知識管理與知識創(chuàng)新-文庫吧資料
2025-01-14 01:58本頁面
【正文】 小於他們的無形資產(chǎn)。 58智慧資本三要素? 智慧資本三要素：– 人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本。 學(xué)習(xí)長 (CLO) 知識長 (CKO) 學(xué)習(xí)組員 (Learning Architect) 知識經(jīng)理 (Knowledge Manager) 55知識工作者The Conditions of Knowledge Workers1. 不要怕麻煩 2. 想到了立刻就去實行 3. 有自主性、自律性 4. 有責任感1. 文章表現(xiàn)力豐富 2. 有卓越的問題解決能力 3. 能發(fā)揮富創(chuàng)造性的提案能力性格方面 技能方面可以將個人的專業(yè)知識 轉(zhuǎn)換為企業(yè)核心能力的創(chuàng)造性能力56Chapter ８厚植企業(yè)智慧資本57建立厚實的智慧資本，成為市場中的佼佼者！? 湯瑪斯．史都華 (Thomas Stewart) / 智慧資本 (Intellectual Capital)：– 「凡是能夠用來創(chuàng)造財富的知識、資訊、技術(shù)、智慧財產(chǎn)、組織學(xué)習(xí)能力、團隊溝通機制、顧客關(guān)係、品牌地位等，都是智慧資本的材料組合。? 學(xué)習(xí)長等於是知識的取得，只是知識管理的一部份。? 八、領(lǐng)導(dǎo)知識策略的發(fā)展：– 將公司的資源有效分配給最需要知識管理的領(lǐng)域（能產(chǎn)生最大價值），或是落後較多的單位。? 六、確保「知識管理」的價值：– 知識管理活動本身的價值需要經(jīng)由財務(wù)分析或質(zhì)性的評量來彰顯，員工才不會對其產(chǎn)生懷疑。? 四、負責知識的創(chuàng)新及利用– 知識管理的目的是為企業(yè)程序（如新產(chǎn)品開發(fā)、市場研究、經(jīng)營策略等）提供價值，需要有人實際執(zhí)行程序之改善。? 二、監(jiān)督執(zhí)行公司的知識架構(gòu)：– 包括軟體、硬體、腦體 (brainware)，各種網(wǎng)路節(jié)點 (node) 的功能（如圖書館、資訊中心、電子網(wǎng)路、研究小組等）需要精心規(guī)劃及建置。 40資訊科技改變工作規(guī)則（一）41資訊科技改變工作規(guī)則（二）42知識管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)發(fā)展時程系統(tǒng)功能基礎(chǔ)作業(yè)營運作業(yè)與分析掌握營運動態(tài)問題分析與解決虛擬化的（學(xué)習(xí)）系統(tǒng)DNS（數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)）43Do the right thing+Do the thing right? 知識管理是做對的事 (Do the right thing)，而數(shù)位設(shè)施（資訊科技）是把事情做好 (Do the thing right)，如此的數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng) (K+E = DNS) 才是企業(yè)所需要的知識管理系統(tǒng)。 29知識管理知識管理＝知識資訊化 知識價值化＋30知識管理重要元素架構(gòu)KM = (P + K)SShare分享－擴散People人－知識運載者Knowledge知識（ 從 Information (1)的層次提昇至 K的層次 ）31知識管理的層次知識管理的對象涵蓋資料、資訊、知識與智慧等所有層面32知識管理的層次DataInformationKnowledgeIntelligence/Value 能應(yīng)用既有的知識，做知識的創(chuàng)新建立資料、資訊搜尋系統(tǒng)或人工智慧搜尋系統(tǒng)建置資料庫系統(tǒng)將資料電子化High ValueLow Value33引進知識管理34引進知識管理六個主要階段策略流程資訊技術(shù)人與組織認知覺醒 策 略 設(shè) 計 原型開發(fā)與測試 導(dǎo) 入 評估與維謢第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段第六階段四個觀點（單位式導(dǎo)入，不要全公司導(dǎo)入，成成後再全面實施）35知識管理的積極目的? 知識管理的積極目的：– 建構(gòu)一個靈敏的數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)，以思考的速度來經(jīng)營企業(yè)? 直覺式思考速度與靈敏度是主要關(guān)鍵? 直覺式思維的內(nèi)容包括：– 結(jié)合靜態(tài)與動態(tài)資訊的數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)– 見樹又見林的系統(tǒng)思考– 擬定風險意識、領(lǐng)先指標等36知識管理 數(shù)位設(shè)施＋DNS （數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng) Digital N
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