【正文】 1）作用機(jī)制 ? 強(qiáng) 制 權(quán)：能使人發(fā)生非自愿行 ? 為的影響力 。 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 他們怎么做？ ? 同仁堂 :炮制雖繁卻不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力 ? 民生公司：“服務(wù)社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國家”，“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會服務(wù)。聞過不改庸人也。 過失；從心無過圣賢也。 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 他們怎么做？ ? 東亞公司： 主義：人無高尚之主義，即無生活之意義；事無高尚之主義，即無存在之價(jià)值；團(tuán)體無高尚之主義，即無強(qiáng)盛之道理。這種人格力量使個(gè)體產(chǎn)生“不應(yīng)該做什么”的心理，形成強(qiáng)大的人格動(dòng)力。 外在力量的內(nèi)化： 這種學(xué)習(xí)和內(nèi)化的過程主要通過兩個(gè)途徑，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 。只有當(dāng)生物性本我得到充分滿足，或者深藏的人性本我受到環(huán)境強(qiáng)烈刺激時(shí)，人性本我才能得到發(fā)展。盡一切可能不讓員工把原因歸因到管理者身上。管理者應(yīng)該充分利用這一心理特點(diǎn)。 公平感產(chǎn)生的條件是等式成立。一旦人們感到受到不公平對待，總是設(shè)法恢復(fù)公平感。問： 三個(gè)人中誰的積極性最大？ 在什么情況下，三個(gè)人的積極性都不大？ 海報(bào)應(yīng)該如何寫，才能使三個(gè)人的積極性都大？ 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 期望原理 某種制度能否提供明確、具體、清晰的期望，是衡量該制度是否具有激勵(lì)性的標(biāo)準(zhǔn)之一。 理論模型 1： 激勵(lì)力量 =期望概率 期望目標(biāo)價(jià)值 理論模型 2： 激勵(lì)力量 =期望 ∑媒介性效價(jià) 案例：某廠為解決一技術(shù)難題， 貼出一海報(bào)，規(guī)定“誰解決該難題，就提拔他為工程師。這就是近幾年人本管理興起的背景。 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 （五）管理實(shí)踐對理論的呼喚 管理實(shí)踐遇到的一系列問題，管理者的一系列迷惘，社會發(fā)展帶來的一系列變化，使傳統(tǒng)管理理論出現(xiàn)了某些不適應(yīng)。 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 動(dòng)力結(jié)構(gòu) 自我動(dòng)力 超我動(dòng)力 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 兩個(gè)動(dòng)力的驅(qū)動(dòng) 自我 超我 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 兩大動(dòng)力的平衡 自我動(dòng)力 超我動(dòng)力 富了和尚窮了廟 窮了和尚富了廟 員工行為 組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的整合 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 兩種不平衡 富了和尚窮了廟 窮了和尚富了廟 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 員工行為管理的實(shí)質(zhì) ? 員工行為管理的主要內(nèi)容： 使員工行為方向指向企業(yè)目標(biāo)； 使員工行為動(dòng)力足夠大； ? 行為方向與行為動(dòng)力取決于自我動(dòng)力與超我動(dòng)力結(jié)合而成的員工行為動(dòng)力體系 ? 員工行為管理的實(shí)質(zhì)是“想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并使之共同指向組織目標(biāo)”。 每個(gè)人的行為都是 “ 自我動(dòng)力 ” 和 “ 超我動(dòng)力 ”共同影響的結(jié)果 。 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 整合研究之二 ? 從心理學(xué)和行為科學(xué)角度分析 ， 人的行為有兩大動(dòng)力 系統(tǒng)： ? 一是基于 “ 個(gè)人取向 ” 、 “ 自我需要 ” 的動(dòng)力系統(tǒng) ，即為 了生存 、 交往 、 發(fā)展甚至實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而產(chǎn)生的動(dòng)力 系統(tǒng) ， 在這一系統(tǒng)作用下 ， 人是 “ 自我 ” 為中心的 ， 一 切行為都是為了維護(hù) “ 自我 ” 的利益與機(jī)會； ? 二是基于 “ 超個(gè)人取向 ” 或者 “ 超越自我 ” 的 、 完全社會 化的動(dòng)力系統(tǒng) ， 在這一系統(tǒng)作用下 ， 人是以 “ 社會 ” 為 中心的 ， 行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會的價(jià)值 、 社會的理想 ， 維護(hù)的也是社會的利益 。自我如何獲得 ? 或失去力量，如何支配個(gè)人心理發(fā)展；人格 8階段 ? 奧 爾 波 特： 《人格：心理學(xué)的解釋》。 ? 所謂獎(jiǎng)金的效果下降 。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律； ? 所謂“精”、“滑”、“自私”、“不聽話” 。決策能力再高，也發(fā)揮不了作用 …… 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 執(zhí)行力的四大要素 執(zhí)行力 管理組織體系 管理制度體系 文化理念體系 領(lǐng) 導(dǎo) 權(quán) 威 權(quán)力分配 責(zé)任承擔(dān) 結(jié)構(gòu) 流程 結(jié)構(gòu) 流程 流程性制度 責(zé)任性制度 激勵(lì)性制度 核心理念、典型、制度 各系統(tǒng)、職能性理念、典型、制度 職位性影響力 非職位性影響力 強(qiáng)制權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 法定性 品德性影響 專長性影響力 約束性制度 規(guī)范性制度 獎(jiǎng)勵(lì)性制度 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 執(zhí)行力的核心 人 組織體系 制度體系 文化體系 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 問題 我公司 （ 個(gè)人 ） 最輝煌 、 最成功的是哪一段時(shí)間 ， 輝 煌 、 成功到什么程度 ？ 導(dǎo)致成功的因素是什么 ？ 其中外部因 素是什么 ？ 內(nèi)部因素是什么 ？ 現(xiàn)在 ， 這些因素還具備嗎 ？ 怎樣才能使成功因素持續(xù)下去 ？ 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 問題 目前影響公司進(jìn)一步發(fā)展提高的最大瓶頸是什么 ？ 造成這些瓶頸的因素有哪些 ？ 其中自身 可控因素是什么 ？ 自身可控因素中 ， 哪些是客觀因素 ？ 哪 些是主觀因素 ？ 哪些必須由領(lǐng)導(dǎo)者主持或參與才能控制或改 變 ？ 哪些因素自己就可以控制或改變 ？ 版權(quán)聲明：此課件版權(quán)歸北京政企人本管理研究院所有 聯(lián)系電話： 010—82395803 問題 ? 哪些現(xiàn)在就可以改變 ？ ? 1 哪些需要?jiǎng)?chuàng)造條件才能改變 ？