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杰出人員的銷售技巧實(shí)務(wù)培訓(xùn)-文庫吧資料

2025-01-17 07:51本頁面
  

【正文】 項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇,而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 ? 一個(gè)人一生可能愛上很多人,等你獲得真正屬于你的幸福后,你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富,它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛的人。 ..從許多構(gòu)思中「選擇」與「判斷」是適合者 ..在日常生活中扎根培養(yǎng)這八種能力。 ..針對(duì)現(xiàn)狀磨練「分析能力」才能培養(yǎng)「構(gòu)思能力」。 ..有了計(jì)劃還要有「執(zhí)行能力」。 .... . 24 銷售方案設(shè)計(jì) ..賣產(chǎn)品 → 解決方案建議 ..服務(wù)有價(jià) → 協(xié)助顧客賺錢 ..文件質(zhì)量 .. Business is Business .. No profit, No guarantee. 25 拒絕處理 ..不得其門而入 ……. ..相見甚歡,卻愛莫能助 ……. ..一切好談,唯有價(jià)格 ……. ..上回質(zhì)量造成影響 …….. ..交貨不順還談什么 …….. .... . ..公司政策都不配合 ……. 面對(duì)拒絕該如何移轉(zhuǎn)頹勢 ………. 26 推銷話術(shù) (一 ) 快速找出關(guān)鍵人物 ??採購人員背景或身份 ??一般商品採購或採購經(jīng)理 ??關(guān)鍵人物可能不只一人 (二 ) 如何與關(guān)鍵人物應(yīng)對(duì) ??重視他,不挑戰(zhàn)他的威嚴(yán) ??倉庫人員不得忽視 ??與特定關(guān)鍵人物保持聯(lián)繫 ??不要忘了握有退貨權(quán)的人 (三 ) 熟練 〝 推銷用語 〞 但不失誠意。 ..工具箱整備。 ..構(gòu)筑溝通管道,及善用工具。 ..協(xié)調(diào)困難-自以為是,與非營銷機(jī)能溝通不佳。 ..結(jié)構(gòu)矛盾-規(guī)劃與執(zhí)行營銷活動(dòng)不一致。 7 影響工業(yè)購買者決策的主要因素 <工業(yè)營銷人員必須了解,影響程序,調(diào)整營銷策略> 環(huán)境因素 ..基本需求水平 ..經(jīng)濟(jì)展望 ..資源成本 ..技術(shù)變革 ..速率 ..政治及法令 ..競爭趨勢 組織因素 人際因素 ..目標(biāo) ..政策 ..程序 ..組織結(jié)構(gòu) ..制度 ..權(quán)威 ..地位 ..感同力 ..說服力 . 個(gè)人因素 ..年齡 ..人際 ..教養(yǎng) ..態(tài)度 . 最好的經(jīng)濟(jì)利益取代 〝 價(jià)格最低,質(zhì)量最好,服務(wù)最佳 〞 8 工業(yè)購買者的購買決策過程 購 買 狀 況 購 買 階 段 新 購 修 正 重購 直 接重購 1 . 確 認(rèn) 問 題 2 . 一 般 需 求 描 述 3 . 決 定 產(chǎn) 品 規(guī)格 4 . 尋 求 供 貨 商 5 . 征 求 報(bào) 價(jià) 6. 選擇 供 貨 商 7 . 正 式 訂 購 8 . 績 效 評(píng) 估 .... . 9 廿一世紀(jì)營銷人的職責(zé)與使命 事業(yè)永續(xù) 銷售管理 診斷輔導(dǎo) 總體服務(wù) 滿意競爭 服務(wù)主體 營銷政策 時(shí)代潮流 營銷結(jié)構(gòu) 潮流需要 策略向度 功能組織 事業(yè)宗旨 個(gè)眾服務(wù) 售前售后 事業(yè)組織 營銷程序 總體市場 未來趨勢 區(qū)隔市場 效益競爭 21世紀(jì)營銷人 的職責(zé)與使命 10 銷售技巧的應(yīng)用范圍 銷售前 ..前往戰(zhàn)場之前 ..研究購買動(dòng)機(jī) ..研擬最佳方案 銷售中 ..推銷話術(shù) ..表演話術(shù) ..締結(jié)話術(shù) 銷售后 ..交貨收款 ..客戶抱怨 ..情報(bào)收集 建構(gòu)自我革新行動(dòng)計(jì)劃 .... . 11 前往戰(zhàn)場之前 ..心理建設(shè): 「賽跑時(shí)代」 → 「競爭時(shí)代」 ..認(rèn)清事實(shí): 「沒有業(yè)績,公司無法生存」 → 「克敵致勝」 ..環(huán)境變了: 「暢銷條件改變」 → 「業(yè)務(wù)是主角,講究質(zhì)量的時(shí)代」 12 您會(huì)
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