【正文】 量具 B的均值 量具 C的均值 71 偏倚 基準(zhǔn)值 偏 倚 基準(zhǔn)值 觀測(cè)平均值 偏倚：測(cè)量結(jié)果的觀測(cè)平均值與基準(zhǔn)值之間的差異。 ▲精密度 ( Precision ) σ 或稱 變差 (Variation): 利用同一量具，重復(fù)量測(cè)相同工件同一質(zhì)量特性，所得數(shù) 據(jù)之變異性。 ? 測(cè)量方法 (即評(píng)價(jià)人和儀器 ) ? 應(yīng)保證各次讀數(shù)的隨機(jī)性 、 統(tǒng)計(jì)的獨(dú)立性 .即采用盲測(cè)法 (見(jiàn)定義 ). ? 每一位評(píng)價(jià)人應(yīng)采用相同的方法和步驟來(lái)獲得讀數(shù) 。 例如 ， 在生產(chǎn)線上 ， 每一天取一個(gè)樣本 ， 持續(xù)若干天； ? 確定測(cè)量的特性：如 ， 177。 67 五、偏倚、線性、穩(wěn)定性 68 測(cè)量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備工作 ? 人員選擇 :由于測(cè)量系統(tǒng)研究的目的之一是評(píng)價(jià)整個(gè)測(cè)量系統(tǒng) ,因而 ， 評(píng)價(jià)人應(yīng)從日常操作該儀器的人員中選擇 。（總的）制造標(biāo)準(zhǔn)偏差的十分之一。R 圖 ) ? 觀察分辨率分別為 間的差別 61 62 分辨率不足 ? 當(dāng)極差圖出現(xiàn)以下情況時(shí)，表示測(cè)量系統(tǒng)的分辨率不足： ? 只有一、二或三個(gè)極差值可讀 ? 四分之一以上極差為零 ? 選擇分辨力按比例小于規(guī)范或過(guò)程變差，以獲得足夠的分辨率 63 分辨率的決定原則 ?分辨力應(yīng)為（容限）公差或分布的十分之一。 ? 影響敏感度的因素包括： ? 一個(gè)儀器的衰減能力 ? 操作者的技能 ? 測(cè)量裝臵的重復(fù)性 ? 對(duì)于電子或氣動(dòng)量具，提供無(wú)漂移操作的能力 ? 儀器使用所處的條件，例如：大氣條件、塵土、濕度 58 分辨率 59 理解分辨率 例： 測(cè)量一個(gè)硬幣的厚度 哪個(gè)測(cè)量系統(tǒng)對(duì)這三個(gè)硬幣提供更好的變差信息 ? 分辨力 : “系統(tǒng)檢測(cè)并如實(shí)顯示的 參考值的變化量。敏感度由量具設(shè)計(jì)（分辨力）、固有質(zhì)量（ OEM）、使用中保養(yǎng)，以及儀器操作條件和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定。 通常使用測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性來(lái)衡量測(cè)量系統(tǒng)的質(zhì)量！ 分辨力 56 四、靈敏度 、分辨率 57 靈敏度 ? 敏感度是指能產(chǎn)生一個(gè)可檢測(cè)到（有用的）輸出信號(hào)的最小輸入。 測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)具備的特性 54 MSA分析時(shí)機(jī) ? 新生產(chǎn)之產(chǎn)品 PV(零件 )有不同時(shí) ? 新儀器， EV(設(shè)備 )有不同時(shí) ? 新操作人員， AV(人員 )有不同時(shí) ? 校準(zhǔn)周期 (文件規(guī)定 )。 測(cè)量增量（ increments）小于過(guò)程變異性和技術(shù)規(guī)范寬度的 1/10。 測(cè)量系統(tǒng)的變異性（ Variability）小于過(guò)程變異性。 再現(xiàn)性 Reproducibity 不同評(píng)價(jià)人，測(cè)量同一特性觀測(cè)平均值的變差。 線性 Linearity 量具的預(yù)期工作范圍內(nèi)偏倚的變化。 偏倚 Bias 觀測(cè)平均值與基準(zhǔn)值的差。如果不知道是 儀器問(wèn)題，而在尋找制程問(wèn)題，就會(huì)白費(fèi)努力了。 ■ 供應(yīng)商處對(duì)設(shè)備的研究以及隨后在顧客處對(duì)設(shè)備的 研究。 43 對(duì)過(guò)程決策的影響 ■ 對(duì)過(guò)程決策的影響如下 : 1)普通原因報(bào)告為特殊原因 2)特殊原因報(bào)告為普通原因 ■ 測(cè)量系統(tǒng)變異性可能影響過(guò)程的穩(wěn)定性、目標(biāo)以 及變差的決定。 