創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 20:04本頁(yè)面
【正文】 習(xí)指導(dǎo)實(shí)際的能力；④自覺(jué)養(yǎng)成交流共享的學(xué)習(xí)習(xí)慣；⑤具有持續(xù)創(chuàng)新的成效與業(yè)績(jī)。 ? 精心組織實(shí)施 ? ★圍繞組織的中心工作，將創(chuàng)建工作融入日常業(yè)務(wù)工作； ? ★增強(qiáng)員工創(chuàng)新動(dòng)力，克服創(chuàng)新阻力； ? ★全體員工的高度參與，充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能； ? ★重在實(shí)現(xiàn)員工心靈的轉(zhuǎn)變； ? ★解決“工學(xué)矛盾”。 ? 三、把握三個(gè)環(huán)節(jié) ? （一）理念導(dǎo)入 ? 理念 — → 行為 — → 習(xí)慣 — → 品格 — → 命運(yùn) ? 導(dǎo)入哪些理念 ? ★什么是學(xué)習(xí)型組織？為什么要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型班組？ ? ★個(gè)人和組織學(xué)習(xí)修養(yǎng)的理念 ? ★學(xué)習(xí)型組織總體框架與內(nèi)容的理念 ? ★創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的原則 ? ★各種現(xiàn)代化管理的理論和方法 ? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的原則 ? ★創(chuàng)建是自己的選擇 ? ★創(chuàng)建沒(méi)有固定的地圖 ? ★創(chuàng)建應(yīng)圍繞組織的中心工作 ? ★創(chuàng)建只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn) ? ★創(chuàng)建要基于自己班組 /科室的特點(diǎn)，即個(gè)性化原則 ? 由誰(shuí)導(dǎo)入理念 ? ★單位領(lǐng)導(dǎo)，含班組 /科室領(lǐng)導(dǎo) ? ★內(nèi)部培訓(xùn)師 ? ★專家、顧問(wèn)的講解 ? ★主要依靠全體員工的參與學(xué)習(xí) ? 理念導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工的心靈是否發(fā)生了變化，并在行動(dòng)中實(shí)踐。 ? ★在改進(jìn)工作中。 ? ★在工作檢查時(shí)。 ? ★ 在工作過(guò)程中。 ? ★在工作計(jì)劃階段 。 ? 二、抓住兩個(gè)關(guān)鍵 ? 不要把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織看得很復(fù)雜、很神秘，其實(shí)學(xué)習(xí)型組織有一條主線：學(xué)習(xí) —— 潛能 —— 創(chuàng)新 —— 發(fā)展 ? 創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型班組的主題 ? 自然界得以幸存的既不是那些最強(qiáng)壯的物種，也不是最聰明的物種，而是最適應(yīng)變化的物種。 ? ★ 例如，抄表、審核、收費(fèi)之間的銜接工作不規(guī)范 ? 圍繞愿景快樂(lè)學(xué)習(xí)學(xué)以致用 ? ★客戶中心圍繞愿景組織了許多學(xué)習(xí)活動(dòng)。 ? “ 0” —— 零違章、零事故。 ? 第二個(gè)“ 1” —— 故障、異常判斷處理一次成功。他們還把這個(gè)愿景具體化到每個(gè)小組，建立了小組的愿景： ? ★營(yíng)業(yè)組：讓客戶少等 1分鐘； ? ★抄表檢查組：抄表零差錯(cuò)率； ? ★綜合組：真誠(chéng)服務(wù)每一天。意思是團(tuán)隊(duì)中的每一位伙伴都是一棵蒲公英，沒(méi)有張揚(yáng)的外表，卻有堅(jiān)韌的內(nèi)心和博大的胸懷，無(wú)論生長(zhǎng)在什么樣的土壤和環(huán)境中，總能適應(yīng)，默默奉獻(xiàn)，把知識(shí)的種子無(wú)私地傳播給其他伙伴，在不斷的積累和創(chuàng)新中表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)蓬勃的生機(jī)。平均年齡 27歲。有了個(gè)人愿景，才有真正的奉獻(xiàn)，為了實(shí)現(xiàn)共同愿景而自覺(jué)奉獻(xiàn)。 ?我們的意愿想要?jiǎng)?chuàng)造什么？ 一個(gè)人如果沒(méi)有個(gè)人愿景，那就只能依附、順從于別人的愿景，這種愿景決不是發(fā)自內(nèi)心的愿景。 ? 愿景的含義： 一個(gè)人、一個(gè)組織意愿想創(chuàng)造的前景。 第四講 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的主要步驟 ? 樹立一個(gè)愿景 → 抓住兩個(gè)關(guān)鍵 → 把握三個(gè)環(huán)節(jié) → 走出四個(gè)誤區(qū) → 介紹五種方法。 ?第五、超越自我、持續(xù)創(chuàng)新。 ? 第四、建立相互信任、良好溝通的氛圍。 ? 第三、改善心智模式。 ? 第二、使員工了解自己工作的價(jià)值，充分展現(xiàn)自我。 