從mba到職業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-30 18:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不要在第三者面前公開(kāi)責(zé)備他。 ? 批評(píng)時(shí)情緒不可沖動(dòng)。 ? 對(duì)女性指責(zé)時(shí)，最好采取柔和的方法。 ? 不要只有批評(píng)而不贊美。 實(shí)施“走動(dòng)管理”的九項(xiàng)法則 只要他們有話要給你說(shuō)，讓他們很輕易找到你。 規(guī)定自己每天至少主動(dòng)關(guān)心一位員工和他談?wù)勗挕? 員工的生日聚會(huì)，一定要參加并和他們打成一片。 你關(guān)心一個(gè)人，一定要他知道，并立即說(shuō)出來(lái)。 在四處走動(dòng)時(shí)，要能準(zhǔn)確喊出每個(gè)人的名字。 視察時(shí)不先言明和事前通報(bào)。 要經(jīng)常實(shí)施，切忌“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”。 造訪時(shí)，切忌大肆鋪張影響員工的工作。 不要令員工有應(yīng)付敷衍的感覺(jué)，要出自真誠(chéng)真心。 人們覺(jué)得受到排斥的原因（一） ? 來(lái)自團(tuán)隊(duì)的隔閡：因?yàn)槟悴恢缊F(tuán)隊(duì)的程序和規(guī)則，或 者由于文化上的差異。 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的不認(rèn)同：因?yàn)槟阏J(rèn)為團(tuán)隊(duì)對(duì)其理念有誤解， 或者與組織政策有出入。 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有誤解：由于對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)介紹得不好或言 辭上有問(wèn)題。 ? 不能理解所說(shuō)的東西：有太多的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，或真正的言 辭上的困難。 ? 不理解你為什么會(huì)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)：通常是由于缺乏介紹， 而你又不懂得自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。 人們覺(jué)得受到排斥的原因（二） ? 對(duì)你的指示不得要領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)忽視其“組織程序”， 存在貢獻(xiàn)上的不均等。 ? 無(wú)法自行其是：工作或個(gè)人目標(biāo)方面。 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)或目標(biāo)缺乏興趣：有幾種不同的 原因，比如，你寧愿呆在別的地方，或者缺乏 信心，或者覺(jué)得你的貢獻(xiàn)未得到重視等。 ? 覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與組織的目標(biāo)有出入。 典型的自我保護(hù)行為 ? 對(duì)情況予以否認(rèn)：“那不是事實(shí)，我從來(lái)就不是那樣的人?！? ? 推托責(zé)任或怪罪不可控制的環(huán)境因素：“那不是我的錯(cuò)，是他們 的原因?！? ? 撒謊：“我從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)相關(guān)的信息?！? ? 過(guò)快同意：“對(duì)，你說(shuō)的對(duì)，我知道。明天我用你的方法試試?！? ? 改換主題：“嗯，拿不到合同并不重要。事實(shí)上，沒(méi)有人告訴我 計(jì)劃有所改變。” 團(tuán)隊(duì)決策的 5大層次 第一層次 —— 告訴 / 指示： 告訴他們你決定如何去做。 第二層次 —— 兜售 / 征求意見(jiàn)： 在決策之前征求他人 的意見(jiàn)，聽(tīng)聽(tīng)別人的說(shuō)法，然后再做決定 。 第三層次 —— 咨詢 / 對(duì)話： 在你決策之前進(jìn)行充分討論， 每個(gè)人都贊成你的決定 。 第四層次 —— 參與 / 所有權(quán) /一致同意： 做出一個(gè)人 人贊成、人人負(fù)責(zé)的決定。 第五層次 —— 授權(quán)：你 要他們作決定，他們進(jìn)行控制。 如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 高效率的團(tuán)隊(duì)會(huì)議大概是團(tuán)隊(duì)成員之間最重要的交流了，實(shí)際上成功團(tuán)隊(duì)與不成功團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別也常常是是否具有召開(kāi)高效率會(huì)議的能力。 會(huì)議表現(xiàn)其實(shí)是團(tuán)隊(duì)文化的一種簡(jiǎn)單的反映。 特倫斯 蒂爾 艾倫 肯尼迪《企業(yè)文化》 會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé) 會(huì)議長(zhǎng) ： 安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、及必要的設(shè)施和服務(wù) 擬定議事日程
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