【正文】 問(wèn)題接受采訪； 3. 所有人員對(duì)采訪國(guó)美的記者都要給予禮遇 ， 并由其負(fù)責(zé)立即和企劃部或廣宣部經(jīng)理聯(lián)系 ， 安排采訪 ， 不得推托或有不禮貌的行為； 4. 接受采訪人員在接受采訪時(shí)應(yīng)積極維護(hù)企業(yè)形象 ， 并嚴(yán)格統(tǒng)一口徑 ， 對(duì)于拿不準(zhǔn)的問(wèn)題 ， 應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ， 而不應(yīng)該擅自臆測(cè) 。 企劃部新聞宣傳工作管理制度 （一）關(guān)于統(tǒng)一媒體采訪口徑的規(guī)定 1. 原則上可以接受新聞媒體采訪的人員為：總部總經(jīng)理 、 副總經(jīng)理 、各職能中心總經(jīng)理 、 副總經(jīng)理 、 企劃部部長(zhǎng) 、 新聞主管 ， 分部總經(jīng)理 、 銷(xiāo)售總監(jiān)和廣宣部經(jīng)理 。 廣宣部將擬訂好的廣告計(jì)劃上報(bào)分部審評(píng)會(huì) 。 廣告版位爭(zhēng)取排在所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面 。 全月的廣告費(fèi)用控制在批復(fù)額度內(nèi) （ 計(jì)劃外費(fèi)用需臨時(shí)審批 ） 。 廣告部工作流程 ? 國(guó)美電器有限公司銷(xiāo)售中心企劃部廣告主管 ， 擔(dān)負(fù)著公司廣告計(jì)劃與媒體投放 、廣告的設(shè)計(jì)與制作 、 廣告費(fèi)的使用與監(jiān)控等工作 ， 對(duì)各分部廣宣部實(shí)行垂直管理和督導(dǎo) 。 向總部財(cái)務(wù)部收集銷(xiāo)售額 、 賬面毛利等數(shù)據(jù) 每月匯總成 《 月促銷(xiāo)報(bào)表 》 ，下發(fā)分部 。 （五）分部廣宣部促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估流程 匯總 、 分析 、 分部上報(bào)的 《 周促銷(xiāo)報(bào)表 》 。 活動(dòng)結(jié)束 ， 門(mén)店要再次對(duì)贈(zèng)品 /贈(zèng)券進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) ， 剩余贈(zèng)品 /贈(zèng)券分別退回大庫(kù)和分部財(cái)務(wù) ， 辦理入庫(kù)手續(xù) ， 待下次活動(dòng)使用 。 ） 門(mén)店負(fù)責(zé)接收贈(zèng)品 /贈(zèng)券 ， 由服務(wù)臺(tái)根據(jù)活動(dòng)要求及公司規(guī)定發(fā)放贈(zèng)品 /贈(zèng)券 ， 填寫(xiě) 《 贈(zèng)品 /贈(zèng)券發(fā)放登記表 》 。 門(mén)店對(duì)全體人員進(jìn)行活動(dòng)前的培訓(xùn)工作，活動(dòng)實(shí)施。 采購(gòu)部 備貨 ，落實(shí)特價(jià)機(jī) 、廠家贊助等其他資源。 總務(wù)部 活動(dòng)場(chǎng)地落實(shí)及相關(guān)城管 、工商 、 派出所等單位的協(xié)調(diào)工作 。 市場(chǎng)部 下達(dá)采購(gòu)定單 （ 備忘錄 ） 、主推任務(wù)， 確定商品價(jià)格 。 企劃部部長(zhǎng)和副總經(jīng)理審批（特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批） （三）分部廣宣部促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行流程 廣宣部 發(fā)布廣告 、新聞宣傳 、等宣傳品 ，落實(shí)贈(zèng)品 、廠家資源 。 審批通過(guò) ， 周三回復(fù)分部 ， 分部執(zhí)行 。 （二）分部廣宣部促銷(xiāo)計(jì)劃審批流程 由分部促銷(xiāo)活動(dòng)審評(píng)會(huì)共同制定本周促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容 完成 《 促銷(xiāo)審批表 》 、 《 促銷(xiāo)計(jì)劃表 》 的會(huì)簽 ， 于周二上午上報(bào)總部策劃主管 。 收集本周各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容 匯總 、 分析后制定下周產(chǎn)品銷(xiāo)售策略 根據(jù)市場(chǎng)部情況 ， 制定針對(duì)性下周促銷(xiāo)活動(dòng)方案 由市場(chǎng)部 、 廣宣部提交下周銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行方案 ， 由分部促銷(xiāo)活動(dòng)審評(píng)會(huì)審核向總部提交方案 。 （一）新聞宣傳活動(dòng)審批工作流程 分部廣宣部將活動(dòng)結(jié)果上報(bào)新聞主管經(jīng)總部批準(zhǔn)后的方案下發(fā)分部廣宣部執(zhí)行重大新聞公關(guān)活動(dòng)方案報(bào)總經(jīng)理審批新聞主管審核，上報(bào)企劃部部長(zhǎng)和副總經(jīng)理審批經(jīng)分部銷(xiāo)售總監(jiān)和總經(jīng)理簽字后，上報(bào)新聞主管i （二）組織新聞宣傳活動(dòng)工作流程 對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)上報(bào)方案實(shí)施全國(guó)性的新聞宣傳活動(dòng)通知各分部廣宣部新聞主管將費(fèi)用預(yù)算報(bào)財(cái)務(wù)部備款經(jīng)銷(xiāo)售中心總經(jīng)理審批（超越授權(quán)須上報(bào)公司總經(jīng)理）新聞主管擬訂大型的新聞公關(guān)活動(dòng)方案 （三）新聞宣傳日常管理工作流程 新聞主管下發(fā)新聞宣傳工作通報(bào)每月 26 日下午 15 時(shí)前，將本月（上月 25 日 本月 25 日）新聞宣傳總結(jié)上報(bào)新聞主管每月 3 日前，廣宣部將上月見(jiàn)報(bào)新聞稿件的復(fù)印件（一式 2 份）、重要活動(dòng)圖片（光盤(pán)形式）、影視錄像帶寄至新聞主管分部廣宣部執(zhí)行，并隨時(shí)傳真新聞稿件企劃部經(jīng)理和副總經(jīng)理審批（特殊情況上報(bào)總經(jīng)理審批）新聞主管審核每月 25 日前，分部廣宣部將下月新聞宣傳計(jì)劃上報(bào)總部新聞主管 （四）報(bào)紙、雜志編印工作流程 向《國(guó)美報(bào)》通訊員征集下期稿件廣宣部經(jīng)理負(fù)責(zé)將稿費(fèi)下發(fā)作者下月 5 日，《國(guó)美報(bào)》編輯統(tǒng)計(jì)稿費(fèi)，并下發(fā)各分部《國(guó)美報(bào)》下發(fā)分部廣宣部每月 25 日前，《國(guó)美報(bào)》排版印刷主管副總經(jīng)理審批每月 15 日前，廣宣部將本月稿件上傳新聞宣傳部 策劃部工作流程 ? 國(guó)美電器有限公司銷(xiāo)售中心企劃部策劃主管 ， 擔(dān)負(fù)著公司企業(yè)整體活動(dòng)策劃 、企業(yè)形象推廣及企業(yè)文化建設(shè)的重要職責(zé) ， 對(duì)各分部廣宣部實(shí)行促銷(xiāo)管理 、 費(fèi)用控制和督導(dǎo) 。 《手機(jī)》聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 2023年底，與電影《手機(jī)》聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，邀請(qǐng)馮小剛、葛優(yōu)等 8大明星到國(guó)美的 8大城市賣(mài)場(chǎng)巡回促銷(xiāo)，被業(yè)界稱為“國(guó)美營(yíng)銷(xiāo)大變臉”，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 企劃部成功案例 1.“取消返券”樹(shù)立品牌形象 2023年“十一”黃金周，“取消返券”活動(dòng)，獲得了社會(huì)各界的認(rèn)可，包括央視《焦點(diǎn)訪談》在內(nèi)的眾多主流媒體都給予了很大關(guān)注。并以卡通形象建立國(guó)美服務(wù)專(zhuān)業(yè)化的電器服務(wù)供應(yīng)商的形象。 服務(wù)欄是體現(xiàn)國(guó)美在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中以服務(wù)贏得客戶的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。合作欄一般放在次要欄后，通訊欄右上角。 合作欄是國(guó)美與生產(chǎn)廠家合作推出的廣告，所占位置和比例僅次于次打欄。 ? 促銷(xiāo)原則： ? 走在前面（預(yù)見(jiàn)性） ? 走在后面（采取“田忌賽馬”的方法） ? 實(shí)質(zhì)（送、贈(zèng)、降、折） +信息發(fā)布 +方法展現(xiàn) ? 關(guān)于費(fèi)用： A、廠商聯(lián)合（創(chuàng)造需求） B、商商聯(lián)合（有廣告需求的商家） ? ? 建立規(guī)范系統(tǒng) 提高信息價(jià)值 將各版式 /各類(lèi)信息符號(hào)形成規(guī)范，編輯規(guī)范手冊(cè)，便于以后舉一反三的運(yùn)用 將信息區(qū)別對(duì)待，分清主次，劃分級(jí)別，提高重要信息的傳播力度 建立管理制度 實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn) 建立報(bào)廣生產(chǎn)控制流程與評(píng)審獎(jiǎng)罰制度，使報(bào)廣管理制度化 透過(guò)系統(tǒng)的指導(dǎo)培訓(xùn)，使相關(guān)人員掌握運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)報(bào)廣規(guī)范工作目標(biāo) 創(chuàng)新版式風(fēng)格 通過(guò)研究以往國(guó)美的報(bào)廣和對(duì)手廣告，進(jìn)行創(chuàng)新版面版式以建立差異，形成優(yōu)勢(shì) 通過(guò)策略和設(shè)計(jì)，形成國(guó)美經(jīng)營(yíng)特色和視覺(jué)形象特色，并不易被模仿 形成國(guó)美特色 增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)互動(dòng) 增加活動(dòng)欄和互動(dòng)欄，加強(qiáng)報(bào)廣、顧客、賣(mài)場(chǎng)、公司的積極互動(dòng) 