質(zhì)量控制和質(zhì)量管理-文庫吧資料
2025-01-13 23:02本頁面
【正文】 做好質(zhì)量體系文件，含質(zhì)量手冊、程序文件、詳細作業(yè)文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄等的編制工作。 (2)在企業(yè)的全部管理工作中明確建立與質(zhì)量管理制度相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并規(guī)定其職責(zé)范圍和聯(lián)系方法。 考試要求：熟悉 26 ISO 9000族標(biāo)準與質(zhì)量體系 三、質(zhì)量保證和質(zhì)量體系建立 質(zhì)量體系的建立一般要經(jīng)歷 質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計和 質(zhì)量體系文件的編制 兩個階段。 質(zhì)量保證的重點是為“ 組織具有持續(xù)，穩(wěn)定地提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品的能力 ”提供信任。 質(zhì)量保證 :是對某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而提供適當(dāng)信任所需的全部有計劃和系統(tǒng)的活動。 此外，還有一項其他標(biāo)準為 ISO 10012： 《 測量控制系統(tǒng) 》 ，它是原來的 ISO 100121利 ISO 100122的合并修訂本。 [1]ISO 9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 ，取代1994年版的 ISO 8402； [2]ISO 9001:2023《 質(zhì)量管理體系 — 要求 》 ，取代 l994年版的 ISO 900 ISO 9002和 ISO9003； [3]ISO 9004:2023《 質(zhì)量管理體系 — 業(yè)績改進指南 》 ，取代l994年版的 ISO 90041 ?？赡莻€被母親捏著的腳后跟由于浸不到水，成了阿吉里斯全身惟一的弱點。 原來這支箭射中了阿吉里斯的腳后跟，這是他全身唯一的弱點，只有他的父母和天上的神才知道這個秘密。 考試要求：熟悉 23 質(zhì)量的重要性－古希臘神話 古希臘有一位偉大的英雄阿吉里斯，他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體，在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無往不勝，取得了赫赫戰(zhàn)功。 考試要求：熟悉 21 ISO 9000族標(biāo)準與質(zhì)量體系 二、 ISO 9000族標(biāo)準的構(gòu)成與內(nèi)容 。 — ISO 90003 《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準 第三部分 : ISO9001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用指南 》 。 — ISO 90001 《 質(zhì)量管理利質(zhì)量保證標(biāo)準 第一部分 :選擇和使用指南 》 。 此后經(jīng)過 1994年和 2023年的兩次修改、補充才發(fā)展成為現(xiàn)在的 ISO 9000族標(biāo)準。其特點主要體現(xiàn)在“三個全面和一個多樣”上。 (3)全面質(zhì)量管理 (20世紀 60年代后至今 ) 是一個組織或企業(yè)單位，“以質(zhì)量為中心，全員參與。 考試要求：了解 14 質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理 二、質(zhì)量管理的發(fā)展 隨著科技進步和生產(chǎn)力水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展已經(jīng)歷了三個階段，或者說已有三種方式，即 : (1)質(zhì)量檢驗管理 (20世紀 20年代～ 40年代 )是用一定的檢驗器具來鑒別制成品的質(zhì)量是否合格。 考試要求：了解 13 質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理 一、質(zhì)量管理的含義 國際標(biāo)準化組織 (ISO)把質(zhì)量管理定義為 :“ 確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任，并借助質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動。所有這些活動都對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)有貢獻，有影響。如： ● 市場調(diào)研的質(zhì)量職能： 進行市場調(diào)研，掌握用戶需要，分析市場趨勢，提出產(chǎn)品的恰當(dāng)質(zhì)量要求； ● 設(shè)計的質(zhì)量職能： 把市場顧客需要 (質(zhì)量要求 )轉(zhuǎn)化為符合質(zhì)量要求的材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范； ● 制造的質(zhì)量職能： 通過對生產(chǎn)過程中的人、機、料、法、測量和環(huán)境等的變量控制，生產(chǎn)出符合設(shè)計規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準的產(chǎn)品等等。從這個過程出發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量可以分為 市場調(diào)研質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量、使用質(zhì)量 。這個過程如教材 P334圖 ，它包括從市場調(diào)研開始，經(jīng)產(chǎn)品設(shè)計，制造直到產(chǎn)品售后服務(wù)的全過程。 (5)環(huán)境性與宜人性 指產(chǎn)品對環(huán)境 (如溫度、濕度 、 清凈度等 )變化是否敏感；工作時對環(huán)境是否造成污染 (包括有害廢棄物、振動和噪聲等）；總體設(shè)計是否美觀大方，符合人機工程學(xué)的要求，使人感到舒適悅目等。 考試要求：了解 9 產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量特性 (3)結(jié)構(gòu)工藝性 指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計是否便于制造裝拆、維護、維修和保存或攜運。 機械產(chǎn)品的質(zhì)量特性大體可以歸納為以下幾個方面： (1)適用性 指產(chǎn)品的功能和性能，如運動、速度、精度、能力等是否適合于用戶的使用目的要求。 考試要求：了解 8 產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量特性 產(chǎn)品質(zhì)量是反映產(chǎn)品滿足顧客明確或隱含需要的一種能力。 考試要求：了解 7 質(zhì)量定義 產(chǎn)品質(zhì)量的概念，在不同歷史時期有不同的要求。后來，軍方改變了檢查質(zhì)量的方法，決定從廠商前一周交貨的降落傘中隨機挑出一個，讓廠商負責(zé)人背著這個傘，親自從飛機上跳下。可是廠商不以為然，他們強調(diào)，任何產(chǎn)品都不可能達到絕對 100％的合格，除非出現(xiàn)奇跡。1 質(zhì)量管理與質(zhì)量控制 2 關(guān)于質(zhì)量的故事 第二次世界大戰(zhàn)中期，美國生產(chǎn)的降落傘的安全性能不夠，雖然在廠商的努力下，合格率已經(jīng)
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1