【正文】 行順利的溝通，信任是一個前提和基礎(chǔ)。班組是一個整體，每位班組成員都是班組不可缺少的一環(huán)。成功的心智模式有三點要求：修煉大的氣度、學(xué)會溝通（溝通的責(zé)任100%在于自己）、修煉自己的智商、情商（人的綜合心理能力）和逆境商（人在逆境中的抗衡能力）。二、我們要有效（別人可以理解）地表達(dá)自己的想法。一、每個人自己就是一面鏡子，別人對你怎么樣都可以通過這面鏡子反映出來，因為人是互動的，你怎樣對待別人、別人也怎樣對待你。第三、改善心智模式每個人都有不同的思想、觀點、氣度、優(yōu)缺點等，世上沒有一個人的思維模式和心智模式是相同的。另外，員工在一種被動執(zhí)行上級指令的狀態(tài)下工作很難發(fā)揮出創(chuàng)造性來，員工也會很快覺得工作比較刻板與乏味，從而喪失工作熱情與積極性。當(dāng)然員工應(yīng)首先了解崗位的具體職責(zé)及性質(zhì)，所以應(yīng)首先對各崗位進(jìn)行工作分析，讓員工明確本崗位的職責(zé)，本崗位的協(xié)調(diào)關(guān)系，同時也明確本崗位應(yīng)具備的能力和所需培訓(xùn)。所以一定要讓員工了解自己的工作的價值何在，不管是處于任何崗位，都有其獨特的價值。第二、使員工了解自己工作的價值，充分 展現(xiàn)自我。員工在一種遠(yuǎn)景目標(biāo)的召喚下，會有一種積極向上的熱情、員工在一種有偉大遠(yuǎn)景目標(biāo)的班組中工作會引以為豪。班站長可以組織成員討論，聆聽每位班員的遠(yuǎn)景看法，最后綜合，確定本班站的遠(yuǎn)景目標(biāo)和階段目標(biāo)。學(xué)習(xí)型班組的的核心理念就是持續(xù)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。三是轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)，這正是我們所強調(diào)的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)在我們很多班組和很多個人中存在。把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力學(xué)習(xí)共分為三種類型：一是無效的學(xué)習(xí)。而一個班組、一個企業(yè)只有在充分獲得自己員工潛能的時候，才能具有更強的競爭力。心理學(xué)家將人的需求分為五個層次：最底一層是溫飽；第二安全感；第三是歸屬感，也就是人人都想歸屬于一個好的單位或者說讓自己的精神寄托有依靠；第四是尊嚴(yán)，尊嚴(yán)對任何人來說都很重要，當(dāng)一個人的尊嚴(yán)得到足夠重視時，他會愿意將心掏出來，為對方積極做任何事，所謂“士為知己者死”就是這道理；人的最高層次的需求就是實現(xiàn)自我價值，也就是要獲得生命的意義。只有將三者合而為一，才真正的擁有學(xué)習(xí)力。一個人、一個班組是否有很強的學(xué)習(xí)力，完全取決于這個人、這個班組是否有明確的奮斗目標(biāo)、堅強的意志和豐富的知識及大量的實踐經(jīng)驗。三、把握學(xué)習(xí)型班組的三要素?fù)碛袑W(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力也分三個要素：學(xué)習(xí)的動力、學(xué)習(xí)的毅力、學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)型班組就是一個能使班組內(nèi)的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的班組；是一個能讓班組成員體會到工作中的生命意義的班組；是一個通過學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的班組。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”是一種全新的班組管理模式，它的意義就是要使班組成員通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高“學(xué)習(xí)力”、共享學(xué)習(xí)樂趣、認(rèn)識自我價值、提高自身綜合素質(zhì)，使每個班組形成合力，在日常工作中充分發(fā)揮出每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，從而促使班組建設(shè)上新臺階，有效地推進(jìn)創(chuàng)一流工作的開展，最終為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”奠定牢固基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步搞好班組建設(shè)、提升班組管理水平，提高班組的競爭力，結(jié)合開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，分局決定在各班站大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動。在進(jìn)行這些任務(wù)的同時，還積極配合段上工作，眼睛向外創(chuàng)市場，掙萊鋼以外的錢，全年共為濟(jì)鋼加工尖軌124根，相當(dāng)于一年干了三年的活。(四)、實現(xiàn)了人生價值同忠誠于企業(yè)的融合。(三)、班組和職工的自主管理水平飛速提升。實施技術(shù)創(chuàng)新，在工作中做到了互動伙伴式自主立項、實施、攻關(guān)，達(dá)到了全班9名職工個個有立項，人人有創(chuàng)新。以文化業(yè)務(wù)方面為例，由過去具有大專文憑的1名，達(dá)到現(xiàn)在的5名；過去我們班組參加和通過職業(yè)資格鑒定的為0，現(xiàn)在是，9個人中有8人具備第一崗位的高級職業(yè)資格證書和2個崗位以上的作業(yè)技能，有3人具備一專多能職業(yè)資格證書。