控制原理 驅(qū)動(dòng)興趣點(diǎn) 產(chǎn)品控制 零件是否在明確的目錄之內(nèi)？過(guò)程控制 過(guò)程是否穩(wěn)定和可接受？ 41 41 LSL USL 對(duì)產(chǎn)品決策的影響 ■ I型錯(cuò)誤 : 生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)誤發(fā)警報(bào) 好零件有時(shí)會(huì)被判為 “ 壞 ”的 ■ II型錯(cuò)誤 : 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)或漏發(fā)警報(bào) 壞零件有時(shí)會(huì)被判為 “ 好 ”的 LSL USL I型錯(cuò)誤 II型錯(cuò)誤 42 Bad is bad LSL USL I II II I III Bad is bad Good is good Confused area Confused area 對(duì)產(chǎn)品決策的影響 ■ 錯(cuò)誤決定的潛在因素 :測(cè)量系統(tǒng)誤差與公差交叉時(shí) ■ 產(chǎn)品狀況判定 :目標(biāo)是最大限度地做出正確決定有二種選擇： ▲ 改進(jìn)生產(chǎn)區(qū)域 ：減少過(guò)程變差，沒(méi)有零件產(chǎn)生在 II區(qū)。 2)零件進(jìn)行規(guī)定的分類 ■產(chǎn)品控制原理 :測(cè)量零件進(jìn)行分類活動(dòng)。 評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的關(guān)鍵注意點(diǎn) 33 測(cè)量過(guò)程的構(gòu)成因子（ S、 W、 I、 P、 E）及其相互作用，產(chǎn)生了測(cè)量結(jié)果或數(shù)值的變差。 優(yōu)勝者的方法－持續(xù)改進(jìn) 32 ? 盲測(cè)法 在實(shí)際測(cè)量環(huán)境下，在操作者事先不知正在對(duì)該測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)定的條件下，獲得測(cè)量結(jié)果。 真值存在嗎 ？ 31 ? 只有與過(guò)程變差相關(guān)聯(lián)，使測(cè)量系統(tǒng)分析對(duì)上述基本問(wèn)題的確定變得更有意義。 什么是測(cè)量系統(tǒng)分析 28 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)定的兩個(gè)階段 ? 第一階段（使用前） — 確定統(tǒng)計(jì)特性是否滿足 需要 ？ — 確認(rèn)環(huán)境因素是否有影響？ ? 第二階段（使用過(guò)程） — 確定是否持續(xù)地具備恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)特性？ 這個(gè)“需要”指的什么？ 29 評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的基本問(wèn)題 ? 是否有足夠的分辨力和靈敏度？ （ 10比 1規(guī)則 :測(cè)量設(shè)備要能分辨出公差或過(guò)程變差的至少十分之一以上。 22 ? 用測(cè)量系統(tǒng)所收集的數(shù)據(jù)用于： ? 控制過(guò)程 ? 評(píng)估影響過(guò)程結(jié)果的變量及其相互關(guān)系 ? 利用數(shù)據(jù)分析，增進(jìn)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)中因果關(guān)系和對(duì)過(guò)程的影響的了解 ? 把注意力放在測(cè)量系統(tǒng)上，以獲得重復(fù)性和再現(xiàn)性 測(cè)量系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析和使用 23 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際實(shí)驗(yàn)室 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)家實(shí)驗(yàn)室 地方標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)家認(rèn)可的 校準(zhǔn)機(jī)構(gòu) 