現(xiàn)代物流市場經(jīng)營戰(zhàn)略管理-文庫吧資料
2025-01-12 00:18本頁面
【正文】 重于企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，其目的是追求企業(yè)內(nèi)部的整體效益，它不同于供應(yīng)鏈管理，后者是企業(yè)之間為了共同的利益而聯(lián)合在一起的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，其注重的是整個流通渠道的最優(yōu)化。 ? 物流戰(zhàn)略方案的制定包括以下幾點： ? （ 1）設(shè)施配備數(shù)量，配送倉庫的類型，設(shè)置地點； ? （ 2）在每一個倉庫中存儲存貨的類型； ? （ 3）采購理念及其實施； ? （ 4）運輸將如何進行以及如何被整合其他領(lǐng)域； ? （ 5）使用何種物料管理方法； ? （ 6）處理定貨的基本方法等。 ?（ 3）技術(shù)評價。 ?物流環(huán)境的分析主要針對以下幾個方面： ?（ 1）行業(yè)競爭力。 ?物流服務(wù)戰(zhàn)略的制定過程包括以下幾方面：①戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定；②環(huán)境分析；②制定戰(zhàn)略計劃；④計劃的評審與優(yōu)化 4個部分組成。企業(yè)在制定物流服務(wù)要素和服務(wù)水平時，應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)的對比性 —— 與其他企業(yè)的物流服務(wù)對比，具有自己鮮明的特色。 按顧客類型所開展的物流服務(wù) 物流服務(wù)除考慮顧客類型外，還與經(jīng)營的商品類型和商品的生命周期相關(guān)，即一般的商品類型與戰(zhàn)略商品的物流服務(wù)應(yīng)當(dāng)有差異，處于不同生命周期的商品的物流也應(yīng)當(dāng)有差異。 ? （ 4）多樣化物流服務(wù)。 ? （ 3）可靠性與靈活性相結(jié)合。物流服務(wù)是一種企業(yè)經(jīng)營行為，必然會涉及社會的政治、道德風(fēng)尚、經(jīng)濟利益、法律規(guī)范等，所以在企業(yè)進行物流服務(wù)過程中，應(yīng)積極去適應(yīng)來自社會各方面的各種要求。這種狀態(tài)的實現(xiàn)必須加強成本管理，同時明確相應(yīng)的服務(wù)水平。 ? 4)物流成本降低的同時，物流服務(wù)水平提高。 ? 3)在物流成本一定的情況下，實現(xiàn)物流服務(wù)水平的提高。 ? 2)物流成本和物流服務(wù)水平共同提高，這是大多數(shù)企業(yè)承認(rèn)的物流服務(wù)成本與服務(wù)水平之間的關(guān)系。 ?而作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，為了保證對企業(yè)正常經(jīng)營的支持，物流管理者必須做到，在成本限制范圍內(nèi)，保持較高的顧客滿意度，其具體做法主要有以下幾種方式，如圖所示。 ?物流服務(wù)管理的實質(zhì)就是尋找物流成本與服務(wù)成本的最低點，即圖中的 A點。 物流服務(wù)與成本的關(guān)系 其中： y表示物流成本； x表示顧客滿意度； F(x)表示物流總成本； f1(x)表示物流缺陷成本 。 ? 一般來說物流成本是由 2部分組成：第一部分是因物流服務(wù)過程中出現(xiàn)的事故和不能滿足顧客需求而導(dǎo)致的損失所構(gòu)成的物流成本 —— 物流缺陷成本，如因缺貨頻率較高或定貨完成率較低而導(dǎo)致顧客的喪失；在物流作業(yè)過程中，因信息不流暢或是作業(yè)程序安排等問題而出現(xiàn)事故造成的損失。 ? （ 4）物流服務(wù)是有效連接供應(yīng)商、廠商、批發(fā)商和零售商的重要手段。除了生產(chǎn)原
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