電子商務(wù)傳統(tǒng)物理平臺(tái)-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 23:40本頁(yè)面
【正文】 ? 產(chǎn)品 人群 ? 網(wǎng)站 —— 展示、陳列、告知； ? 促銷 —— 吸引、傳播； ? 網(wǎng)站 促銷 ? 配送 —— 時(shí)效性、服務(wù)周到； ? 客服 —— 專業(yè)性、滿意度； ? 配送 客服 （可持續(xù)發(fā)展的根本原則 ） ? 電子商務(wù)網(wǎng)站（ B TO C）建立的原則：簡(jiǎn)單、可控、規(guī)模。 ? B TO B（平臺(tái)），如：阿里巴巴 ? 是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。 ? 同時(shí)，真正意義上的完成了： ? 信息流、現(xiàn)金流、物流； ? 消費(fèi)者登陸電子商務(wù)平臺(tái)： ? 1）、 便宜 —— 低于當(dāng)?shù)厣坛瑑r(jià)格； ? 2）、 方便 —— 縮短購(gòu)物時(shí)間成本，退換貨便捷； ? 3）、 品種齊全 —— 異地差異商品。 綜上，對(duì)比關(guān)鍵的銷售要素，如下： 形象圖： 圖 1 圖 2 ? 綜上，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展觸及社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行已顯而易見，品牌性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)剛開始嶄露頭角，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，不僅僅延伸了生產(chǎn)廠家的銷售渠道，同時(shí)抓住了不同地域消費(fèi)群體。隨著用戶量的增加，賣家進(jìn)入門檻低，規(guī)范性弱，平臺(tái)難以控制商家個(gè)人行為，和物流配送人員服務(wù)及商品售后難以得到保障等問題。這類網(wǎng)站的特點(diǎn)是用戶可以充當(dāng)“買家”或“賣家”的角色，利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的互動(dòng)式銷售方式。 三、 C TO C網(wǎng)站 ? 典型代表網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。為了避免消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)難以了解實(shí)物的弊端，京東商城從成立至今已在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)置了多個(gè)自提貨物的地點(diǎn)，規(guī)避了消費(fèi)者無法見到實(shí)物，節(jié)省配送時(shí)間及人力的成本，并得到了良好的口碑宣傳。用戶只能做為單一的“買家”角色，商業(yè)機(jī)構(gòu)利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的銷售方式。 ? 他們是為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。 一、 B TO B網(wǎng)站 ? 典型代表網(wǎng)站：阿里巴巴。 ? 電子商務(wù)： 總體可以分為三類： B TO B， B TO C, C TO C。 ? 傳統(tǒng)行業(yè)降低成本的方法： ? 裁員、降薪、提高成產(chǎn)指標(biāo)
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