【正文】 規(guī)?；蚍艞? 40 波士頓矩陣分析 A、 B、 C三類產(chǎn)品分別屬于何種業(yè)務(wù) ? 甲公司有三個事業(yè)部，分別從事 A、 B、 C三類家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，這些產(chǎn)品的有關(guān)市場數(shù)據(jù)如表 13 41 ? A產(chǎn)品是幼童業(yè)務(wù) ? B產(chǎn)品是瘦狗業(yè)務(wù) ? C產(chǎn)品是金牛業(yè)務(wù) ? 甲公司對 A、 C兩類產(chǎn)品應(yīng)分別采取什么策略？ 42 ? （ 1）產(chǎn)品 A處于是幼童業(yè)務(wù)，對產(chǎn)品 A的策略是進一步深入分析企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿透偁幜?yōu)勢，從而決定是否追加投資，擴大市場份額。由于市場份額和銷售量都比較小，甚至出現(xiàn)負增長。由于高增長速度需要大量投資，而較低的市場占有率只能提供少量的現(xiàn)金 因此，企業(yè)應(yīng)作出的選擇是投入必要的資金，以提高市場份額，擴大銷售量，從而轉(zhuǎn)成“明星”。較高的市場占有率能夠帶來高額利潤和高額現(xiàn)金，而較低的業(yè)務(wù)增長率需要較少的投資 “金?！苯?jīng)營單位所產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足整個公司的經(jīng)營需要 37 “明星”經(jīng)營單位的特點 —— 市場占有率和業(yè)務(wù)增長率部較高，因而所需要和所產(chǎn)生的現(xiàn)金數(shù)量都很大。盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見 27 思考題： 1．你認為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些 機會與威脅 ? 2．如果你是顧問專家，你會對袁先生 的決策如何評價？ 28 ? 1．機會主要是：市場在悄悄發(fā)生變化，消費者的需求趨向已有所改變，公司應(yīng)針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費者的新需求 ? 威脅主要是：新產(chǎn)品研制、開發(fā)需要做大量的工作，需要投入很大的成本 29 ? 2．袁先生的決策雖說也在適應(yīng)變化，但多少有些保守，企業(yè)面對的市場是千變?nèi)f化的，企業(yè)管理者必須考慮到各種可能出現(xiàn)的情況，制定好相應(yīng)的對策 ? 袁先生可以在小規(guī)模上進行產(chǎn)品更新的實驗，萬一市場真有變化，再進行產(chǎn)品更新不致于措手不及 30 背景：大部分公司都有 兩個以上的經(jīng)營單 位 ，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的 產(chǎn)品 —— 市場片。每當坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志 25 ? 這天下午又是業(yè)務(wù)會議時間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷負責人，分析目前和今后的銷售形勢 ? 在會議上，有些經(jīng)銷負責人指出，農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改 變，公司應(yīng)針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費者的新需求 26 ? 袁先生認為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，而事實上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營效果還很不錯 ? 結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進現(xiàn)有的品種，以進一步降低成本和銷售價格。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)。第四次預測時，所有專家都不再修改自己的意見。專家們認為設(shè)計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效 ? 那種因“坐飛機掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。他想，每當大雪過后，出動直升機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落 ? 他馬上提出“用直升機扇雪”的新設(shè)想，頓時又引起其他與會者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出設(shè)想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個更完善的設(shè)想 9 ? 按照這種會議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來。至于對設(shè)想的評判，留在會后組織專人考慮 8 ? 第三，以量求質(zhì)。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑” ? 第二，延遲評判。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償 ? 后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風暴法，嘗試解決這一難題。 第三節(jié) 決策方法 ? 決策方法體系包括兩大部分 定性決策方法： 運用社會學、心理學、組織行為學，政治學和經(jīng)濟學等有關(guān)專業(yè)知識、經(jīng)驗和能力，在決策的各個階段，據(jù)已知情況和資料，提出決策意見并作出相應(yīng)的評價和選擇 定量決策方法： 指數(shù)學和電子計算機在決策中的應(yīng)用，使決策實現(xiàn)數(shù)學化、模型化、定量化和計算機化 1 用于選擇組織活動的方向和內(nèi)容 ? 頭腦風暴法（預測） ? 德爾菲法（預測） ? SWOT分析法 ? 經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法 ? 政策指導矩陣法 2 頭腦風暴法（ Brain Storm，簡稱 BS法），它實際上是一種智力激勵方法，這種方法的英文直譯為“精神病人的胡言亂語”，它的提出者美國創(chuàng)造學家奧斯本，他借用這個詞來形容它的特點 —— 讓所有參會者踴躍發(fā)言，沒有障礙，使各種思想在相互碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性“風暴” 適用范圍：解決那些比較簡單、嚴格確定的問題 （研究產(chǎn)品名稱、廣告口號、銷售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)） 3 頭腦“風暴”時一般須遵循原則： 一 :不許評價！ —— 要到評估階段才能進行評價 二 :異想天開！ —— 說出能想到的任何主意 三 :越多越好！ —— 重數(shù)量而非質(zhì)量 四 :見解無專利！ —— 鼓勵綜合數(shù)種見解或在他 人見解上進行發(fā)揮 頭腦風暴法的目的 : 創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造型思維。這種方法的時間安排應(yīng)在 1~2小時，參加者以 6~10人為宜 4 ? 世界某著名牙膏生產(chǎn)廠家由于銷量下滑決定開一次會，目的是通過集思廣益來獲得新的啟發(fā)和靈感，而使牙膏的整體銷量上升 ? 領(lǐng)導層讓該公司內(nèi)的一些管理者、工人、銷售人員參加了這次“頭腦風暴”，遺憾的是雖然大家發(fā)言踴躍，但卻沒有實質(zhì)性的方案被提出，于是董事會宣布如果誰能夠想