形成閱讀習(xí)慣 提高閱讀效率 增強(qiáng)接收效果 提高品牌美譽(yù) 實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng) 形成持續(xù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化電器全國(guó)連鎖第一品牌印象 鞏固國(guó)美強(qiáng)勢(shì)品牌地位 突破沒(méi)有差異性的報(bào)價(jià)階段 實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià) /形象 /互動(dòng)三軌并行 對(duì)于市場(chǎng)作用 對(duì)消費(fèi)者作用 品牌形象欄 互動(dòng)形象欄、雙主題或新產(chǎn)品欄 主題欄 網(wǎng)上購(gòu)物欄 主打欄 次打欄 服務(wù)欄 排行榜欄 普通欄 合作欄 通信欄 次要欄 雙主題廣告版面也就是特殊報(bào)價(jià)廣告版面。 ? — 創(chuàng)意、設(shè)計(jì)：注重版式、色彩，達(dá)到吸引人、有效果的目的。 ? — 媒體談判（類(lèi)似采購(gòu)談判）： ? A、對(duì)象 ? B、各自地位（心理戰(zhàn)），沒(méi)有市場(chǎng)因素制造市場(chǎng)因素（包括：競(jìng)爭(zhēng)報(bào)社、廣告公司報(bào)價(jià)。 ? — 開(kāi)業(yè)中：媒體維護(hù)，記錄新聞（各種銷(xiāo)售記錄），發(fā)現(xiàn)新聞（自己的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的），策劃新聞（高峰會(huì)、博覽會(huì)）。 ? — 開(kāi)業(yè)前：采取媒體轟炸方式，確定宣傳的版面、頻次、層次（各種主題遞進(jìn)）。 全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，特別要在事前制定出銷(xiāo)售目標(biāo)，承諾達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售份額，給予廠商足夠的合作信心，并在活動(dòng)期間全面的為參與活動(dòng)的廠家服務(wù)。因此，將有力的提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望，最終達(dá)成消費(fèi)者在國(guó)美現(xiàn)實(shí)消費(fèi)的目的 全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)該積極同供應(yīng)商接洽，爭(zhēng)取供應(yīng)商的支持，豐富的贈(zèng)禮、贈(zèng)品、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)（店內(nèi)、外促銷(xiāo)活動(dòng)、聯(lián)合簽名售機(jī)等）、軟性廣告、硬性廣告、聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等國(guó)美各分部獨(dú)有的，具有市場(chǎng)獨(dú)占性的支持。消費(fèi)者的參與對(duì)于全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是不可獲缺的?？梢杂行У呐囵B(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者，并挖掘潛在消費(fèi)群體。消費(fèi)者的參與給全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)烘托了活動(dòng)氣氛，營(yíng)造了好的銷(xiāo)售環(huán)境，為達(dá)到最終的銷(xiāo)售目的奠定了基礎(chǔ)。消費(fèi)者可憑自己的看法，對(duì)全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中推出的評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行評(píng)選，同時(shí)參與過(guò)程中將獲得活動(dòng)獎(jiǎng)品及優(yōu)惠購(gòu)物機(jī)會(huì)，這樣可以刺激消費(fèi)者積極參與。 登載國(guó)美主推的新品、包銷(xiāo)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券、禮品券等促銷(xiāo)信息。 軟性介紹形式可多樣，如： 刊登全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的商訊； 刊登廠家新品介紹； 刊登新聞發(fā)布會(huì)的報(bào)道；刊登專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)于產(chǎn)品測(cè)評(píng)的相關(guān)數(shù)據(jù)、結(jié)果； 登載讀者家電問(wèn)答等內(nèi)容，使消費(fèi)者可以最大限度地參與其中，增大活動(dòng)效果。專(zhuān)版版面下方為廠家和國(guó)美的半版硬性廣告，上方為新聞性文章。在合作媒體上開(kāi)辟專(zhuān)版，如：“國(guó)美家電天地”、“國(guó)美家電大世界”等專(zhuān)題。提升了廠、商的品牌形象。