qc小組培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-14 00:33本頁面
【正文】 改革 +重視改善 維持改善 管理的跨度 全面質(zhì)量 產(chǎn)品 QCD 產(chǎn)品 Q 產(chǎn)品質(zhì)量 +與相關(guān)者的共存 公司、集團(tuán) 生產(chǎn) 活動(dòng)范圍 TQM（第三代） 全面質(zhì)量管理 TQC（第二代） 全面質(zhì)量控制 QC(第一代） 質(zhì)量控制 TQM的概念 全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一個(gè)有效體系。 TQM特點(diǎn) ? 以顧客為中心 ? 全員參與的質(zhì)量管理 ? 全過程的質(zhì)量管理 ? 運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào) ? 持續(xù)改進(jìn)（改善） QC小組概念（一） 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開展的小組。 QC小組與行政班組的區(qū)別 QC小組活動(dòng)的特點(diǎn) ? 明顯的自主性 ? 廣泛的群眾性 ? 高度的民主性 ? 嚴(yán)密的科學(xué)性 QC小組的宗旨 ? 提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 ? 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 ? 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場 日本企業(yè)的 5S管理 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) QC小組活動(dòng)的作用（一） ? 有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì) ? 有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量 ? 有利于實(shí)現(xiàn)全員參與的管理 ? 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 QC小組活動(dòng)的作用（二） ? 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平 ? 有利于提高職工的科學(xué)思維能力，組織協(xié)調(diào)能力，分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才 ? 有利于提高顧客滿意程度 組建 QC小組的原則 ? 自愿參加，上下結(jié)合 ? 實(shí)事求是，靈活多樣 QC小組的組建程序 ? 自下而上 ? 至上而下 ? 上下結(jié)合 QC小組組長職責(zé) 基本職責(zé)是組織、領(lǐng)導(dǎo) QC小組有效地開展活動(dòng) ? 抓好 QC小組的質(zhì)量教育 ? 制定小組活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃組織好小組活動(dòng) ? 做好 QC小組的日常管理工作 對(duì)組長的要求 ? 是推行全面質(zhì)量管理的熱心人 ? 業(yè)務(wù)知識(shí)豐富 ? 具有一定的組織能力 對(duì)小組成員的要求 ? 按計(jì)劃，按時(shí)參加活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的特長和聰明才智 ? 按時(shí)完成小組分配的任務(wù) ? 不滿足于當(dāng)好 QC小組成員，努力成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子 QC小組的注冊(cè) ? 有課題時(shí)到轄區(qū)質(zhì)量管理部門注冊(cè) ? 對(duì)半年無活動(dòng)的小組應(yīng)予注銷 ? 在開展課題活動(dòng)前進(jìn)行一次課題注冊(cè)登記 QC小組活動(dòng)的基本條件 ? 領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持 ? 職工對(duì) QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求 ? 培養(yǎng)一批 QC小組活動(dòng)的骨干 ? 建立健全 QC小組活動(dòng)制度 組建、登記、活動(dòng)、管理、培訓(xùn)、成果發(fā)表、評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)制度 QC小組活動(dòng)程序（一） 程序 是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)（或過程）所規(guī)定的途徑 QC小組活動(dòng)的程序 是解決 QC小組活動(dòng)的科學(xué)途徑，是人們對(duì)活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上概括出來到科學(xué)的思維和行為 QC小組活動(dòng)程序（二） ? Plan ：選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo)
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