企業(yè)促銷管理技巧篇-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 18:56本頁(yè)面
【正文】 臺(tái)階二 回敬異議 將顧客提出的異議再回敬給他。否則，你可能 會(huì)犯錯(cuò)誤。對(duì)推銷員來(lái)講，則是一種挑戰(zhàn)，只有戰(zhàn)勝 顧客的異議，才能保證推銷的順利達(dá)成。 消費(fèi)需求 產(chǎn)品功能 消費(fèi)利益 需求滿足 將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧 從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘顧客的特殊需求 從詢問(wèn)技巧中發(fā)掘顧客的特殊需求 介紹產(chǎn)品的特性（說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn)） 介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（說(shuō)明產(chǎn)品功能及 特點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)） 介紹產(chǎn)品的特殊利益（闡述產(chǎn)品能 滿足顧客需求，能帶給滿足顧客特 殊需求） 第三部分：基本促銷技巧 一、處理異議技巧 二、成交技巧 一、處理異議技巧 什么是異議 異議是一種顧客對(duì)興趣的陳述，是想要得到更多信息的委婉請(qǐng)求。 充分了解個(gè)人的特點(diǎn)并不斷地總結(jié)學(xué)習(xí)。（用你的標(biāo)準(zhǔn)去改變）。促銷人員升級(jí)培訓(xùn) 2023年 8月 14日 本次講課的主要內(nèi)容 第一部分：基本素質(zhì)要求 第二部分：基本工作要求 第三部分：基本促銷技巧 第四部分：危機(jī)訴求策略 第五部分：現(xiàn)場(chǎng)展示技巧 第一部分：優(yōu)秀促銷員素質(zhì)教育 一、執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕 小孩子必須戰(zhàn)勝媽媽的拒絕，才能得到糖果 年輕人必須固執(zhí)己見戰(zhàn)勝心上人的拒絕，才能得到愛情 執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕，促銷員和顧客都會(huì)受益達(dá)到雙贏 二、保持積極的心態(tài) 心態(tài)就是信念 —— 相信自己，相信自己成功的能力 在顧客面前沒有積極的心態(tài)，你就會(huì)成為一個(gè)木頭人 三、具有成功的野心 對(duì)獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴 四、具有控制局面的能力，總能意識(shí)到周圍發(fā)生的一切 面臨意外情況，能獨(dú)立思考，展現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的才能 專業(yè)的促銷員還必須精明強(qiáng)干 五、善于傾聽，以理服人 善于傾聽，才能捕捉顧客意圖，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)做什么 對(duì)捕捉到的信息，總能以理性科學(xué)有效的方法進(jìn)行溝通 六、必須熱愛自己的公司，同樣熱愛其他公司 熱愛自己的公司，熟悉自己的公司，才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短 熱愛其他公司，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短 七、充滿熱情 能提出很多創(chuàng)意，精力充沛，傾盡全力 筋疲力盡時(shí)，仍然能調(diào)動(dòng)最后一絲力量，完成最后一個(gè)推銷計(jì)劃 八、具有打不垮的身體 你乎永遠(yuǎn)不會(huì)病倒，即使身體不適，仍能打起精神 你熱切希望工作，始終情緒飽滿 九、促銷員做事要有條不紊 你的記事本每天都有新的內(nèi)容 總是知道你目前所處的位置 十、促銷員能夠顯示權(quán)威 能將你的信心傳達(dá)給
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