營(yíng)銷人員培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 15:02本頁(yè)面
【正文】 份 客戶溝通技巧 1/61/8 3天 強(qiáng)制 ,外聘 地區(qū)經(jīng)理以上 30萬(wàn)元 經(jīng)濟(jì)案例分析 1/91/10 2天 強(qiáng)制 ,外聘 所有人員 39 總部應(yīng)編寫不同崗位的培訓(xùn)說(shuō)明書，使擔(dān)當(dāng)不同職位的營(yíng)銷人員明確自己的培訓(xùn)內(nèi)容 崗位培訓(xùn)說(shuō)明書 職務(wù) 強(qiáng)制性培訓(xùn)項(xiàng)目 選擇性培訓(xùn)項(xiàng)目 營(yíng)銷副總裁 品牌經(jīng)理 地區(qū)經(jīng)理 40 針對(duì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，總部應(yīng)編寫詳細(xì)的項(xiàng)目說(shuō)明書，幫助營(yíng)銷人員深入了解培訓(xùn)計(jì)劃 崗位培訓(xùn)說(shuō)明書 項(xiàng)目名稱 公司財(cái)務(wù)學(xué) 培訓(xùn)目的 ?介紹現(xiàn)代公司財(cái)務(wù)理論和實(shí)務(wù) ?主要幫助學(xué)員了解兩個(gè)問(wèn)題 1. 公司的投資額度如何確定 ,哪些資產(chǎn)是公司必須進(jìn)行投資的 培訓(xùn)人數(shù)（每次） 4050人 培訓(xùn)對(duì)象 營(yíng)銷系統(tǒng)所有有興趣人員均可申請(qǐng)（選修） 項(xiàng)目性質(zhì) 常年性，每年舉辦 天數(shù) 3天 培訓(xùn)教師 外聘培訓(xùn)公司顧問(wèn) 培訓(xùn)內(nèi)容 ?資本預(yù)算理論 ?資本分類理論 ?資本交易理論 ?資本結(jié)構(gòu)和細(xì)分原則 ?市場(chǎng)效率理論 ?公司資本成本 ?投資選擇理論 ?投資前景分析 培訓(xùn)方式 ?講授 ?討論 ?群體設(shè)計(jì) ?進(jìn)行實(shí)務(wù)演練 培訓(xùn)時(shí)間 /地點(diǎn) ? ? ? 41 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果的監(jiān)控可以采用多種方式來(lái)進(jìn)行 問(wèn)卷調(diào)查 ?設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)講師的問(wèn)卷，由學(xué)員來(lái)填定，從實(shí)用性、有效性、工作態(tài)度、掌握程度、教學(xué)方式、內(nèi)容充實(shí)程度、課程設(shè)置等多方面進(jìn)行調(diào)研 ?設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的問(wèn)卷，由教師填寫。 后面例舉了一些培訓(xùn)計(jì)劃的指引。課堂評(píng)估是針對(duì)授課人和培訓(xùn)組織者的評(píng)估；課后評(píng)估是對(duì)聽課人的課后應(yīng)用評(píng)估。 4) 人力資源部的專職培訓(xùn)人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請(qǐng) 、 確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排 、 課堂布置與教具 、 閱讀材料 、 通知和評(píng)估 、 培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作 。 2) 人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí) ， 首先需向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知 ， 部門經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加 。 人力資源部根據(jù)公司的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)需求調(diào)查 ， 結(jié)合各部門的培訓(xùn)計(jì)劃 ， 制訂營(yíng)銷系統(tǒng)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃 。 通過(guò)對(duì)員工個(gè)人所具備的知識(shí) 、 技能 、 興趣等方面進(jìn)行綜合分析 。 通過(guò)對(duì)具體崗位職責(zé)進(jìn)行綜合分析 ， 決定如何培訓(xùn)符合崗位要求的員工 。 根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷系統(tǒng)的年度目標(biāo)進(jìn)行綜合分析 ， 找出側(cè)重點(diǎn) 。 8 培訓(xùn)計(jì)劃的組織及程序 1. 需求培訓(xùn)調(diào)查 為了使培訓(xùn)計(jì)劃具針對(duì)性 ， 提高培訓(xùn)效果 ， 培訓(xùn)前必須了解營(yíng)銷系統(tǒng)各個(gè)崗位人員的培訓(xùn)需求 。 3. 經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 1. 在不影響工作的前提下員工有權(quán)申請(qǐng)參加學(xué)歷教育（對(duì)業(yè)余參加學(xué)歷教育并取得證書的公司另有獎(jiǎng)勵(lì)）或公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。 3. 入職前培訓(xùn)是對(duì)新進(jìn)入企業(yè)的員工均需參加的培訓(xùn)。 ? 7 人員培訓(xùn)管理制度 培訓(xùn)形式與方法： 1. 培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)訓(xùn)、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、自我培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)。 培訓(xùn)組織 必須建立相應(yīng)的組織管理體系來(lái)確保培訓(xùn)方案的實(shí)施和改進(jìn) ? 根據(jù)實(shí)際需要，公司總部的機(jī)構(gòu)可以為常設(shè)，也可以為非常設(shè)性機(jī)構(gòu)，但培訓(xùn)計(jì)劃的制定是全年性和系統(tǒng)性的，計(jì)劃級(jí)應(yīng)予單獨(dú)考慮。 3. 培訓(xùn)工作必須體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率和效益的結(jié)合。 培訓(xùn)原則 1. 培訓(xùn)工作必須與公司的戰(zhàn)略需求與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合。 4 員工培訓(xùn)基本程序 培訓(xùn)需求評(píng)估 培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)計(jì)劃 5 員工培訓(xùn)方案流程圖 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)場(chǎng)地選擇 表 2 表 3 表 4 表 6 表 8 表 9 表 12 表 13 表 16 表 17 培訓(xùn)項(xiàng)目詳細(xì)課程計(jì)劃設(shè)計(jì) 培訓(xùn)方法選擇 用細(xì)目清單對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行控制 轉(zhuǎn)換為日程安排進(jìn)度表通知單及考勤表對(duì)培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)行控制 利用培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用清單表對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行控制 培訓(xùn)效果評(píng)估 填寫培訓(xùn)記錄表 匯總各類調(diào)查表 寫出需求評(píng)估報(bào)告 對(duì)轉(zhuǎn)移效果的分時(shí)間段評(píng)估 培訓(xùn)需求評(píng)估 需求調(diào)查表 表 1 表 7 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)估 表 15 表 11 表 5 表 10 表 14 培訓(xùn)實(shí)施 6 人員培訓(xùn)管理制度 培訓(xùn)目的 通過(guò)培訓(xùn)縮短新進(jìn)人員的職位適應(yīng)期。 培訓(xùn)制度的建設(shè)本著客觀 、 規(guī)范 、 易于操控的原則 ， 將業(yè)績(jī)提升與員工自身發(fā)展提高有機(jī)結(jié)合起來(lái) 。員工培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)方案 相關(guān)內(nèi)容可參照“派力營(yíng)銷思想庫(kù)” 《 銷售培訓(xùn)手冊(cè) 》 《 培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè) 》 《 培訓(xùn)游戲大全 》 《 培訓(xùn)控密 》 2 培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)方案 1. 員工培訓(xùn)制度方案設(shè)計(jì)概述 2. 培訓(xùn)流程圖 3. 培訓(xùn)需求分析及評(píng)估 4. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 5. 培訓(xùn)方法的選擇 6. 培訓(xùn)實(shí)施 7. 培訓(xùn)評(píng)估 8. 培訓(xùn)附
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