公司標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)的校準(zhǔn) 實(shí)驗(yàn)室 測(cè)量結(jié)果 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 檢測(cè)設(shè)備 制造廠 標(biāo)準(zhǔn)的傳遞 /溯源性： 24 追溯性： 通過(guò)應(yīng)用連接標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)體系的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)程序，使單個(gè)測(cè)量結(jié)果與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家接受的測(cè)量系統(tǒng)相聯(lián)系。 方差大小。 數(shù)據(jù)質(zhì)量是用多次測(cè)量的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定。 20 什么是數(shù)據(jù)的質(zhì)量 數(shù)據(jù)的類型： 類別 定義 舉 例 計(jì)量型數(shù)據(jù) 通過(guò)測(cè)量過(guò)程可以定量的得出實(shí)際測(cè)量數(shù)值，其數(shù)值可與基準(zhǔn)值比較 數(shù)量級(jí)測(cè)試結(jié)果 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 通過(guò)測(cè)量過(guò)程無(wú)法得出具體測(cè)量數(shù)值，只可定性的得出測(cè)量結(jié)果的。 為什么要進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析？ 18 量測(cè)過(guò)程 ：標(biāo)準(zhǔn) ：零件 ：儀器 ：人 /程序 ：環(huán)境 S W I P E 量測(cè) 數(shù) 值 分析 輸入 輸出 可接受 可能可接受 需改善 量 測(cè) 系 統(tǒng) ?如果測(cè)量的方式不對(duì)，那么好的結(jié)果可能被測(cè)為壞的結(jié)果，壞的結(jié)果也可能被測(cè)為好的結(jié)果，此時(shí)便不能得到真正的產(chǎn)品或過(guò)程特性。 17 制造過(guò)程 原輔料 人 機(jī) 法 環(huán) 測(cè)量 測(cè)量 結(jié)果 合 格 不合格 測(cè)量 測(cè)量存在誤差，誤差導(dǎo)致誤判。 量具： 任何用來(lái)獲得測(cè)量結(jié)果的裝置，經(jīng)常用來(lái)特指用在車間的裝置，包括用來(lái)測(cè)量合格／不合格的裝置。 汽車公司的要求 13 本公司的顧客對(duì) MSA是如何要求的 ？ 14 二、測(cè)量系統(tǒng)分析（ MSA）概述 15 測(cè)量系統(tǒng)分析的目的 ■確定所使用的數(shù)據(jù)是否可靠 : 測(cè)量系統(tǒng)分析還可以： ■評(píng)估新的測(cè)量?jī)x器 ■將兩種不同的測(cè)量方法進(jìn)行比較 ■對(duì)可能存在問(wèn)題的測(cè)量方法進(jìn)行評(píng)估 ■確定并解決測(cè)量系統(tǒng)誤差問(wèn)題 16 術(shù)語(yǔ) 測(cè)量： 賦值給具體事物以表示他們之間的關(guān)系。 ? 注：建議測(cè)量誤差控制在可以接受的水平之內(nèi)。 ? 注：計(jì)量重復(fù)性和再現(xiàn)性的接收準(zhǔn)則為，根據(jù) MSA第 60頁(yè)： ? 誤差低于 10% 測(cè)量系統(tǒng)可以接受 ? 誤差在 10%到 30%之間 根據(jù)使用的重要性，測(cè)量成本，修理成本等可能接受 ? 誤差超過(guò) 30% 測(cè)量系統(tǒng)需要改進(jìn)。量具 RR研究與 AIAG測(cè)量系統(tǒng)分析手冊(cè)的方針相一致。過(guò)程分布計(jì)算結(jié)果，而不是規(guī)范或公差 12 福特 Q1要求： ? 量具完成了當(dāng)前的圖樣和產(chǎn)品規(guī)格。 8 實(shí)施要點(diǎn)說(shuō)明 ?標(biāo)識(shí)、監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備及其校準(zhǔn)狀態(tài) ?確定量具準(zhǔn)確度和精確度 ?