07第七單元解決問題和決策-文庫吧資料
2025-01-15 01:04本頁面
【正文】 激勵與管理 工作流程的問題 真正原因與解決方案 人與工作流程結(jié)合的問題 管理者與團隊領導的問題 什么是問題 P153 問題的特點 P155 ? 長期問題和短期問題 ? 問題的大小 ? 問題的緊迫性和重要性 對問題的分析 問題 人的問題、工作流程的問題、兩者兼有 組織的限制 長期或短期 緊迫性 (15) 重要性 (15) 1 2 3 …… 第七單元 第 25章 問題的出現(xiàn) 第二十六章 解決問題的方法 ?考核點 : ? 制定決策的類型 ? 掌握找出問題原因的方法 ? 尋求解決方案常用的技巧和方法 決策的類型 P162 ? 直覺 /常規(guī)型 ? 反復試驗型 ? 系統(tǒng)型（四步法，下文重點） P161 魚骨圖 結(jié)果 機器 人力 資金 方法 原料 原因 原因 原因 原因 原因 第七單元 第 26章 解決問題的方法 W5H ? 發(fā)生了什么（ What） ? 發(fā)生在哪里（ Where） ? 關系到誰（ Who） ? 何時發(fā)生的
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