市場調(diào)查之定性調(diào)查方法-文庫吧資料
2025-01-14 05:40本頁面
【正文】 活力工商 （四）構(gòu)造法 —— 要求被測試者根據(jù)圖片等刺激進(jìn)行創(chuàng)造。 ? 句子完成法 ? 故事完成法 ? 漫畫測試法 ? 敘述故事法 ? 第三人稱法 活力工商 圖片聯(lián)想測試 活力工商 活力工商 財(cái)富營銷 應(yīng)用： ? 詳細(xì)了解復(fù)雜行為、敏感話題 ? 對企業(yè)高層、專家等進(jìn)行訪問 ? 用于獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 可以獲得比較全面的資料 ? 缺點(diǎn)： ? 訪問難度大 活力工商 財(cái)富營銷 第四節(jié) 深度訪談 ?深度訪談 ? —— 由專業(yè)的訪問員對調(diào)查對象進(jìn)行無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問，以深入揭示受訪者的潛在動機(jī)、態(tài)度和情感。 財(cái)富營銷 二、小組座談會的目標(biāo) 1. 獲取創(chuàng)意 2. 理解顧客的語言 3. 了解顧客的深層感受 4. 幫助理解定量分析 活力工商 活力工商 活力工商 當(dāng)一個(gè)人受到刺激或內(nèi)心感到緊張，產(chǎn)生情感警覺時(shí)，身體會出現(xiàn)各種反應(yīng)。 財(cái)富營銷 對意見和行為的觀 ? 對顧客的意見和行為進(jìn)行觀察時(shí)，常用到以下幾種機(jī)器： – 閱讀器 – 收視計(jì)數(shù)器 – 條碼掃描器 活力工商 零售商使用這些信息可以進(jìn)行零售店選址的決策。 財(cái)富營銷 交通流量計(jì)數(shù)器 ? 交通流量計(jì)數(shù)器是最為流行和普遍的機(jī)械觀察法之一，它可以用來測量特定路段的人流量和車流量。 ? 特點(diǎn)： –數(shù)據(jù)由研究人員人工收集； –數(shù)據(jù)以數(shù)目，通常是實(shí)物的數(shù)目為基礎(chǔ) ? 重要的審計(jì)方式：儲存室核查 活力工商 活力工商 財(cái)富營銷 蹤跡分析 ? 蹤跡分析的數(shù)據(jù)收集以過去行為的物理痕跡或證據(jù)為基礎(chǔ)。 ? 應(yīng)用實(shí)例：廣告、報(bào)紙文章、電視電臺節(jié)目。 ? 這種方法在市場營銷調(diào)研中的運(yùn)用主要表現(xiàn)在觀察與分析廣告、報(bào)紙文章、電視與廣播節(jié)目等內(nèi)容與信息。 活力工商 財(cái)富營銷 人文觀察法 ? 在人文調(diào)查中，研究人員需要深入到研究對象所處的環(huán)境中，仔細(xì)觀察、評判他們的行為，了解他們的行為和習(xí)慣。 ? 顧客觀察法是一種常用的非參與性人員觀察法，主要適用于超市、購物中心等購物場所。 活力工商 財(cái)富營銷 單向鏡法 ? 單向鏡法是調(diào)查人員通過單向鏡觀察被調(diào)查者的反應(yīng)。 活力工商 財(cái)富營銷 觀察方法的分類 ? 按照觀察的方式不同，分為人員觀察與機(jī)械觀察 – 人員觀察 是由研究人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行觀察，收集信息資料，是一種主要的觀察方式。 – 間接觀察 是通過觀察行為或事件發(fā)生的結(jié)果來研究這一行為或事件。 財(cái)富營銷 結(jié)構(gòu)式觀察的步驟： ① 確定觀察對象和內(nèi)容 ② 確定觀察變量和指標(biāo) ③ 設(shè)計(jì)觀察
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