當(dāng)量具被發(fā)現(xiàn)處于非校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)對(duì)其以前的測(cè)量結(jié)果作確認(rèn)。 ?APQP手冊(cè)， MSA為“產(chǎn)品 /過(guò)程確認(rèn)”階段的輸出之一。 ?強(qiáng)調(diào)要有證據(jù)證明上述要求已達(dá)到。 ?測(cè)量分析方法及接受準(zhǔn)則應(yīng)與測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè)一致。Measurement Systems Analysis 1 2 課程大綱 一、 MSA 和 TS16949的關(guān)系 二、測(cè)量系統(tǒng)分析（ MSA）概述 三、測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性 四、靈敏度 、分辨力 五、偏倚、線性、穩(wěn)定性 六、進(jìn)行量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性分析 (GRR) 七、計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)研究 八、 MSA 技術(shù)總結(jié) 3 使參加培訓(xùn)的人員： ? 了解本手冊(cè)的目的是為評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的質(zhì)量提供指南，主要用于那些對(duì)于每個(gè)零件的數(shù)據(jù)可重復(fù)讀取的測(cè)量系統(tǒng)，但對(duì)于更復(fù)雜的或不長(zhǎng)用的方法本手冊(cè)沒(méi)有討論 ? 理解 MSA在控制和改進(jìn)過(guò)程中的重要性 ? 具備開(kāi)展測(cè)量系統(tǒng)分析所需要的統(tǒng)計(jì)方法的實(shí)用知識(shí) MSA 課程目的 4 一、 MSA和 TS16949的關(guān)系 5 請(qǐng)問(wèn)：我公司的計(jì)量器具都經(jīng)過(guò)檢定 ， 為什么 要進(jìn)行 MSA？ ? 兩個(gè)人測(cè)量結(jié)果不一致； ? 公司和顧客測(cè)量結(jié)果不一致； ? 不同的測(cè)量設(shè)備測(cè)量結(jié)果不一致； ? TS16949條款 。 6 測(cè)量系統(tǒng)分析 為分析各種測(cè)量系統(tǒng)測(cè)量結(jié)果中出現(xiàn)的差異 ,應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究 . 此要求應(yīng)適于控制計(jì)劃中提及的測(cè)量系統(tǒng) .所用的分析方法及接收準(zhǔn)則應(yīng)符合顧客測(cè)量系統(tǒng)分析手冊(cè)要求 .如果得到顧客批準(zhǔn) ,也可用其他分析方法和接收準(zhǔn)則 . 7 實(shí)施要點(diǎn)說(shuō)明 ?對(duì)控制計(jì)劃中列入的測(cè)量系統(tǒng)要進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。 ?經(jīng)顧客批準(zhǔn)，可以采用其它方法及接受準(zhǔn)則。 ?PPAP手冊(cè)中規(guī)定：對(duì)新的或改進(jìn)的量具、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)參考 MSA手冊(cè)進(jìn)行變差研究。 ?SPC手冊(cè)指出 MSA是控制圖必需的準(zhǔn)備工作。 ?確保所有的量具的搬運(yùn)、保護(hù)、清潔、維護(hù)和存放 ?校準(zhǔn)記錄應(yīng)包括個(gè)人量具 ?應(yīng)用 MSA手冊(cè)中規(guī)定的方法 0 1 2 3 4 確定范圍 0 1 2 3 4 5 計(jì)劃和定義 產(chǎn)品 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程 確認(rèn) 反饋、 評(píng)定和 糾正措施 5 DFMEA PFMEA MSA SPC PPAP APQP 9 與五大工具的關(guān)系 10 五大 技術(shù) 手冊(cè) 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 （ APQPCP） 潛在失效模