從mba到職業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講義-文庫吧資料
2025-01-16 18:36本頁面
【正文】 特倫斯 如何召開高效的團隊會議 高效率的團隊會議大概是團隊成員之間最重要的交流了，實際上成功團隊與不成功團隊之間的區(qū)別也常常是是否具有召開高效率會議的能力。 第四層次 —— 參與 / 所有權(quán) /一致同意： 做出一個人 人贊成、人人負責(zé)的決定。 第二層次 —— 兜售 / 征求意見： 在決策之前征求他人 的意見，聽聽別人的說法，然后再做決定 。事實上，沒有人告訴我 計劃有所改變。明天我用你的方法試試?！? ? 撒謊：“我從來沒有得到過相關(guān)的信息。 典型的自我保護行為 ? 對情況予以否認：“那不是事實，我從來就不是那樣的人。 ? 對團隊的任務(wù)或目標(biāo)缺乏興趣：有幾種不同的 原因，比如，你寧愿呆在別的地方，或者缺乏 信心，或者覺得你的貢獻未得到重視等。 人們覺得受到排斥的原因（二） ? 對你的指示不得要領(lǐng)：團隊忽視其“組織程序”， 存在貢獻上的不均等。 ? 不能理解所說的東西：有太多的技術(shù)術(shù)語，或真正的言 辭上的困難。 ? 對團隊目標(biāo)的不認同：因為你認為團隊對其理念有誤解， 或者與組織政策有出入。 不要令員工有應(yīng)付敷衍的感覺，要出自真誠真心。 要經(jīng)常實施，切忌“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。 在四處走動時，要能準(zhǔn)確喊出每個人的名字。 員工的生日聚會，一定要參加并和他們打成一片。 實施“走動管理”的九項法則 只要他們有話要給你說，讓他們很輕易找到你。 ? 對女性指責(zé)時，最好采取柔和的方法。 ? 不要在第三者面前公開責(zé)備他。 ? 具體告訴員工什么地方錯了。 ? 當(dāng)然，贊美要講究語言表達技巧。 ? 贊美最好能配合你關(guān)隘的眼神和肢體語言。 ? 贊美要找出值得贊美的事情。德魯克 溝通的三要素 文字 7% 聲音 38% 肢體語言 55% 積極聆聽的要領(lǐng) 勤作記錄 專心致志 全神貫注 給與回饋 掌握情緒 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是善于聆聽的人 ◆顯露出興趣十足的模樣 ◆點頭示意 ◆問一個相關(guān)的問題 ◆表現(xiàn)處與他同感的樣子 ◆適當(dāng)?shù)奈⑿σ幌? ◆換個姿勢或上身向前傾 ◆當(dāng)面把談話重點記錄下來 贊美的七個方法 ? 贊美前，要培養(yǎng)關(guān)愛欣賞員工的心態(tài)。 溝通中最重要的是要去聽那些沒有說出口的東西。雷文的《新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人》 團隊溝通技巧 績效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者花在溝通上面時間的多寡成正比 “溝通、采納意見、愿意傾聽。康克林《如何驅(qū)動人們?yōu)槟阈?》 領(lǐng)導(dǎo)人就是傳達這種感覺，“我們是同在一起的”、“我們是團隊得一分子”、我們從事的是有價值的事“、”我們是最好的“、這些才是培養(yǎng)激勵的溫床。談智慧可以刺激一個思想，而談感情卻能刺激他的行為。 羅森布魯斯 黛安 只有當(dāng)員工了解自己被別人珍視的感覺如何時，他們才會真誠與他人分享這種感覺。 努力程度、工作成果和報酬獎賞之間要有明確 的關(guān)聯(lián)性。 員工不是機器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對整個團 隊的重要性和意義所在。
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