某大學mba戰(zhàn)略管理全套課件之外部環(huán)境分析培訓課程-文庫吧資料
2025-01-12 05:07本頁面
【正文】 穩(wěn) 定 的 波 動 的 低 收 益 低 收 益 穩(wěn) 定 的 波 動 的 高 收 益 高 收 益 退 出 障 礙 低 高 進 低 入 障 礙 高 戰(zhàn)略群組分析 ? 1972年， Hunt提出了戰(zhàn)略分組的思想，用以解釋一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部為何還存在著收益的差別。它是與進入障礙對應(yīng)的重要概念，在一定的時期也有確定的大小。 OSTER的解釋 1. 市場的廠商家數(shù)越多 ， 競爭越激烈 ， 彼此合作的機會越少； 2. 競爭廠商的規(guī)模愈平均 ， 競奪愈激烈； 3. 在其它條件不變的情況下 ， 廠商的背景愈相似 ， 越容易設(shè)計合作機制獲取超額利潤； 4. 若產(chǎn)業(yè)擁有龐大的特定資產(chǎn) ， 廠商退出成本很高 ， 競奪也愈趨激烈； 5. 若廠商的固定成本高 ， 市場需求的變化又大 ， 就會出現(xiàn) 『 割喉 （ cutthroat）』 式的競爭 。 ? 合理的供應(yīng)商評價方法 主軸：把供應(yīng)鏈納入企業(yè)的核心競爭力之中 五種競爭力量之五：產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭 影響競爭強度的一般因素 1. 市場需求及波動性 2. 產(chǎn)業(yè)集中度 3. 成本結(jié)構(gòu) 一般而言，高固定成本和高庫存成本，將加劇產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭。 ? 建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。 ? 實施并行工程。 ? 防范供應(yīng)商建立轉(zhuǎn)換成本的努力，以免過度依賴供應(yīng)商。 ? 顧客策略的思想與顧客關(guān)系管理（ CRM）是否矛盾？ 采購策略 ? 采購策略要回答的問題是： 第一 ， 企業(yè)如何獲得可靠 （ 穩(wěn)定 、 及時 ）的原材料 、 零部件供應(yīng)； 第二 ， 如何使外部供應(yīng)源成為企業(yè)競爭力的組成部分 。 思考題 顧客策略和顧客關(guān)系管理 ? 客戶關(guān)系管理包括：客戶概況分析、客戶忠誠度分析、客戶利潤分析、客戶業(yè)績分析、客戶未來分析、客戶產(chǎn)品分析等一系列內(nèi)容。 能為企業(yè)帶來利潤的顧客 。 ? 供貨成本：合理。 ? 顧客需求量：具有較大的增長潛力，顧客企業(yè)具有較好的成長性。 互補產(chǎn)品對顧客爭價力的影響 ? 出現(xiàn)了新的互補產(chǎn)品導致互補關(guān)系的改變 ? 互補產(chǎn)品市場進入障礙的變化 五種競爭力量模型 增加互補產(chǎn)品后的修正 替代產(chǎn)品 供應(yīng)商 買方 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭 潛在進入者 顧客策略 — 合理選擇買方 ? 波特：企業(yè)應(yīng)該制定顧客策略，戰(zhàn)略能夠創(chuàng)造出好的顧客。 T 型生產(chǎn)結(jié)構(gòu) 上 供應(yīng)商 企 業(yè) 供應(yīng)商 游 供 貨 自行生產(chǎn) 供 貨 下 企業(yè)生產(chǎn)能力 游 下游企業(yè)具有一定的上游生產(chǎn)能力可以提高談判地位，注意：下游企業(yè)可以采用參資的方式，以少量的資本投入來控制上游。 ? 價格敏感性。 ? 差異化程度。 ? 轉(zhuǎn)換成本。 ? 后向一體化的能力。 ? 面對歷史性的、不可逆轉(zhuǎn)的替代 —— 加入到生產(chǎn)替代品的行列。 替代過程 市場份額 100% T 時間 替代產(chǎn)品 原產(chǎn)品 面對替代威脅的對策 ? 替代是一個漸進過程，是可識別的威脅。 轉(zhuǎn)換成本與互補產(chǎn)品有關(guān)，如果替代產(chǎn)品的互補產(chǎn)品價格低或性能可靠，則轉(zhuǎn)換成本就高。 ? 轉(zhuǎn)換成本：指顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時付出的代價。 決定替代的因素 ? 相對價值價格比（ relative value verses price，簡稱 RVP） 替代產(chǎn)品之間性能或價格的變化會改變替代進程的方向。 價值與價值曲線 —Accor公司的經(jīng)濟型旅店 高 低 飲食 建筑美感 大堂 房間大小 服務(wù)員的水平 房間設(shè)備和舒適度 床的質(zhì)量 衛(wèi)生 房間的安靜程度 價格 Formule 1計劃 廣義替代 ? 概念：除產(chǎn)品替代之外，由于各種因素引起的產(chǎn)品需求的減少 ? 廣義替代和產(chǎn)品替代的相同作用：都是使顧客對本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品需求的減少。 識別替代的步驟（續(xù)） ? 如何使替代清單完整 顧客的需求是什么？ 哪些產(chǎn)品能夠滿足這些需求？ 它們的功能特征是什么？ ? 產(chǎn)品的價值是通過一組性能表現(xiàn)出來的。 ? 分析新舊產(chǎn)品的替代過程時，必須考慮新產(chǎn)品所需要的互補產(chǎn)品是否存在。 識別替代的步驟 ? 列出替代清單 例：打火機的替代物，如何識別？ 例：電子書的替代與互補產(chǎn)品 圖書館的閱覽設(shè)備 口袋叢書？ 英語學習用書？ 替代產(chǎn)品與互補產(chǎn)品 ? 與替代產(chǎn)品不同，互補產(chǎn)品是指顧客使用一種產(chǎn)品時必須或經(jīng)常要使用的另一類產(chǎn)品。 替代分析也可以用于分析新舊產(chǎn)品的替換過程。 思考：進入障礙的形成機制 合 未必雙贏，競 未必雙敗 五種競爭力量之二：替代產(chǎn)品 替代：能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。 單位產(chǎn)品成本 累計產(chǎn)量 進入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)） 企業(yè)獨自建立的分銷渠道，良好的合作關(guān)系和聲譽、品牌等，例如汽車的專銷商體制。 轉(zhuǎn)換成本是一種十分有效的競爭武器 —— 強化企業(yè)與顧客的聯(lián)系 閱讀材料 子目錄 管理論文 創(chuàng)造價值才是最佳的企業(yè)競爭策略（短文） 進入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)） 4. 技術(shù)障礙 專利技術(shù)；專有技術(shù)（ knowhow技術(shù)）； 學習曲線：學習曲線即隨著時間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。 ? 供應(yīng)商對顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。 差異化的內(nèi)容： 例如，獨特質(zhì)量與性能；品牌、形象
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1