電話營銷之心態(tài)篇-文庫吧資料
2025-01-16 01:32本頁面
【正文】 謝謝 陳昊 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?？墒菒鄣仙鷧s在一萬次實驗失敗結(jié)束后告訴助手：至少，我們知道前面的那一萬種材料不適合做燈絲。還有找樹洞、 DG、 k歌 … 九陰真經(jīng) 打電話前如果感覺壓力太大，甚至到了手部發(fā)抖、大腦一片空白的地步，則先停下工作，坐在原地進行有規(guī)律的深呼吸 感到心情過于緊張時，閉上雙眼，想象一個你所熟悉的情境 一間房或一輛汽車燈，并且描繪一下你想象當(dāng)中的這些情境。 不要吝嗇自己的微笑 如何用電波想客戶傳遞自己熱情而真誠的為喜愛？ ? （ 1）用微笑來提升聲音的感染力 ? （ 2）對方越冷淡，你的微笑越熱情 ? 碰到接電話人語氣不好時維持自己的好心情和好口氣，用微笑感染對方 。因為他很清楚自己穿著睡衣躺在床上打電話時的狀態(tài)和站起身穿戴整齊的狀態(tài)時完全不同的，客戶雖然看不到但卻能通過電話線感覺到 ? （二）要保持聲音的穩(wěn)定 ? 電銷人員一定要確保自己說話的聲音千萬不要顫抖，保持音色、音調(diào)等方面的相對穩(wěn)定 ? 裝腔作勢地用高音只能證明自己的不安，讓客戶感覺你內(nèi)心的底氣不足 ? 聲音不要故意夸大或放小 ? （三）多用積極的方式表達(dá) ? 相同的內(nèi)容如果用不同的方式進行表達(dá)往往會產(chǎn)生截然相反的效果 ? 例如 ? 當(dāng)客戶指出你的公司規(guī)模太小不值得信賴時，你不妨告訴客戶正因為規(guī)模小，所以才能更加靈活地滿足客戶多方面的需求，可以隨時根據(jù)客戶的要求改進服務(wù)，而且要向客戶強調(diào)，你的公司是一家致力于長遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)秀公司，你們公司的產(chǎn)品及服務(wù)都是一流的，而且你也是值得信賴的。 我之所以能夠從容自信地面對那些大家認(rèn)為難以說服的客戶，是因為我相信只要自己堅持努力，那么最終就一定會成功地說服客戶！我相信自己將來一定會成為一名出色的廣告業(yè)務(wù)員，而不是一個失敗者 林先生 ? 信心是任何事業(yè)成功的基石，營銷的成功更來自于強烈的自信心 ? 如果銷售人員能夠令客戶認(rèn)同自己、接受自己那么整個銷售就成功了一半。 客戶 ：可是，我今天很忙，要不咱們改天再談吧？ 客戶明顯示在推諉，不過林先生沒有放棄，他依然有充滿熱情的語調(diào)對客戶說 ：我知道您日理萬機，不過您每天如此辛苦工作的目的不是想為貴公司多 創(chuàng)造利潤嗎？我們報社是全國一流的報社，日發(fā)行量最高能達(dá)到 XX萬份，很多實力雄厚的大公司都在我們的報紙上刊登廣告，并且收效顯著。 ? 鏡子 —隨時檢查自己是否記住了微笑，你臉上緊張的表情會表現(xiàn)在你的聲音里，你的話音傳送了你的態(tài)度。而思維積極者則恰恰相反，他們有一種我能做的態(tài)度。 電話營銷是一項培養(yǎng)人執(zhí)著、耐性的工作 打電話需要什么心態(tài)？ 態(tài)度是電話營銷成功的敲門磚。 電話營銷 之 心態(tài)篇 ? 每個銷售每天面對的都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個沒有槍林彈雨的戰(zhàn)場中，電話營銷員必須具有靈敏的觸覺，更要具有堅韌、頑強的生命力，就像野草一般 野火燒不
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