市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2025-01-14 07:07本頁面
【正文】 素越多，需要的樣本量越大；v調(diào)查總體的構(gòu)成：如果調(diào)查總體內(nèi)個(gè)體之間 差異 越大，需要的樣本量越大；v抽樣方式：抽樣方法不同，對(duì)樣本量的要求也不同。那么他可能就認(rèn)為這便是 “約定 ”的數(shù)量。v配額抽樣– 按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體單位的某種特征，將總體分為 若干類 ，按一定 比例 在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額 任意或主觀 抽取樣本單位。v判斷抽樣– 調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和自己的 主觀判斷 選擇調(diào)查樣本的一種非隨機(jī)抽樣方法。v特點(diǎn)– 樣本是按隨機(jī)原則抽取的；– 用樣本數(shù)據(jù)推斷總體的數(shù)量特征；– 抽樣誤差不可避免，但可以計(jì)算和控制；簡(jiǎn)單比較非隨機(jī)抽樣方法v不按隨機(jī)原則，而由調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求， 主觀 地從總體中抽選樣本的抽樣方式。v優(yōu)點(diǎn)：– 可以獲得有關(guān)調(diào)查總體全面可靠的原始數(shù)據(jù)；– 能夠真實(shí)地反映調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)狀；v缺點(diǎn)：– 當(dāng)調(diào)查范圍和總體較大時(shí)，工作量很大；– 花費(fèi)較大的人力、物力和財(cái)力；– 花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間；抽樣程序定義總體 確定抽樣框架 確定抽樣單位 確定抽樣方法確定樣本容量制定抽樣計(jì)劃選擇樣本常用的抽樣方法v隨機(jī)抽樣– 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣– 分層隨機(jī)抽樣– 分群隨機(jī)抽樣– 等距隨機(jī)抽樣– 多階段抽樣v非隨機(jī)抽樣– 任意抽樣– 判斷抽樣– 配額抽樣– 滾雪球抽樣隨機(jī)抽樣方法v調(diào)查者為了特定的 調(diào)研目的 ，按照 隨機(jī)原則 從調(diào)查總體中抽取一部分單位作為樣本而進(jìn)行的一種非全面調(diào)查。包括字眼聯(lián)想法、語句填空法、漫畫法、故事測(cè)驗(yàn)法和第三人影射法等。v深層訪談法： 詢問是一對(duì)一地進(jìn)行的，調(diào)查者按照預(yù)先擬定的調(diào)研內(nèi)容，自由地向被調(diào)查者進(jìn)行發(fā)問，獲取相關(guān)信息。– 復(fù)測(cè)信度– 子樣本信度– 交叉信度– 內(nèi)部一致性信度v效度考慮的是測(cè)量值偏離真實(shí)值的程度。人員訪問調(diào)查v優(yōu)點(diǎn)：– 富于靈活性– 具有激勵(lì)效果– 可獲得較多的數(shù)據(jù)– 保持較為完整的樣本– 能控制問題的順序– 有觀察的機(jī)會(huì)v缺點(diǎn) ：– 費(fèi)用高– 控制較難– 容易產(chǎn)生詢問偏見郵寄調(diào)查v優(yōu)點(diǎn)：– 調(diào)查可覆蓋的區(qū)域廣– 無詢問偏見– 費(fèi)用較低– 時(shí)間充足v缺點(diǎn)：– 回收率低– 費(fèi)時(shí)– 易發(fā)生替代現(xiàn)象，影響代表性– 受問卷限制，不適合做深度詢問電話調(diào)查v優(yōu)點(diǎn)：– 經(jīng)濟(jì)– 省時(shí)– 易于被不易接觸的應(yīng)答者接受– 易監(jiān)督管理訪問員v缺點(diǎn)：– 總體不完整– 問題難以深入，只能做簡(jiǎn)單調(diào)查– 時(shí)間不宜過長(zhǎng)網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)v 組織簡(jiǎn)單、費(fèi)用低廉；v 調(diào)查結(jié)果的客觀性高 ；v 快速傳播與多媒體問卷 ；v 調(diào)查質(zhì)量的監(jiān)控 ；v 沒有時(shí)空限制 ；v 縮短調(diào)查周期 ；網(wǎng)上調(diào)查的缺點(diǎn)v網(wǎng)民的構(gòu)成不一定符合市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的構(gòu)成v網(wǎng)上調(diào)查缺乏對(duì)被調(diào)查者回答行為的規(guī)范v從網(wǎng)上搜集二手資料尚有較大局限v網(wǎng)上調(diào)查的安全性問題v垃圾文件和病毒文件問題v網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)問題各種詢問法在選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素v調(diào)查條件的限制– 人力、物力等資源限制? 對(duì)于目前的調(diào)查項(xiàng)目能夠獲得哪些人力、物力、資金支持？收集分析數(shù)據(jù)的成本多大？調(diào)查的時(shí)間期限是什么？– 時(shí)間限制? 