電子商務(wù)企業(yè)管理方案-文庫吧資料
2025-01-16 23:40本頁面
【正文】 構(gòu) :這種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)密度更大 ,數(shù)據(jù)的維數(shù)更少 ,并可加入額外的分析維 )。OLAP特性多維視圖 地 北京 理多維數(shù)據(jù)視圖 位 上海 99 置 98 年廣州 97 份 彩電 洗衣機(jī) 電冰箱產(chǎn) 品 類 型9897 (Hypercube) 超立方結(jié)構(gòu)指用三維或更多的維數(shù)來描述一個(gè)對(duì)象 ,每個(gè)維彼此垂直。(3)多維性 :多維性是 OLAP的關(guān)鍵屬性。 (2023年 1月，上海，筆記本電腦， $100000)相關(guān)基本概念(1)快速性 :用戶對(duì) OLAP的快速反應(yīng)能力有很高的要求。一個(gè)多維數(shù)組可以表示為： (維 1，維 2， … ，維 n， 變量 )。是數(shù)據(jù)項(xiàng)在某維中位置的描述。： 人們觀察數(shù)據(jù)的某個(gè)特定角度 (即某個(gè)維 ) 可以存在細(xì)節(jié)程度不同的各個(gè)描述方面 (時(shí)間維：日期、月份、季度、年 )。 (OLAP委員會(huì)的定義 )OLAP的目標(biāo) 是滿足決策支持或多維環(huán)境特定的查詢和報(bào)表需求，它的技術(shù)核心是 “維 ”這個(gè)概念，因此 OLAP也可以說是多維數(shù)據(jù)分析工具的集合。通過對(duì)信息 (維數(shù)據(jù) )的多種可能的觀察形式進(jìn)行快速、穩(wěn)定一致和交互性的存取，允許管理決策人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入觀察。因此， 概念，即 OLAP。 1993年， OLAP概念，認(rèn)為 OLTP已不能滿足終端用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫查詢分析的需要， SQL對(duì)大型數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的簡單查詢也不能滿足終端用戶分析的要求。銷售庫星形模式時(shí)間維事實(shí)表多維模型事實(shí)度量(Metrics)時(shí)間維時(shí)間維的屬性聯(lián)機(jī)事物處理 OLTP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫的比較典型的數(shù)據(jù)倉庫解決方案IBM數(shù)據(jù)倉庫解決方案ORACLE數(shù)據(jù)倉庫解決方案SAS數(shù)據(jù)倉庫解決方案…...IBM數(shù)據(jù)倉庫解決方案建立數(shù)據(jù)倉庫包括以下階段：數(shù)據(jù)抽取階段：完成對(duì)各種數(shù)據(jù)源的訪問數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換階段：完成對(duì)數(shù)據(jù)的清洗、匯總、整合數(shù)據(jù)分布階段：完成對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的分配 通常此三階段緊密結(jié)合在一個(gè)產(chǎn)品中體現(xiàn) 數(shù)據(jù)倉庫的存儲(chǔ)：由 DB2家族完成數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)：由不同產(chǎn)品完成不同的分析要求管理和維護(hù)數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)：交給 Visual WarehouseIBM數(shù)據(jù)倉庫解決方案IBM數(shù)據(jù)倉庫解決方案前三個(gè)階段（抽取、轉(zhuǎn)換、分布）：Visual Warehouse、 Data Joiner、Date Propagator數(shù)據(jù)倉庫的存儲(chǔ)由 DB2家族產(chǎn)品來完成IBM數(shù)據(jù)倉庫解決方案數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)：Approach可進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)分析IntelligentDecisionServer支持多維分析IntelligentMiner用于數(shù)據(jù)挖掘用戶查找和理解數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)：DataGuideORACLE數(shù)據(jù)倉庫解決方案ORACLE數(shù)據(jù)倉庫解決方案是 OracleOLAP產(chǎn)品。Schema操作型（ OLTP） 數(shù)據(jù)源 of——它包括捕獲和分析信息，交流信息，以及利用這些信息開發(fā)市場(chǎng)。C什么是商務(wù)智能？?商務(wù)智能指收集、轉(zhuǎn)換、分析和發(fā)布數(shù)據(jù)的過程，目的是為了更好的決策。R Oracle的供應(yīng)鏈管理方案 ? 客戶關(guān)系管理 ? 供應(yīng)鏈管理? 商務(wù)智能核心業(yè)務(wù)與電子商務(wù)緊密結(jié)合 面向客戶 個(gè)性化服務(wù) 商業(yè)智能 快速反應(yīng) 智能電子商務(wù)的特征 如果數(shù)據(jù)是金錢，商務(wù)智能可以 ...Existing Data Assets產(chǎn)品或服務(wù)分析降低成本分析利潤發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)目標(biāo)市場(chǎng) /動(dòng)態(tài)區(qū)隔P 物料管理 銷售定單管理 售后客戶服務(wù) 質(zhì)量管理 第五章電子商務(wù)企業(yè)管理 方案? 客戶關(guān)系管理 ? 供應(yīng)鏈管理? 商務(wù)智能 客戶關(guān)系管理簡述CRM(Customer Relationship Management， 客戶關(guān)系管理 )，是正在興起的一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng) CRM核心思想是以 “客戶為中心 ”，提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì) CRM的定義，目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的表述。但就其功能來看， CRM是通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng) 需求的拉動(dòng)的沖擊來自銷售人員的聲音來自營銷人員的聲音來自服務(wù)人員的聲音來自顧客的聲音來自經(jīng)理人員的聲音技術(shù)的推動(dòng)管理理念的更新業(yè)務(wù)流程的重組（ BPR）客戶的重要性日益突出網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)在客戶方CRM的產(chǎn)生Inter和電子商務(wù)多媒體技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘人工智能和專家系統(tǒng)呼叫中心及相應(yīng)的硬件系統(tǒng)專業(yè)咨詢 真正的 CRM應(yīng)做到讓客戶更方便（ Conveni
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