【正文】 此 契 約 書 或 聲 明 書 應(yīng) 詳 列 雙 方 基 本 的 權(quán) 利 義 務(wù) 關(guān) 係 。 收 入 聲 明 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 不 得 誇 大 直 銷 人 員 實(shí) 際 或 可 能 達(dá) 到 的 銷 售 業(yè) 績(jī) 及 收 入 。 2023/1/29 資 訊 直 銷 公 司 提 供 直 銷 人 員 有 關(guān) 直 銷 創(chuàng) 業(yè) 機(jī) 會(huì) 及 其 權(quán) 利 義 務(wù) 的 資 料 應(yīng) 詳 盡 且 正 確 ﹐ 直 銷 公 司 不 得 對(duì) 推 薦 對(duì) 象 提 出 不 實(shí) 的 言 論 或 無 法 實(shí) 現(xiàn) 的 承 諾 。 2023/1/29 三 、 直 銷 協(xié) 會(huì) (？ ) 之 營 業(yè) 守 則 (應(yīng)是直銷公 司 ) 直 銷 人 員 之 遵 循 直 銷 公 司 應(yīng) 要 求 其 直 銷 人 員 遵 守 本 商 德 約 法 或 相 類 同 的 營 業(yè) 守 則 ﹐ 以 作 為 加 入 公 司 的 直 銷 體 系 成 為 直 銷 人 員 的 條 件 。 引 介 式 推 銷 直 銷 公 司 或 直 銷 人 員 ﹐ 不 得 以 介 紹 買 主 給 賣 方 即 可 享 受 折 扣 或 折 現(xiàn) 方 式 ﹐ 來 引 誘 顧 客 購 買 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) ﹐ 若 此 種 折 扣 或 折 現(xiàn) 優(yōu) 待 並 無 任 何 保 障 時(shí) 。 並 應(yīng) 於 消 費(fèi) 者 要 求 停 止 時(shí) 立 即 中 止 商 品 示 範(fàn) 或 直 銷 計(jì) 畫 說 明 。 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 不 得 冒 用 其 他 公 司 之 名 稱 或 產(chǎn) 品 之 商 標(biāo) 以 獲 取 不 當(dāng) 之 利 益 。 2023/1/29 比 較 及 詆 毀 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 ﹐ 不 得 使 用 容 易 誤 導(dǎo) 且 有 違 公 平 競(jìng) 爭(zhēng) 原 則 的 比 較 方 式 ﹐ 作 為 比 較 的 論 點(diǎn) 須 公 平 且 根 據(jù) 事 實(shí) 並 有 明 確 證 據(jù) 。 2023/1/29 文 宣 促 銷 文 宣 、 廣 告 或 信 件 均 不 得 刊 載 誇 大 不 實(shí) 的 商 品 介 紹 、 商 品 聲 明 或 插 圖 ﹐ 而 應(yīng) 印 有 公 司 或 直 銷 人 員 之 全 名 及 地 址 或 電 話 。 2023/1/29 猶 豫 期 及 退 貨 不 論 是 否 法 令 有 規(guī) 定 ﹐ 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 應(yīng) 在 訂 單 或 其 他 文 件 上 ﹐ 明 列 顧 客 得 在 一 定 期 間 內(nèi) 隨 時(shí) 解 約 ﹐ 並 取 回 所 有 貸 款 的 猶 豫 期 條 款 ﹐ 若 直 銷 公 司 或 直 銷 人 所 提 供 的 是 無 條 件 退 貨 者 ﹐ 應(yīng) 書 面 明 列 之 。 所 有 條 款 須 清 楚 易 讀 。 答 覆 問 題 直 銷 人 員 應(yīng) 明 確 答 覆 顧 客 所 提 出 有 關(guān) 產(chǎn) 品 及 買 賣 的 問 題 。 在 聚 會(huì) 銷 售 中 ﹐ 直 銷 人 員 應(yīng) 向 主 人 及 在 場(chǎng) 參 加 聚 會(huì) 者 ﹐ 表 明 聚 會(huì) 的 目 的 。 二 、 有 關(guān) 顧 客 ( ？ )之 營 業(yè) 守 則 (顧 客 ？ → 直 銷 人 員 ) 2023/1/29 禁 止 行 為 直 銷 人 員 不 得 有 誤 導(dǎo) 、 欺 騙 或 不 公 平 的 銷 售 行 為 。 準(zhǔn) 則 商 德 約 法 含 有 直 銷 公 司 和 直 銷 人 員 之 商 德 行 為 準(zhǔn) 則 ﹐ 各 國 直 銷 協(xié) 會(huì) 可 修 改 這 些 準(zhǔn) 則 ﹐ 但 須 維 持 商 德 約 法 之 基 本 精 神 或 法 令 所 要 求 者 。 直 銷 公 司 每 一 個(gè) 直 銷 協(xié) 會(huì) 會(huì) 員 公 司 ﹐ 均 須 遵 守 商 德 約 法 ﹐ 方 可 成 為 或 繼 續(xù) 為 直 銷 協(xié) 會(huì) 的 會(huì) 員 。 商 德 約 法 督 導(dǎo) 人 ﹕ 由 直 銷 協(xié) 會(huì) 指 派 的 獨(dú) 立 個(gè) 人 或 團(tuán) 體 ﹐ 其 任 務(wù) 是 督 導(dǎo) 會(huì) 員 公 司 對(duì) 商 德 約 法 遵 循 ﹐ 同 時(shí) 根 據(jù) 商 德 約 法 負(fù) 責(zé)處理 申 訴 案 件 。 四 ﹑ 提 昇 直 銷 業(yè) 者 的 專 業(yè) 性 直 銷 協(xié) 會(huì) 除 了 營 造 一 個(gè) 有 利 於 直 銷 事 業(yè) 發(fā) 展 的 環(huán) 境 之 外 ﹐ 還 致 力 於 提 昇 同 業(yè) 的 專 業(yè) 度 及 正 確 的 經(jīng) 營 觀 念 ﹐ 積 極 引 進(jìn) 國 外 的 經(jīng) 營 理 念 及 制 度 ﹐ 加 強(qiáng) 會(huì) 員 的 經(jīng) 驗(yàn) 交 流 ﹐ 並 訂 定 商 德 約 法 等 規(guī) 章 ﹐ 讓 會(huì) 員 得 以 遵 循 ﹐ 提 昇 直 銷 事 業(yè) 的 專 業(yè) 水 平 。 十 幾 年 前 ﹐ 由 於 臺(tái) 灣 首 度 發(fā) 生 老 鼠 會(huì) 事 件 ﹐ 在 媒 體 大 篇 幅 的 報(bào) 導(dǎo) 下 ﹐ 普 遍 給 予 消 費(fèi) 大 眾 一 種 誤 導(dǎo) 的 印 象 ﹐ 致 使 其 用 有 色 眼 光 來 看 所 有 的 正 當(dāng) 直 銷 業(yè) 者 。 二 ﹑ 宣 導(dǎo) 消 費(fèi) 者 正 確 的 觀 念