市場調(diào)研與市場購買行為分析-文庫吧資料
2025-01-16 11:40本頁面
【正文】 中的 實(shí)驗(yàn)求證理論 移植而來 面談?wù){(diào)查 郵寄調(diào)查 電話調(diào)查 留置調(diào)查 個(gè)人訪問 集體座談 面談?wù){(diào)查 _優(yōu)點(diǎn) ? 特點(diǎn)： 直接性 和 靈活性 ? 深入詢問 ? 直接觀察以判斷實(shí)事求是程度及可靠程度 ? 回收率高 面談?wù){(diào)查 _缺點(diǎn) ? 調(diào)查費(fèi)用高 ? 時(shí)間長 ? 不利于調(diào)查工作的監(jiān)督 ? 調(diào)查結(jié)果受調(diào)查人員的 工作態(tài)度 和 技術(shù)熟練程度 的影響 適用 ：需深入面談，詢問內(nèi)容多而復(fù)雜 個(gè)人訪問法 最通用 和 最靈活 的調(diào)查方法 ? 適用：使用 產(chǎn)品樣品 或 廣告樣本 等輔助用具來進(jìn)行訪問的調(diào)查項(xiàng)目 ? 避免被拒絕的方法 ? 正式介紹信和官方文件 ? 經(jīng)居委會(huì)幫忙 ? 優(yōu)點(diǎn)： 能獲得較準(zhǔn)確信息 ? 缺點(diǎn)： 無監(jiān)督，易出現(xiàn)欺瞞謊報(bào)行為 集體座談（小組訪問） 在我國被普遍采用 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 較短時(shí)間內(nèi)收集到許多被調(diào)查對(duì)象的意見 ? 互相影響，激發(fā)新的想法和建議 ? 主持人直接觀察，對(duì)分析資料有幫助 ? 缺點(diǎn) ? 個(gè)人影響，導(dǎo)致結(jié)果偏差 ? 主持人施加影響，影響結(jié)果精度 ? 討論信息雜亂，增加整理工作量 ? 涉及私人或敏感問題 集體座談（小組訪問） 參加小組討論成員的選擇 ? 盡量選擇對(duì)訪問主題有興趣 ? 來自相似階層 ? 主持人應(yīng)熱情，有善于掌握討論能力 郵寄調(diào)查 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 調(diào)查范圍大，不受地區(qū)限制 ? 樣本數(shù)目多，費(fèi)用支出少 ? 被調(diào)查者有充裕的時(shí)間思考 ? 避免面談中受影響 ? 缺點(diǎn) ? 回收率低，影響代表性 ? 花費(fèi)時(shí)間長 電話調(diào)查 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 節(jié)省時(shí)間，取得調(diào)查結(jié)果快 ? 節(jié)省費(fèi)用支出 ? 缺點(diǎn) ? 母體不完整（沒電話消費(fèi)者無法調(diào)查） ? 不易取得合作 一般采用兩項(xiàng)選擇法詢問（是否法） 留置調(diào)查 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 調(diào)查問卷回收率高 ? 了解問卷填寫要求，避免誤解 ? 不受調(diào)查人員影響，填寫時(shí)間充裕 ? 缺點(diǎn) ? 調(diào)查地域范圍有限 ? 調(diào)查費(fèi)用高 ? 不利于監(jiān)督 調(diào)查方法的選擇 ? 調(diào)查目的（要求或評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)） ? 適用范圍 ? 調(diào)查內(nèi)容繁簡 ? 費(fèi)用支出多少 ? 調(diào)查時(shí)間長短 觀察調(diào)查法 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 自然活動(dòng)狀態(tài)，不受外在因素影響 ? 不用語言表達(dá)，使資料更實(shí)際 ? 缺點(diǎn) ? 記錄只限于表面，無法了解內(nèi)在思想行為 ? 被調(diào)查者察覺后，表現(xiàn)會(huì)不正常 ? 對(duì)不常發(fā)生的行為或持續(xù)時(shí)間長的事物，費(fèi)時(shí)，成本高，對(duì)調(diào)查人員要求高 觀察調(diào)查法的類型 ? 實(shí)驗(yàn)觀察和非實(shí)驗(yàn)觀察 按調(diào)查人員是否對(duì)觀察實(shí)行控制來劃分 ? 結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察 根據(jù)調(diào)查人員觀察方式的不同劃分 ? 直接觀察和間接觀察 按調(diào)
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