟體技術(shù)?運用新型態(tài)行銷技術(shù)加強建立顧客關(guān)係?個案5-美國航空公司運用資訊科技從事一對一互動式行銷企業(yè)資源規(guī)劃
2025-03-13 23:25
【摘要】客戶關(guān)系管理(CRM)培訓課件北京聯(lián)合智業(yè)管理咨詢公司劉化檁2023年4月培訓內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡介流程認知流程實施關(guān)鍵點舉例?為什么要進行客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵與理解(三個案例)?客戶關(guān)系管理涉及各個層面?客戶關(guān)
2025-01-15 16:20
【摘要】內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓的目的客戶關(guān)系管理知識培訓的目的CRM的含義的含義變化的原點變化的原點CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實施的關(guān)鍵要素成功實施的關(guān)鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程1客戶關(guān)系管理知識培訓的目的n通過這次客戶關(guān)系管理知識培訓,使各位與會者能夠…e增強對于客戶關(guān)系
2025-01-15 16:21
【摘要】客戶關(guān)系管理CRM講師:趙恒宏課程綱要1、客戶關(guān)系管理2、提供顧客滿意的服務3、全面認識顧客及其需求4、市場營銷基本理念5、目前存在的問題分析只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學習的方法
2025-01-22 17:30
【摘要】客戶關(guān)系管理與物流同濟大學經(jīng)濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生客戶關(guān)系管理應運而生的需求基礎(chǔ)企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動
2025-01-22 17:41
【摘要】顧客關(guān)系管理1SharonCrostmobile:+SharonCrost女士一直熱心的活躍于商界和企業(yè)家中。在商界,Sharon為在法國的IBM和惠普等大公司做過市場營銷和信息技術(shù)工作。憑著對高科技領(lǐng)域的熱情和擅長與國際客戶打交道的才能,她在職位上屢獲升遷。先后從事過企業(yè)財務管理、企業(yè)系統(tǒng)工程管理、企業(yè)體制咨詢、國際市場營銷管理
2025-03-14 11:30
【摘要】客戶關(guān)系管理講師:趙亞豪當想到必須重視CRM客戶關(guān)系管理時……從前的客戶已經(jīng)離我們迖去了……課程前言客戶維護的方式店鋪運營的現(xiàn)狀店鋪客戶的價值課程提綱店鋪運營的現(xiàn)狀店鋪運營的現(xiàn)狀用戶流量紅利已經(jīng)過去,獲取新客戶的成本越來越高7月25號男夾克直通車平均點擊轉(zhuǎn)化率為%我
2025-01-15 16:31
【摘要】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟大學經(jīng)濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應運而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
【摘要】CRM客戶關(guān)系管理與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應運而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動化和科學化。?銷售人
2025-01-15 16:19
【摘要】CRM培訓通向贏利型CRM的行進圖1CRM培訓目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務流程設計中的CRM三.讓員工適應企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實施CRM技術(shù)的步驟六.運用CRM分析方法建立業(yè)務智能七.評估和利用客戶反饋意見八.計算CRM的投資回報率九.比
2025-01-15 16:18
【摘要】MicroanalysisCRMMerchandiseAnalystCertificationCourseMicroanalysisProductMarketingAnalystCertificationCourseCRM顧客關(guān)係管理商品分析師PMA市場產(chǎn)品行銷策略分析師課程講義大綱l通過認證考
2025-04-13 05:19
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第七講CRM與業(yè)務流程再造全球經(jīng)濟一體化環(huán)境下,傳統(tǒng)的管理模式、經(jīng)營理念、業(yè)態(tài)方法已不適應快速變化的市場經(jīng)濟運行,3C客戶(Customer)、競爭(Competition)和改變(Change)驅(qū)使企業(yè)發(fā)展進入流程階段。
2025-03-09 16:13
【摘要】,1第二章客戶關(guān)系管理,2學習目標的產(chǎn)生的內(nèi)容的軟件模塊的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題的界定系統(tǒng)的構(gòu)架系統(tǒng)的構(gòu)建,3學習目標(續(xù))系統(tǒng)的成本與收益分析客戶價值的關(guān)鍵驅(qū)動因素客戶分類管理客戶一體化客戶滿意度與
2025-03-14 11:54
【摘要】顧客關(guān)係管理1第4章CRM資料倉儲顧客關(guān)係管理2何謂資料倉儲?顧客關(guān)係管理3資料倉儲與資料市集顧客關(guān)係管理4資料倉儲的目標顧客關(guān)係管理5資料倉儲架構(gòu)顧客關(guān)係管理6資料倉儲架構(gòu)(續(xù))顧客關(guān)係管理7圖表資料倉儲系統(tǒng)模式顧客關(guān)係管理8
【摘要】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務流程