作為我們班組長期堅守了這一理念，成功的推動了我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作的進(jìn)程。（四）、創(chuàng)新應(yīng)用一個理念，即“千分之一等于百分之百”。在此基礎(chǔ)上，打破工種界限，開展互動學(xué)習(xí)，激勵和引導(dǎo)職工在學(xué)習(xí)他人之長的同時，主動奉獻(xiàn)自己的“絕活”。（三）、把班組建設(shè)成培育學(xué)習(xí)型員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)校?！叭奔矗骸坝H情化人本管理”、“人性化安全文化”和“人崗合一化現(xiàn)場管理”。輪值班長任期一周，行使班長職權(quán)，任期內(nèi)，輪值班長不僅要安排好每天的工作任務(wù)，還要考慮班組綜合管理，這項活動的開展，消除了班長和職工之間的距離，達(dá)到了相互理解、諒解的目的，為職工提供了一次自我超越的機會，促進(jìn)了成員之間的觀念置換，培養(yǎng)了自主管理的意識和素質(zhì)，增強了大家系統(tǒng)思考的能力。創(chuàng)建措施（一）、開展“輪值班長”活動，培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力。班組現(xiàn)有職工9名，女職工2名，其中，具備大專文憑的5人，技校學(xué)歷的2人，業(yè)余高中在讀的1人，成員平均年齡33歲，最大的42歲，最小的25歲。總之，我們要充分認(rèn)識到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要意義，積極引導(dǎo)職工參與到“雙爭雙創(chuàng)”活動中來，造就一支有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的職工隊伍，為我廠的可持續(xù)發(fā)展提供堅強的動力。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺成為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人六、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮好帶頭作用中層干部、班值長、技術(shù)員要帶頭學(xué)習(xí)，要制訂好周密的學(xué)習(xí)計劃，力爭學(xué)習(xí)取得實在的效果。五、進(jìn)一步完善激勵制度，給職工形成壓力為鼓勵人才脫穎而出，廠部在人才強企方面出臺了一系列政策，極大地調(diào)動了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情。廠工會要積極做好培訓(xùn)工作，提高全廠創(chuàng)建的深度和力度。在該班組取得明顯的效果后，再在全分場推廣。在剛開始創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)時，切不可眉毛胡子一把抓，那樣效果可能不明顯。各分工會在經(jīng)驗交流時，要注意取長補短，及時學(xué)習(xí)其他分工會的經(jīng)驗。從而在全廠形成工作學(xué)習(xí)化，以學(xué)推動工作，以工作足進(jìn)學(xué)習(xí)的局面，實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動，推動了學(xué)習(xí)的持續(xù)發(fā)展。一、加大對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宣傳力度，使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念深入人心要充分利用廣播、電視、期刊、板報以及各種會議等形式，傳達(dá)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性和必要性，讓職工了解怎么創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。這些現(xiàn)象的存在，在一定程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。因此，如何提高職工對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的認(rèn)識，積極投入到學(xué)習(xí)中來，使職工本人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密地結(jié)合在一起，是擺在我們面前的迫切問題。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)職工的學(xué)習(xí)熱情高，掌握新知識、新技能的時間快，企業(yè)可利用的人力資源就越豐富，就能夠在激烈的市場競爭中掌握主動；反之，職工學(xué)習(xí)積極性不高，人浮于事，企業(yè)就缺乏活力，就有可能被市場淘汰。同時，要重視把學(xué)習(xí)考核納入班組日常管理考核中，貫穿到單位生產(chǎn)經(jīng)營中，每天每月跟蹤管理、跟蹤落實、跟蹤考核，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在保障安全前提下，優(yōu)質(zhì)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù),促進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組不斷取得新進(jìn)展新實效。在知識和信息爆炸的今天，學(xué)習(xí)并非朝夕之事，要自覺樹立終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的理念，活到老學(xué)到老，讓學(xué)習(xí)伴隨每一天，伴隨到一生。通過各種平臺、各種渠道，讓廣大員工在不斷學(xué)習(xí)中成才、在實踐鍛煉中成長、在工作磨礪中成熟。