需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠完成整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目？數(shù)據(jù)收集、分析需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？– 數(shù)據(jù)質(zhì)量要求? 對(duì)于研究問題產(chǎn)生的信息需要多準(zhǔn)確？定義研究問題需要多少信息？在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷時(shí)，選擇多大的顯著性水平？能夠接受的誤差水平有多大？各種詢問法在選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素v調(diào)查任務(wù)的特征– 任務(wù)的困難度? 問題對(duì)于被調(diào)查者來說難度有多大？回答這些問題時(shí)，需要付出多少努力？需要多少準(zhǔn)備工作？– 所需信息的數(shù)量? 被調(diào)查者的回答需要多詳細(xì)？需要進(jìn)行追問嗎？有多少調(diào)查問題？回答的時(shí)候需要多長(zhǎng)時(shí)間？– 研究問題的敏感度? 調(diào)查問題的敏感度如何？各種詢問法在選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素v被調(diào)查者的特征– 差異性? 被調(diào)查者有哪些共同特征？– 調(diào)查參與的程度? 選擇的被調(diào)查者能夠完成調(diào)查過程嗎？需要什么樣的知識(shí)和能力來參與？多大程度上他們?cè)敢鈪⑴c？固定樣本調(diào)查v優(yōu)點(diǎn)：– 可提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)– 可獲得重復(fù)購(gòu)買率數(shù)據(jù)– 樣本成員可以作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，用來進(jìn)行新產(chǎn)品測(cè)試– 可獲得品牌轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)v缺點(diǎn)– 代表性差– 報(bào)告容易失真– 成本較高觀察法v優(yōu)點(diǎn)：– 避免了因被訪問而產(chǎn)生的誤差– 適用性強(qiáng)– 觀察法實(shí)施起來簡(jiǎn)單、易行– 所獲信息客觀、準(zhǔn)確v缺點(diǎn)：– 無法觀察內(nèi)在的動(dòng)機(jī)及行為的原因– 受調(diào)查人員自身?xiàng)l件的約束較大– 被觀察到的只是現(xiàn)實(shí)信息，并不代表將來的行為– 觀察者不能控制觀察對(duì)象，觀察時(shí)間可能較長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)法v實(shí)驗(yàn)效度：通過實(shí)驗(yàn)所觀察到的變量之間的關(guān)系，在多大程度上反映變量之間的真實(shí)關(guān)系。第三章 市場(chǎng)調(diào)查方法v 二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集方法v 詢問調(diào)查法v 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法v 觀察調(diào)查法二手資料二手資料的使用條件二手資料的優(yōu)缺點(diǎn)二手資料的收集方法詢問法詢問法的類型各種詢問法的優(yōu)缺點(diǎn)詢問法選擇的影響因素觀察法觀察法的含義觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)觀察法的應(yīng)用條件實(shí)驗(yàn)法的含義實(shí)驗(yàn)法的效度實(shí)驗(yàn)法的誤差常見的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)內(nèi)容提要實(shí)驗(yàn)法固定樣本調(diào)查二手資料的收集v二手資料又稱次級(jí)資料，是指在研究該調(diào)研問題之前在某處已經(jīng)存在，并已經(jīng)為某種目的而編輯起來的資料。v未答誤差– 存在較多的未答（全部或者部分）現(xiàn)象。v抽樣誤差– 樣本不能完全代表總體而又要用抽樣調(diào)查的結(jié)果推斷總體。v應(yīng)答者選定誤差– 選擇的應(yīng)答者不適當(dāng)而產(chǎn)生的誤差。v測(cè)量誤差– 由于測(cè)量工具或者測(cè)量程序?qū)е碌恼`差。第 1章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概述v市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)概念v市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)v市場(chǎng)調(diào)查的職業(yè)道德市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)概念信息的含義與特征市場(chǎng)研究的定義與方法市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)查
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