家具行業(yè)的導購基礎與規(guī)范-文庫吧資料
2025-01-15 17:06本頁面
【正文】 音藝術是人際交往中的高級技巧，是表達能力的重要方面 ? 聲音的影響力，一方面取決于人的嗓子，更大程度上還是取決于聲音中的情感因素和聲調(diào)藝術地運用 ? 聲音不只交流思想，他傳達你的感情，反映你的生活觀和待人態(tài)度 ? 自信的聲音蘊藏力度；熱情的聲音滲透熱力；樂觀的聲音包含活力 品牌訴求 ? 突出百強家具的品牌塑求 ? 先入為主的灌輸品牌概念 ? 這會給顧客一些啟發(fā) ? 他會詢問有何不同 留有余地 ? 不要滔滔不絕的自顧自的說不完 ? 觀察與判斷顧客對哪一方面想了解或感興趣，進行針對性地介紹 ? 可以詢問顧客在那里買的房子、什么時候入住、房間情況、裝修情況、喜歡哪種風格的家具、對生活的追求等，這樣你就為你的介紹做好了準備工作 ? 逐步引導顧客進一步認識百強家具 你有好多辦法 ? 齒輪互動式的交流 ? 有很多問題需要我們?nèi)チ私猓珙櫩偷南M水平、顧客的實際需求、家里房間的尺寸、家具如何擺放等 ? 都需要在交談的過程中了解 ? 適當?shù)奶峁┮恍┙ㄗh ? 如有些顧客喜歡我們的產(chǎn)品但是消費能力有限，就可以推薦舊款家具以滿足他購買品牌家具的愿望。導購基礎與規(guī)范 家具行業(yè) 提 綱 一、導購基礎 二、儀容儀表、著裝篇 三、接待顧客 四、接打電話基本要求 五、日常工作 導 購 基 礎 第一節(jié) 有目標 ? 銷售專家 ? 顧客滿意 ? 我也賺了 第一本領 ? 好嘴 ? 能說 ? 會說 ? 說得好 努力表現(xiàn)自己 ? 外向型 ? 表現(xiàn)給顧客 ? 表現(xiàn)給上級 成功的第一要素 ? 自律 ? 誰能管得了我 ? 活給自己看 ? 好習慣改變?nèi)松? 服從上級工作安排 ? 四小時復命 ? 保證完成任務 不越權，善發(fā)揮 ? 我不做我做不了的 ? 是我的事就做好 好心情對待每一天 ? 我快樂 ? 你快樂 ? 大家快樂 薪金不是救濟金 ? 我知足了 ? 我不知足 公眾利益 ? 公司的利益是個人發(fā)展的根本 ? 關心集體就是關心自己 ? 鍋里有了，碗里才有 ? 幫助他人就是幫助自己 節(jié)約的和創(chuàng)造的都是財富 ? 錢不是省出來的 ? 是賺來的 ? 可花了的，就沒有了 財富不都是錢！ 時間是最大成本 ? 誰也戰(zhàn)勝不了 ? 今年 20，明年 18 ? 怎么可能呢？ ? 只能 ? 濃縮成精華 有錯，就說 ? 看清自己也看清別人 ? 別怕說出他的錯誤 ? 他不會計恨你 不做碎嘴婆 ? 說別人干嘛 ? 品頭論足招人煩 ? 多想多思考 牢騷讓人變傻 ? 沒人愛聽 ? 自己也無聊 你想遠離誰 你就向誰嘮叨個沒完吧！ 不懂不要裝懂 ? 謙虛是一種美德 ? 也是一種虛偽 ? 凡事想辦法搞明白 工 作 要 害 ? 細節(jié) ? 各種細節(jié) ? 各種各樣的細節(jié) 能做得更漂亮 ? 先做 ? 事后諸葛 ? 還會有下一次 想好再做 ? 盡可能的想 ? 我盡力 ? 不做傻事 想 ? 思想決定行動 ? 行動決定習慣 ? 習慣決定品質 ? 品質決定命運 學以致用 ? 肯定不會造導彈了 ? 想清楚以后吃什么飯 ? 攻克一個山頭 ? 再說下一個 不學狗熊掰玉米 ? 總結 ? 積淀 ? 總結 ? 積淀 創(chuàng)新無處不在 妙
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