家具行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)基礎(chǔ)與規(guī)范-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 使用完畢馬上放回原處 好好學(xué)習(xí) 天天向上 ? 在沒(méi)有顧客時(shí)，要學(xué)習(xí) ? 讀一些健康的書(shū)籍、雜志或報(bào)紙 ? 準(zhǔn)備好在有顧客來(lái)時(shí)能夠迅速放在合適的隱藏位置 ? 成為顧客家居設(shè)計(jì)的參謀 可不能這樣 ? 打撲克、 ? 織毛衣、 ? 吃零食 ? 還有 ?? 結(jié)束 你會(huì)成功！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 聲音的藝術(shù) ? 聲音藝術(shù)是人際交往中的高級(jí)技巧，是表達(dá)能力的重要方面 ? 聲音的影響力，一方面取決于人的嗓子，更大程度上還是取決于聲音中的情感因素和聲調(diào)藝術(shù)地運(yùn)用 ? 聲音不只交流思想，他傳達(dá)你的感情，反映你的生活觀和待人態(tài)度 ? 自信的聲音蘊(yùn)藏力度；熱情的聲音滲透熱力；樂(lè)觀的聲音包含活力 品牌訴求 ? 突出百?gòu)?qiáng)家具的品牌塑求 ? 先入為主的灌輸品牌概念 ? 這會(huì)給顧客一些啟發(fā) ? 他會(huì)詢(xún)問(wèn)有何不同 留有余地 ? 不要滔滔不絕的自顧自的說(shuō)不完 ? 觀察與判斷顧客對(duì)哪一方面想了解或感興趣，進(jìn)行針對(duì)性地介紹 ? 可以詢(xún)問(wèn)顧客在那里買(mǎi)的房子、什么時(shí)候入住、房間情況、裝修情況、喜歡哪種風(fēng)格的家具、對(duì)生活的追求等，這樣你就為你的介紹做好了準(zhǔn)備工作 ? 逐步引導(dǎo)顧客進(jìn)一步認(rèn)識(shí)百?gòu)?qiáng)家具 你有好多辦法 ? 齒輪互動(dòng)式的交流 ? 有很多問(wèn)題需要我們?nèi)チ私?，如顧客的消費(fèi)水平、顧客的實(shí)際需求、家里房間的尺寸、家具如何擺放等 ? 都需要在交談的過(guò)程中了解 ? 適當(dāng)?shù)奶峁┮恍┙ㄗh ? 如有些顧客喜歡我們的產(chǎn)品但是消費(fèi)能力有限，就可以推薦舊款家具以滿(mǎn)足他購(gòu)買(mǎi)品牌家具的愿望。 很多顧客會(huì)說(shuō) ? 隨便看看 ? 可以這么說(shuō) ? 沒(méi)關(guān)系，您先自己看吧，需要幫忙就叫我一聲 ? 或：我先去招呼一下那邊的客人 如同朋友 ? 自然、親切、主動(dòng)、熱情、大方 ? 有問(wèn)必答，不卑不亢 ? 不要成為一只叮咬顧客的蚊子 學(xué)會(huì)贊美 ? 您的選擇或眼光是對(duì)的 ? 有品位或品位高 ? 贊揚(yáng)孩子、服飾、發(fā)型、性格等 ? 少用否定字眼 ? 多用肯定 ? 善用贊美語(yǔ)言 贊揚(yáng)小語(yǔ) ? 心理學(xué)家告訴我們：人人都有只愿認(rèn)知與己有利事實(shí)的傾向 ? 人人都需要贊揚(yáng)，都樂(lè)意聽(tīng)到贊揚(yáng) ? 贊揚(yáng)要取得效力，首先要讓人覺(jué)得真誠(chéng)，是發(fā)自?xún)?nèi)心的，是恰如其分的 ? 贊揚(yáng)不是叫我們溜須拍馬、低三下四 ? 真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞是撫慰人靈魂的陽(yáng)光 ? 是一種打動(dòng)人的美好方式 他比我還能說(shuō) ? 愛(ài)說(shuō)就讓他說(shuō)吧 ? 要認(rèn)為他講的每一句話(huà)都不是廢話(huà) ? 聽(tīng)明白了 ? 該我說(shuō)了 ? 認(rèn)真聆聽(tīng)認(rèn)真分析顧客的提問(wèn)，抓住要點(diǎn)認(rèn)真講解 光說(shuō)不行 ? 還要?jiǎng)邮盅菔荆浜现v解 ? 說(shuō)明產(chǎn)品使用方式方法等 ? 讓顧客更進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品、品牌和服務(wù) 自然本色 ? 自信但不夸張 ? 言辭清楚流利 ? 自然的目光觀注對(duì)方 ? 察言觀色 ? 盡量不要讓其分心，細(xì)心、耐心聽(tīng)你講解。隨手整理。 :25:4320:25Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :25:4320:25:43January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 8時(shí) 25分 43秒 20:25:4329 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :25:4320:25Jan2329Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時(shí) 25分 43秒 20:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1