從廣告刊登到新聞宣傳，都離不開(kāi)媒體的合作。 1測(cè)評(píng)活動(dòng)可以聯(lián)合媒體或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，如；家電協(xié)會(huì)等一起操作。 測(cè)評(píng)活動(dòng)中，獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品將在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)辟銷(xiāo)售、展示專(zhuān)區(qū)，并在等給予支持加強(qiáng)銷(xiāo)售。 通過(guò)測(cè)評(píng)，提高廠家及國(guó)美的知名度，達(dá)到雙方共贏的目的。可用打分（滿分 100分）、星級(jí)評(píng)定（五、四、三星等）或“最佳”等形式進(jìn)行評(píng)定； 評(píng)選結(jié)果根據(jù)選票統(tǒng)計(jì)或手機(jī)短信等、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和國(guó)美意見(jiàn)而定，國(guó)美包銷(xiāo)、買(mǎi)斷、定制產(chǎn)品應(yīng)優(yōu)先考慮；消費(fèi)者可投票評(píng)選，并可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，加大消費(fèi)者參與積極性； 評(píng)選結(jié)果通過(guò)合作媒體和國(guó)美網(wǎng)站等刊登，并由廠家、國(guó)美共同進(jìn)行新聞炒作，以此吸引更多廠家關(guān)注和參與。 一、 測(cè)評(píng)目的： 建立國(guó)美、廠家、媒體、測(cè)評(píng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等多方互動(dòng)的新型促銷(xiāo)方式，并形成多贏； 通過(guò)評(píng)選、測(cè)評(píng)等方式，吸引公眾視線，從而引導(dǎo)消費(fèi)，樹(shù)立國(guó)美“家電專(zhuān)家”的形象； 通過(guò)可操控的家電測(cè)評(píng)、星級(jí)評(píng)定等方式，達(dá)到國(guó)美與廠家緊密合作和確立主推商品等目的。 貨源保證：在舉辦全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)期間，廠家應(yīng)保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的充足貨源。 趣味活動(dòng)：活動(dòng)期間，廠家、商家合作策劃各種現(xiàn)場(chǎng)趣味促銷(xiāo)活動(dòng)，并設(shè)置一定獎(jiǎng)勵(lì)，提高消費(fèi)者參與活動(dòng)的熱情 廠家廣告：在全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)期間，廠家在各種媒體登載的廣告中，拿出一定版面或加載一定信息進(jìn)行全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的媒體宣傳。消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)還有機(jī)會(huì)獲得驚喜大獎(jiǎng)； 新品上市：活動(dòng)期間，廠家應(yīng)將推出的新品的展示權(quán)、首銷(xiāo)權(quán)等給予合作的商家，并提供優(yōu)惠政策幫助商家銷(xiāo)售； 簽名售機(jī)：廠家、商家總經(jīng)理級(jí)別的人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行簽名售機(jī)，消費(fèi)者可憑簽售卡，享受購(gòu)物優(yōu)惠。 同時(shí)保證合作廠家銷(xiāo)售份額提升 **%，實(shí)現(xiàn)全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)多方共贏的目標(biāo) 。 全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：全面合作 ， 集中力量推動(dòng)合作品類(lèi) 、 品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售 。 國(guó)美給予廠家支持價(jià)值：全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) ， 國(guó)美將在各方面給予合作廠家全力支持 ， 廠家在全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中 ， 可以運(yùn)用國(guó)美的支持拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售 。給消費(fèi)者灌輸全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)概念。每個(gè)不同的新聞點(diǎn)都將由媒體報(bào)道給消費(fèi)者。給消費(fèi)者一個(gè)懸念，提高消費(fèi)者對(duì)全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注度。