顧問(wèn)式銷售技巧--專業(yè)銷售技術(shù)ppt34頁(yè)(1)-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 03:59本頁(yè)面
【正文】 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 03:45:5703:45:5703:451/31/2023 3:45:57 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 專題五 專業(yè)銷售人員的要件 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 如此寶貴的 45秒！你一定要牢牢把握。 專題三 顧問(wèn)式銷售要注意的問(wèn)題 顧問(wèn)式銷售中要注意 ? 在銷售過(guò)程中要占據(jù)主動(dòng) ? 最應(yīng)避免的是對(duì)顧客的欺騙 ? 客戶投訴時(shí)要在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題 ? 了解利潤(rùn)來(lái)源，把重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)上 專題四 顧問(wèn)式銷售應(yīng)用中的幾種技巧 洗發(fā)香波行業(yè)有句行話：“你創(chuàng)造第一印象的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只有一次。恰當(dāng)?shù)姆绞胶头椒軌蛟黾愉N售成功的機(jī)會(huì)。 – 與關(guān)鍵人物的溝通。 深入了解客戶的需求 ? 客戶現(xiàn)有的明確的需求 ? 客戶的隱性的需求 – 從客戶所在的行業(yè)中探尋 – 從客戶的背景中探尋 – 從客戶的現(xiàn)有資源探尋 – ………… 建議書(shū)是無(wú)言的銷售人員，它能代替銷售人員同時(shí)對(duì)不同的對(duì)象銷售，突破了時(shí)間與空間的限制；它是銷售過(guò)程的全面匯總，也是客戶取舍評(píng)斷的依據(jù)。 ? ? m+A+n： 可以接觸，應(yīng)長(zhǎng)期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。 ? M+a+N： 可以接觸，并設(shè)法找到具有 A之人 (有決定權(quán)的人 ) ? m+A+N： 可以接觸，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予融資。M+A+N：是有望客戶，理想的銷售對(duì)象。 “潛在客戶”應(yīng)該具備以上特征，但在實(shí)際操作中，會(huì)碰到以下?tīng)顩r，應(yīng)根據(jù)具體狀況采取具體對(duì)策： 購(gòu)買能力 購(gòu)買決定權(quán) 需 求 M（有） A（有） N（大） m (無(wú) ) a (無(wú) ) n (無(wú) ) 潛在客戶有時(shí)欠缺了某一條件（如購(gòu)買力、需求或購(gòu)買決定權(quán)）的情況下，仍然可以開(kāi)發(fā)，只要應(yīng)用適當(dāng)?shù)牟呗?，便能使其成為企業(yè)的新客戶。 ? N： NEED，代表“需求”。 ? A
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