如何與準(zhǔn)客戶建立和睦互信關(guān)系-文庫吧資料
2025-01-16 07:09本頁面
【正文】 —— 拿破倫 . 希爾溝通：成功人生的通行證。驗(yàn) 的 目 錄 溝通是什么溝通失敗的原因有效溝通的技巧結(jié)論溝通的重要性前 ? 暗示地位的非語言信號(hào)? 開會(huì)時(shí)最能體現(xiàn)。 商務(wù)： 。? 密友：以下 。? 練習(xí)：關(guān)掉聲音，看電視；? 洞察眼睛的變化? 從瞳孔見好惡；? 肢體動(dòng)作可以增添色彩與氣氛? 可以：加強(qiáng)、重復(fù)、替代；? 距離代表親疏 眼眼 睛睛216。頭部的動(dòng)作頭部的動(dòng)作216。象一場(chǎng)乒乓球比賽，你來我往，雙向溝通。 “。 “… 怎么樣？ …”感性談話：分?jǐn)們?nèi)心感受，卸下心中重?fù)?dān)?！傍B不會(huì)被自己的雙腳絆住，人則會(huì)被自己的舌頭拖累 ”交談分三種類型：社交談話：通過語言接觸，分?jǐn)偢杏X。等到她感覺威伯先生是一個(gè)誠(chéng)實(shí)可信的正人君子時(shí)，生意就水到渠成了。只要屈根保老太太絮絮滔滔不停地說，威伯先生總有機(jī)會(huì)把話題引到 “ 電器 ” 上去。威伯先生的目地是推銷電器，所以只要 “ 漫不經(jīng)心 ” 的隨便談一談，引起屈根保老太太的興趣，讓她暢所欲言，就夠了。真的要他談養(yǎng)雞，他可以口水直噴，大談特談，不容屈根保老太太置喙。（評(píng)點(diǎn)） 在本例中，可以肯定，威伯先生的養(yǎng)雞知識(shí)與屈根保老太太不在同一水平。雙方越談越投機(jī)，屈根保老太太竟然毫無保留地與威伯先生交流起養(yǎng)雞的經(jīng)驗(yàn)來。在不經(jīng)意中，威伯先生 “ 漫不經(jīng)心 ” 地介紹了兩個(gè)新品種飼料，談了某個(gè)養(yǎng)雞的新方法，然后又 “ 鄭重其事 ” 地向屈根伯老太太 “ 請(qǐng)教了幾個(gè)有關(guān)養(yǎng)雞的問題。威伯先生是一位 “ 誠(chéng)于嘉許，寬于稱道” 的高手，每走到一件小型機(jī)械前，他都用不同的語言、聲調(diào)，適時(shí)適度地給予贊揚(yáng)。 年輕推銷員跟著威伯先生，第一次走進(jìn)了屈根保老太太的家。這時(shí)，屈根保老太太已完全放松了警惕，威伯先生幾乎成了她最受歡迎的客人。 ” 深諳 “ 人際關(guān)系技巧 ” 的威伯先生一語中的，把屈根保老太太逗得眉開眼笑。 ” “ 是嘛！看來你很在行。在大門洞開的一剎那，威伯先生眼光一掃，發(fā)現(xiàn)院子有一個(gè)精制的牛欄。您知道，棕色的蛋比白色的蛋，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值要高一些，我要買一些給太太吃。屈根保老太太好奇地問： “ 你怎么知道我養(yǎng)的是良種雞？ ” 威伯先生彬彬有禮的說， “ 我也了一些雞，但我的雞沒有你的良種雞那樣好。 “ 我知道您養(yǎng)了許多美尼克雞，那是良種雞，我想買一簍新鮮雞蛋。 ” 威伯先生微笑著，趕緊道歉， “ 我不是來推銷電器的，我是想買一簍雞蛋。過了一陣，門打開了一條小縫，屈根保老太太探出頭來，當(dāng)他看見陌生的威伯先生以及站在威伯先生身后熟識(shí)的推銷員時(shí)， “ 砰 ” 的一聲，毫不客氣地關(guān)上了大門。 ” 在年輕推銷員的帶領(lǐng)下，威伯先生來到屈根保老太太家。他們極其吝嗇，一毛不拔，你無法賣給他們?nèi)魏螙|西、 ” “ 也許你說的都有是真的。 地區(qū)年輕的推銷員皺著眉頭訴苦，心急火燎地大發(fā)了一通詛咒當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的議論： “ 威伯先生，您不了解本地的農(nóng)民。威伯先生從報(bào)表上發(fā)現(xiàn)，近幾個(gè)月公司的銷售額普遍下降了，特別是賓夕法尼亞州下降得很厲害。 菲爾電氣公司是一家提供自動(dòng)化養(yǎng)雞設(shè)備的公司。小孩活潑可愛、機(jī)敏過人、茁壯小孩活潑可愛、機(jī)敏過人、茁壯成長(zhǎng)、人間人愛、掌上明珠、虎成長(zhǎng)、人間人愛、掌上明珠、虎父無犬子、小天使、小精靈父無犬子、小天使、小精靈熱忱的態(tài)度人與人在搭＂心橋＂之前，需先搭一座＂語橋＂人性的弱點(diǎn)－－喜歡批評(píng)人，卻不喜歡被批評(píng)； 喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美人因此，造成了人與人之間的距離把我們親切的眼神帶給對(duì)方，冷漠就此消失用我們的耳朵來傾聽，爭(zhēng)辯就沒有了長(zhǎng)輩福如東海壽比南海、慈祥、長(zhǎng)輩福如東海壽比南海、慈祥、姜是老的辣、安享晚年、盡享天姜是老的辣、安享晚年、盡享天倫之樂、最美不過夕陽紅、老當(dāng)倫之樂、最美不過夕陽紅、老當(dāng)益壯益壯年輕人風(fēng)華正茂、黃金時(shí)代、生年輕人風(fēng)華正茂、黃金時(shí)代、生龍活虎、前程似錦、多才多藝、龍活虎、前程似錦、多才多藝、年輕有為、風(fēng)度翩翩、知書達(dá)年輕有為、風(fēng)度翩翩、知書達(dá)理、儀態(tài)萬千理、儀態(tài)萬千父母教子有方、有責(zé)任心、有愛父母教子有方、有責(zé)任心、有愛心、可憐天下父母心。經(jīng)理運(yùn)籌帷幄、經(jīng)營(yíng)有道、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理運(yùn)籌帷
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