營銷活動(dòng)管理與kpi指標(biāo)分析課件-文庫吧資料
2025-01-14 04:57本頁面
【正文】 行評(píng)估、檢討，從中發(fā)現(xiàn)問題，并共同制定解決措施 ? 營銷活動(dòng)管理與其他日常營銷管理工作的關(guān)系 差 勤管理 活動(dòng)管理 ?發(fā)現(xiàn)問題 ?找出原因 ?確定對(duì)策 教育與訓(xùn)練 輔導(dǎo)與激勵(lì) 技巧 意愿 R S T ? 活動(dòng)管理推廣的第一個(gè)層次 活動(dòng)管理工具形式 （含有效會(huì)議）推廣 專業(yè)化銷售流程 有效激勵(lì) ?認(rèn)同 ?工具熟練 ?操作 ?活動(dòng)量提升 技巧 意愿 ? 活動(dòng)管理推廣的第二個(gè)層次 活動(dòng)管理推廣 提升計(jì)劃、分析能力 加強(qiáng)執(zhí)行和控制能力 ?認(rèn)同 ?熟練操作 ?活動(dòng)量提升 ?行為方式的統(tǒng)一 ?營銷經(jīng)營理念趨于統(tǒng)一 技巧 意愿 ? 活動(dòng)管理推廣的第三個(gè)層次 活動(dòng)管理推廣 營銷機(jī)制良性 正常的運(yùn)作 外界干擾 因素的減少 ?行為方式 ?的統(tǒng)一 ?營銷經(jīng)營 ?理念趨于 ?統(tǒng)一 ?營銷文化的 ? 健康發(fā)展 ?經(jīng)營的有序、 ? 規(guī)范化 ?績效的長期 ? 穩(wěn)定提升 自身 外界 ? 活動(dòng)管理的目的 活動(dòng)管 理的推 廣 各級(jí)業(yè)務(wù)人員 養(yǎng)成良好工作 習(xí)慣 各級(jí)主管學(xué)會(huì)、 掌握分析、解 決問題的方法 行為 方式 改變 經(jīng)營 方式 改變 基本的 價(jià)值觀 念趨于 一致 企業(yè)管理就是一個(gè)連續(xù)產(chǎn)生新的非標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和非程序性決策并不斷地把它們轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和程序性決策的過程 伊迪絲 ?彭羅斯 ? 會(huì)報(bào)管理 ? 會(huì)議 會(huì)議概述 其它會(huì)議 周檢討會(huì) 月會(huì) ?匯總業(yè)績及活動(dòng)情況 ?逐一分析差距原因并擬定具體改善措施 ?檢討上月擬定的改善措施是否達(dá)成實(shí)際效果及 ? 后續(xù)工作 ?針對(duì)下月目標(biāo)制定行動(dòng)方案 ?匯總業(yè)績及活動(dòng)情況 ?分析差距原因 ?制定下周工作計(jì)劃 ?及時(shí)、持續(xù)解決具體問題 ? 營銷活動(dòng)管理推廣中會(huì)議種類 月會(huì) 周檢討會(huì) 其它會(huì)議 營銷部月會(huì) 營業(yè)區(qū)月會(huì) 營業(yè)部月會(huì) 營業(yè)區(qū)周檢討會(huì) 營業(yè)部周檢討會(huì) 營業(yè)組周檢討會(huì) 部主任早會(huì) 部早會(huì) 組早會(huì) 頭腦風(fēng)暴會(huì) 頻率 召集人 匯報(bào)人 /檢討人 /參加人 1次 /月 營銷部經(jīng)理 營業(yè)區(qū)經(jīng)理 1次 /月 營業(yè)區(qū)經(jīng)理 營業(yè)部經(jīng)理 1次 /月 營業(yè)部經(jīng)理 營業(yè)組主任 1次 /周 營業(yè)區(qū)經(jīng)理 營業(yè)部經(jīng)理 1次 /周 營業(yè)部經(jīng)理 營業(yè)組主任 1次 /周 營業(yè)組主任 業(yè)務(wù)員 1次 /日 營業(yè)部經(jīng)理 營業(yè)組主任 1次 /日 營業(yè)部經(jīng)理 全體人員 1次 /日 營業(yè)組主任 全體人員 不定期 根據(jù)情況定 ? 月匯報(bào)會(huì)流程 籌 備 召 開 落 實(shí) 跟 蹤 內(nèi)容 常見問題 解決方法 ?匯報(bào)人制作匯報(bào)工具 ?召集人獲得指標(biāo)等會(huì)議用資料 ?職場(chǎng)、會(huì)議用具準(zhǔn)備 ?工具填寫有誤 ?數(shù)據(jù)渠道不統(tǒng)一 ?未掌握數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系 ?未采用制式工具 ?未制作投影片 ?未進(jìn)行展示準(zhǔn)備 ?明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、收集渠道、責(zé)任部門 ?加強(qiáng)會(huì)議前工具填寫輔導(dǎo) ?匯報(bào)人匯報(bào)上期指標(biāo)達(dá)成情況，檢討差距、分析原因，制定下期目標(biāo)及行動(dòng)措施 ?召集人點(diǎn)評(píng)，與會(huì)者質(zhì)詢 ?解決重要問題 ?傳達(dá)政令信息等其他事宜 ?會(huì)議時(shí)間大量用于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、工具邏輯關(guān)系的質(zhì)疑上，而不能專注于主要議題 ?匯報(bào)內(nèi)容未經(jīng)逐級(jí)匯總、提煉，其數(shù)據(jù)、措施同其他層級(jí)匯報(bào)內(nèi)容缺少連續(xù)性 ?缺少積極會(huì)議氣氛，檢討與匯報(bào)未經(jīng)與會(huì)者質(zhì)詢、討論，使會(huì)議成為單純個(gè)人展示 ?匯報(bào)措施不具體 ?沒有點(diǎn)評(píng)或缺少權(quán)威性 ?鼓勵(lì)與會(huì)者參與 ?培訓(xùn)主持人會(huì)議掌控技巧 ?召集人事先獲得匯報(bào)人報(bào)告以便會(huì)議點(diǎn)評(píng)、會(huì)前專向輔導(dǎo)溝通 ?由召集人根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤以確保措施的落實(shí) ?及時(shí)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適時(shí)調(diào)整計(jì)劃 ?召集人對(duì)匯報(bào)內(nèi)容無備案 ?檢查追蹤無專人負(fù)責(zé)或不能及時(shí) ?不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)針對(duì)執(zhí)行中問題或無力解決 ?完善會(huì)議記錄 ?訂定檢查辦法 ?設(shè)定追蹤檢查的責(zé)任人 良好的管理會(huì)議機(jī)制，有益于提高各層級(jí)負(fù)責(zé)人目標(biāo)制定、分析、監(jiān)控水平 ? 月匯報(bào)會(huì)的召開 營銷部月匯報(bào)會(huì) ?營銷部經(jīng)理通報(bào)經(jīng) ? 營狀況 ? ?各區(qū)區(qū)經(jīng)理匯報(bào)區(qū)經(jīng)營狀況 ?重要問題探討 ?營銷部經(jīng)理總結(jié) 主要議程
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