第三講 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組 ? 第一、班組要建立人人認(rèn)同的遠(yuǎn)景目標(biāo)和階段目標(biāo)。 ?提升班組實(shí)力。 通過(guò)班組內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，推廣新知識(shí)，提升職工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，使職工在共同的學(xué)習(xí)實(shí)踐和相互交流中，改進(jìn)思維方式，擴(kuò)展新知識(shí)，取得更高層次的共識(shí)，使班組的整體學(xué)習(xí)效果大于個(gè)體學(xué)習(xí)效果之和，使團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商之和。鼓勵(lì)職工相互支持、相互幫助，使職工在團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)中，成為模范遵守職業(yè)道德和崗位行為規(guī)范，有職業(yè)責(zé)任心、進(jìn)取心，能不斷創(chuàng)新 的職業(yè)人，成為模范遵守社會(huì)公德、有職業(yè)責(zé)任感的社會(huì)人，最終成為有理想、有道德、有知識(shí)、守紀(jì)律的企業(yè)人。 ? 培育新型職工。 一是要通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)，改善心智模式，使班組職工放開心靈，有效地表達(dá)自己的想法和容納別人的意見，培養(yǎng)健康向上的心理品格和行為習(xí)慣。系統(tǒng)思考，可幫助我們認(rèn)清整個(gè)班組（或個(gè)人）變化形態(tài)，并了解應(yīng)如何有效地掌握變化，開創(chuàng)新局面?！吧疃葏R談”的修煉也包括通過(guò)學(xué)習(xí)找出有礙學(xué)習(xí)的互動(dòng)模式。團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉從“深度匯談”開始。共同愿景的整合，涉及發(fā)掘共有“未來(lái)景象”的技術(shù)，它幫助組織培養(yǎng)成員主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)和投入，而非被動(dòng)地遵從。它還包括進(jìn)行一種有學(xué)習(xí)效果的、兼顧質(zhì)疑與表達(dá)的交談能力 —— 有效地表達(dá)自己的想法，并以開放的心胸容納別人的想法。決定什么可以做或不可以做也常是一種根深蒂固的心智模式。 ?第二項(xiàng)修煉：改善心智模式。 ? 第一項(xiàng)修煉：自我超越。圣吉的著作《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》。學(xué)習(xí)型班組的核心理念就是持續(xù)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。學(xué)習(xí)可分為兩種類型：一是無(wú)效的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)往往是一種形式主義，無(wú)任何效果可言；二是轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)，這正是我們所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)。所以，我們要為員工創(chuàng)造一種快樂(lè)工作的氛圍，讓員工感覺(jué)到心情愉快、感覺(jué)到生命的美好，使員工能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛能，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值和生命意義的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的財(cái)富。人的最高層次的需求就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也就是要獲得生命的意義。 ?美國(guó)科學(xué)家亞伯拉罕 ?體會(huì)到學(xué)習(xí)在工作中的價(jià)值和意義。一名員工、一個(gè)班組是否有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，完全取決于這名員工、這個(gè)班組是否有明確的奮斗目標(biāo)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和豐富的知識(shí)以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)力分三個(gè)要素，為學(xué)習(xí)的動(dòng)力、學(xué)習(xí)的毅力、學(xué)習(xí)的能力。 ? 三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的意義 ? “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”是一種全新的班組管理
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