市場營銷第1章營銷與營銷過程-文庫吧資料
2025-01-14 23:05本頁面
【正文】 Position 23 《營銷學(xué)》第 1章 產(chǎn)品價格地點促銷目標市場 戰(zhàn)術(shù)營銷 24 《營銷學(xué)》第 1章 營銷組合 ? 可控性 —— 企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運用的各種因素。 ? 營銷者可以是賣方，也可以是買方。 ? 如果一方比另一方更主動、積極尋求交換，就稱之為營銷者，后者為潛在顧客。 ? 具有特定的需要和欲望，愿意并能夠經(jīng)由交換以滿足其需要和欲望的全部潛在顧客的集合。 ? 可節(jié)約交易時間和成本，從追求每一筆交易利潤最大化，轉(zhuǎn)向追求各方利益關(guān)系最大化。 ? 與顧客建立長期關(guān)系是核心。 18 《營銷學(xué)》第 1章 交易營銷、關(guān)系與關(guān)系營銷 ? 交易營銷建立在交易基礎(chǔ)上。 17 《營銷學(xué)》第 1章 “交換”如何發(fā)生？ ? 前提： 1. 有買方和賣方； 2. 雙方手中都有對方想要的東西； 3. 雙方之間能夠聯(lián)系和溝通； 4. 雙方樂意交往； 5. 雙方都有權(quán)接受或拒絕成交。 ? 交易是交換的基本元素，是交換雙方之間價值的易手。 ? 營銷產(chǎn)生于交換方式。 ? 買方通常根據(jù)這種主觀評價和費用決定。 ? 假如主要對速度和舒適感興趣，也許考慮汽車。 15 《營銷學(xué)》第 1章 效用、費用和滿足 ? 效用是買方對產(chǎn)品滿足需要整體能力評價。 ? 產(chǎn)品是人們滿足需要或欲望的工具，獲得某種利益的載體，需求問題的全面或某一方面的“解決方案” 。 ? 可是實物形態(tài)的有形產(chǎn)品，也可是無形產(chǎn)品。 ? 不僅有人愿意消費某個產(chǎn)品，而且有支付能力獲得這個產(chǎn)品。 ? 人的需要是有限的，欲望卻幾乎無窮無盡。 ? 生理、心理上的或精神的、物質(zhì)的不足、欠缺或不平衡狀態(tài)。 ? 營銷 與 營銷者 。 ? 營銷的任務(wù)：促成和實現(xiàn) 交換 。 ? “ 產(chǎn)品 ”：用以滿足人們需要和欲望的工具、媒介，有關(guān)需求問題的全面或某一方面的“解決方案”。 ? 各方滿意： ? 員工滿意； ? 顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商滿意； ? 股東滿意； ? 公眾滿意。 10 《營銷學(xué)》第 1章 營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別 起點 重點 方法 目的 推銷 導(dǎo)向 廠商 產(chǎn)品 推銷和 促銷 通過銷售產(chǎn)品 獲得利潤 營銷 導(dǎo)向 目標 市場 需求 整合 營銷 通過顧客滿意 獲得利潤 11 《營銷學(xué)》第 1章 市場（營銷）導(dǎo)向 ? 顧客至上：真真正正、上上下下、方方面面做到 —— 重視顧客，視顧客為“衣食父母”。 ? 通過營銷，必須與顧客建立良好的關(guān)系。 ? 營銷始于顧客需要和欲望，而不是生產(chǎn)過程。 ? “生產(chǎn)”和“營銷”
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1